Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.500

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Kobo

171 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 315görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürününün Arkasında Durmuyor.

30 Kasım 2019 da D&R dan Kobo Clara HD aldım. Ancak ekranım açılmıyor ve çizikler oluştu. D&R a Mail attığımda yardımcı olamayacağını söylediler. Böyle saçmalık olur mu madem garanti süresi geçti ücreti ile tamir edilmesi gerekiyor. Resmen insanları mağdur ediyorsunuz. Bir daha asla D&R dan alışveri...

Devamını oku
profile
  • 493görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 11:08

D&r Teknik Servis Yasal Sürecin Bitmesi

24.07.2017'de wnn7812540 sipariş numarasıyla idefix üzerinden satın almış olduğumuz kobo Aura kitap okuyucu cihazımız yaklaşık 3 ay öncesinde sorun çıkardı ve garantisi bittiği için (çıkan ücret tarafımızca karşılanacaktı) cihazı D&R müşteri hizmetlerinden aldığım teslimat koduyla beraber 12.10.2021...

Devamını oku
profile
  • 455görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 16:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r Kobo Elipsa Cayma Hakkı Yok

Samsun D&R mağazasında kobo elipsa elinde olmadığından inceleyemedim. Ama internetten alırsam da 14 gün cayma hakkım olduğu söylendi. 2 gün sonra ürün çok ağır ve büyük geldiğinden iade etmek istediğimi. Zaten gördüğüm gibi ben bunu kullanamam deyip jelatinini sökmediğimi söyledim. Ürünün kutusunu a...

Devamını oku
profile
  • 386görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 22:29

D&R  1 Aydır Bekletiyor, Garanti İle İlgilenmiyorlar!

Kargo numarası: 905578446378 D&R'dan aldığım Kobo Clara HD e-kitap okuyucu kusurlu olduğu için şarjda duruyorken bozuldu ve ekranı çalışmaz hale geldi. Onarım için 21 Ekimde kargoya verdim. Bugün 21 Kasım tam 1 ay oldu ancak hala cihaz elimde değil. Garanti ile ilgili bir sorun yaşadığınızda ilgilen...

Devamını oku
D&R  1 Aydır Bekletiyor, Garanti İle İlgilenmiyorlar!
profile
  • 388görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 22:34

D&R Rakuten Kobo İsimli Siteye Bilgim Dışında Üyelik Oluşturuldu!

D&R'dan vermiş olduğum siparişim sonrası, eksik gelen ürünüm hakkında bilgi almak için attığım mailden sonra, daha önce adını hiç duymadığım "Rakuten Kobo" isimli bir siteden adıma hesap oluşturulmuştur. Bu durum KVKK'ya aykırı olup, Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama a. Ş.'den alışveriş kon...

Devamını oku
profile
  • 489görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 13:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D & R Güvenilir Değil Bilgilerim Güvende Değil

D & R'ın internet sitesine bir kitap satın almak için üye oldum. Ama sonradan Kobo adlı bir bir şirketten mail geldi. Kobo isimli siteye kesinlikle üy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 543görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 21:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R E Kitap Siparişi Satın Alma Süreci Ve Mağduriyetim

6 Ekim 2021 de e kitap satın aldım (ağ teknolojileri ve telekomünikasyon) 24 saatte Kobo uygulamasına eklenemedi, bu arada gerek telefonla gerekse mai...

Devamını oku
Cihangir'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Ekim 2021 21:20

“Müşteri temsilcisi Fatma Hanım'a sorunumla ilgili sorumlu yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 193görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 17:54

D&R D&R Müşteri Memnuniyetsizliği

D&R Bilkent mağazasından aldığım kobo cihazının açma-kapama tuşu arızalı çıktı. Aldıktan 22 saat sonra, aldığım şubeye götürdüm, ürünü teknik servise yollamamız lazım şeklinde dönüş aldım. Açma-kapama tuşu arızası... Takiben çağrı merkezini 3 kere aradım, 1. Konuşmada süreçleri gereği hiçbir şey...

Devamını oku
profile
  • 521görüntüleme
  • 23 Ağustos 2021 17:02

D&R Başka Şirketten Mail

D&R'ın internet sitesine bir kitap satın almak için üye oldum. Ama sonradan Kobo ® adlı bir bir şirketten mail geldi. Kişisel bilgilerimin güvende olmadığını böyle bir durum söz konusundan dolayı bu siteye güvenin sarsıldığını bildirerek gereğinin yapılmasını arz ederim

Devamını oku
profile
  • 817görüntüleme
  • 01 Ağustos 2021 16:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R D&r Ve Kobo Mail

D&R'ın internet sitesine bir kitap satın almak için üye oldum. Ama sonradan Kobo ® adlı bir şirketten email geldi. Hesap bilgilerim 3. Parti şirke...

Devamını oku
İsra'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 2021 16:59

“Hemen çözüme ulaştı çok teşekkür ederim.”

profile
  • 604görüntüleme
  • 23 Haziran 2021 22:22

D&R Satın Aldığım E-kitap Hesabımda Görünmüyor

Satın aldığım e-kitap, hesabımdaki, dijital ürünlerde ve kobo kitaplığında görünmediği için kullanamıyorum. İlişkilendirdiğim kobo hesabında satın alımlarda görünüyor ancak kitaplıkta görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine 3 kez bildirmeme rağmen her seferinde yardım sayfasındaki adımları t...

Devamını oku
profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 2021 00:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 644görüntüleme
  • 12 Mayıs 2021 16:39

Adıma Kayıtlı D&R Hesabımı Silme

Kullanmadığım adıma kayıtlı ve tarafıma mail gönderen D&R hesabımı kapatmak için internet sitenize girdiğimde bu konu ile alakalı yer göremedim. Tarafıma artık D&R ve Kobo'dan mail gelmesini istemiyorum. Bu konudan rahatsız oluyorum. Gereken işlemin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 835görüntüleme
  • 04 Mayıs 2021 13:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&r Elinde Olmayan Ürünü Sattı

14 Nisan 2021'de D&R internet sitesinden Kobo Libra aldım. Tahmini teslim tarihi 21 28 Nisan görünüyordu. Ancak 3 hafta geçmesine rağmen cihaz elime u...

Devamını oku
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 2021 13:37

“İptal edildiğine istinaden mail ulaştı, teşekkür ederim”

profile
  • 492görüntüleme
  • 18 Nisan 2021 20:42

D&R Rakuten Kobo E-Kitap!

Kobo uygulamasından bir e-kitap satın aldım. İndirdiğim kitap başka bir kitap çıktı. İptal etmek ya da durumu düzeltmek için hiçbir yardım alamadım. D&R sayfasında görünce güvendim. Neticede yıllardır kitap DVD v. B. Şeyler için alışveriş yaptığım yer. Lütfen bu sorunumla ilgilenin.

Devamını oku
D&R Rakuten Kobo E-Kitap!
D&R Rakuten Kobo E-Kitap!
profile
  • 786görüntüleme
  • 15 Nisan 2021 17:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Hesap İptali Ve Bilgilerin Paylaşılması

D&R'ın internet sitesine bir kitap satın almak için üye oldum. Ama sonradan Kobo adlı bir şirketten email geldi. Hesap bilgilerim 3. Parti şirketlerle...

Devamını oku
profile
  • 1114görüntüleme
  • 07 Nisan 2021 19:16

D&R E Kitap Okuyucu Arızası Ve Değişim

Aralık 2020 ayında D&R firmasından kobo clara e kitap okuyucu satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra kitap ekranı donduğu için müşteri temsilcisi ile görüşerek 16 Şubat 2021 tarihinde cihazı garanti kapsamında onarılmak üzere firmaya geri gönderdim. 20 iş günü beklemem söylendi. 22 martta yaptığım görüş...

Devamını oku
profile
  • 722görüntüleme
  • 23 Mart 2021 14:53

D&R 13 Aydır Ücret İadesi Yapmadı 750TL

D&R dan 10.02.2020 de aldığım kobo elektronik kitap okuma cihazını iade ettim. 13 ay geçti henüz 750 TL olan ücret iademi yapmadılar. Bugün itibari ile cihazın fiyatı kendi sitelerinde 1299 TL. Urunu bana geri göndermelerini, ücret iadesi istemediğimi belirttim, tabi ki kabul etmediler :)

Devamını oku
profile
  • 1650görüntüleme
  • 05 Mart 2021 16:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Olmayan Ürün Satımı

D&R dan mağazaya söylediğim ürünün 12 gündür kargoya verilmedi, müşteri hizmetleri ve mağazadan bilgi alamıyorum. Şu an o ürün ( kobo clara HD) stokta bulunmuyor. Diğer mağazalarda ürünün fiyatı artırıldı bu yüzden ürün yeniden geldiğinde fiyat güncellemesine gidilecek ve daha düşük fiyattan aldığım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 947görüntüleme
  • 24 Şubat 2021 17:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Sezen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1582görüntüleme
  • 22 Şubat 2021 21:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Fiyat Farkı İade Talebim

D&R'ın Antalya Terracity alışveriş merkezindeki şubesinden 22.02.2021 tarihi saat 19:14'te bir adet Kobo Marka elektronik kitap okuyucu aldım. Ödediğim fiyat 1099,00 TL. 2 saat sonra eve geldiğimde D&R'ın internet sitesinde aynı ürün 849,00 TL idi. Aynı firmanın aynı ürünü mağazada farklı, internet...

Devamını oku
D&R Fiyat Farkı İade Talebim
profile
  • 1094görüntüleme
  • 15 Şubat 2021 00:28

D&R'ın 1.5 Ayda Bozulan Kobo Clara E-kitap Okuyucusu

15 Ekim 2020 tarihinde almış olduğum Kobo marka e-kitap okuyucusunu, 1.5 ay gibi kısa bir sürede sürekli takıldığı için D&R'a servis maksatlı geri gönderdim. Haftalar sonra aradığımda cihazın ellerinde olmadığı için ücret iadesini gerçekleştirdiklerini söylediler. Ben cihazın kendisini dört gözle be...

Devamını oku
profile
  • 2270görüntüleme
  • 19 Ocak 2021 12:57

D&R Kobo'dan Gelen Değişim Kararını Bilgilendirme Yapmadan Uygulamıyor

Son işlemi 30 Ağustos 2018 tarihinde yapılmış olan Kobo Clara HD model e-kitap okuyucum bir süre sonra bilgisayardan kitapları kabul etmemeye başladı. İnternetten yaptığım araştırma üzerine orijinal kablosunun bozulmuş veya başka standart USB kablolarıyla karışmış olabileceği; orijinal kablonun bulu...

Devamını oku
profile
Can
  • 940görüntüleme
  • 15 Ocak 2021 16:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R 1 Ay Boyunca Yapılmayan Para İadesi/değişim

W1826***39 sipariş numaralı Kobo Nia cihazım aldıktan kısa süre sonra bozuldu ve D&R'a gönderdim. Kısa bir süre sonrasında yenisini gönderdiler. Fakat bu gelen ürün kutudan bozuk olarak çıktı. Önceki bozulan ürün garantiye gitmeden önce onunla 1 haftadan daha fazla kitap okuyabiliyordum. Fakat yeni ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100