to read complaints and reviews, or file yours.D&R İzmir Mağazası Arızalı Klavye Değişimini Reddetti
12.03.2026 tarihinde İzmir İstinyePark D&R mağazasından bir klavye seti satın aldım. Kutuyu eve gidince açtığımda klavyenin tuşlarının arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım İzmir Point D&R mağazasına götürerek durumu anlattım.
Ürünü daha yeni almama ve kutuyu açtığımda arızayı fark etmeme rağmen mağaza değişim ve iade talebimi reddetti. Satın aldığım anda arızalı olan bir ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum ve bu süreçte mağdur oldum.
D&R’ın arızalı çıkan bu klavye seti için değişim işlemini yapmasını, ayıplı ürün yerine sorunsuz bir ürün verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
Maalesef D&R satılan bozuk, kusurlu, ayıplı ürünlerin bütün sorumluluğunu müşterisine yüklememektedir. Satılan elektronik ürünleri mağazalarında kontrol edilmesine izin vermeyip, satin aldıktan sonra mağaza kapısında kontrol edip arızalı olduğunu anlayıp değişim talep ettiğinizde kabul etmiyorlar. Daha 10 dakika önce aldığınız ürün için sizi servise git banane diyorlar. Üstüne bir de müşteri hizmetleri arayıp size fırça atıyor. Aldığım ürün sadece 600 TL aman dikkatli olun kanmayın kandırılmayın
