D&R kitap iade

16 Temmuz’da D&R’dan W123672818 numaralı siparişimle toplam 1030 TL tutarında kitap satın aldım. Siparişimin 18 Temmuz’da Hepsijet firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo kayboldu. Bu süreçte D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Hepsijet’ten dönüş alındıktan sonra para...

D&R’dan Kayı 3, 4, 5 ve 6 serilerini satın aldım. Ancak ürünlerin tamamı yıpranmış olarak elime ulaştı. Bunun üzerine dört kitabı da iade ettim. Fakat bana sadece iki kitabın iadesinin alındığına dair mesaj geldi ve diğer iki kitabı göndermediğim belirtilmiş. Oysa dört kitabı da eksiksiz şekilde Yur...

Diyarbakır Ceylan AVM D&R mağazasından aldığım “Suç ve Ceza” romanında ciddi bir basım hatasıyla karşılaştım. Kitabın değişimi ya da iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mağaza fişinin gönderileceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir bildirim veya fiş t...

D&R dan 7 adet kitap aldım. Birinin bazı sayfaları boş. Ürünü değiştirmek istiyorum. Değiştirmem mümkün değilse iade etmek istiyorum fakat aldığım ürünlerin hepsi iade etmek istemiyorum sadece kusurlu ürünü değiştirmek veya iade etmek istiyorum. Fakat sistem ürünlerin hepsinin iade etmem gerektiğini...

D&R'dan iki kez kitap siparişi verdim ve her ikisi de iade edildi. Nedeni konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Kargo firmasından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir duyarsızlık ve ilgisizlik görmedim. Müşteri temsilcisini aradığımda, hangi kargo firması olduğunu sorduğumda ya Yurtiçi y...

2024 yılı ağustos ayında D&R (Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama a. Ş.) üzerinden satın aldığım Mibro Watch Phone P5 akıllı saat (Fatura No: DR24082000703825) henüz 1 yıl bile dolmadan hücresel bağlantı hatası vermeye başladı. İlgili ürünü, firma ile yapılan görüşme ve canlı destek yazışmas...

Reckless: Deluxe Collector's Edition Hardback isimli ürünü online mağaza üzerinden satın aldım ve ürün tarafıma kapağının etrafındaki kağıt kılıf (dust jacket) olmadan gönderildi. Ürün bir koleksiyon ürünü olduğu için, müşteri hizmetlerine ürünün eksik geldiğini belirttim ve ilgilenmelerini rica ett...

11 Haziran 2025 tarihinde dört adet kitap siparişi verdim. Bir hafta geçmesine rağmen kitaplar hâlâ kargoya verilmedi ve fatura kesildiği için iptal veya iade işlemi yapılmıyor. Üç kez aramama rağmen ne bir çözüm üretildi ne de siparişim kargoya verildi. Ayrıca sadece müşteri temsilcisiyle görüşebil...

07.06.2025 tarihinde D&R mağazasından kitapla beraber bir powerbank aldık. Teslim aldığımızda, aşağıda eklediğimiz gibi ürünün korunaksız bir şekilde geldiğini ve tamamen ayrık ve şiş olduğunu gördük. Müşteri hizmetleri, otomatik yanıt sistemi gibi davranıp asla yardımcı olmadı ve kargo teslim alırk...

Tarafıma gönderilen kitap, yırtık (ayıplı ürün) olduğu için tarafınıza iade edilmiştir. Ürünü, sizin tarafınızdan temin edilen iade kodu ile ücretsiz olarak kargoya verdim. Buna rağmen, ürün bedeli tarafıma eksik iade edilerek kargo bedeli düşülmüştür. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kan...

Antalya Terra City alışveriş merkezindeki D&R mağazasından, kasa arkasındaki ürünlerden 17 Mayıs 2025 tarihinde waffle makinesi aldım. Kasada görevli personele, ürünü alırken arızalı çıkarsa veya beğenmezsek geri getirebiliyor muyuz diye sordum. Evet, geri getirip iade edebiliyorsunuz dedi. Ben de i...

W159894443 sipariş numaralı D&R'dan ürünlerimi aldım. Ürünlerin hepsi: Ürün Adı Adet İki Şehrin Hikayesi Bez Ciltli 1 P********* Hikayesi - Bez Ciltli 1 Mutlu Olma Cesareti - Bez Ciltli H***** - Bez Ciltli 1 Geç Gelen Şöhret - Bez Ciltli 1 Kızıl Damga - Bez Ciltli Meczup - Bez Ciltli Bez ciltli olar...

Merhabalar D&R Turkuaz müzik kitap sitesi üzerinden Skechers spor ayakkabı aldım. W180662842 sipariş numarasıdır. Ama 1 yıl dahi olmadan spor ayakkabının ucundan açılma yaptı. Müşteri temsilcisi ile konuşmamızda " Mail içeriği ''"Skechers 149267-bkgd - 37,5 - Siyah" ürününüze ait Firma bilgileri ; ...

D&R Turkuvaz Müzik Kitap Mağ. Paz. A. Ş internet sitesi olan dr.com dan 24.03.2025 tarihinde sipariş ettiğim W170306370 numaralı siparişimde yer alan İnterpano 60x90 Lamine Yüzey Teleskopik Ayaklı Yazı Tahtası ınt-622 ürünün paketini açtığımızda ayak kısmın da kırık olduğunu gördük. Yazı tahtası sab...

+2

D&R Turkuvaz Müzik Kitap Mağ. Paz. A. Ş. Ümraniye Meydan AVM şubesinden 24.03.2025 tarihinde konuşan bir peluş kedi hediye alındı. İçinde değişim kartı ile geldi fakat açtığımızda kedi komutlara cevap vermediği için 05.04.2025 tarihinde aynı mağazaya değişim ya da iade talebi ile başvurduk. Mağaza y...

D&R uygulamasından birkaç kitap sipariş verdim. Tutar kartımdan çekildi fakat ürünün siparişi alınmadı, tam 20 gündür bekliyorum. Hiçbir şekilde sonuç alamadım. Paramı geri yatırmıyorlar. Konuya derhal el atılmasını istiyorum. Bankayı arıyorum, banka 'bizlik bir şey yok' diye söylüyor. Karşı taraf i...

D&R  sitesinden 2 adet kitap sipariş ettim. Bir tanesi düzgün geldi ancak diğeri kesik kesik sayfalarla geldi. Sanki hata benimmiş gibi kargoya geri göndermemi ve parayı iade edeceklerini söylediler. Yenisini istediğimde ise kabul etmediler. İki kez sipariş verdim ve bu son siparişim.

+1

15.02.2025 tarihinde D&R yani Turkuvaz Müzik Kitap Mağ. Paz. A.Ş. internet şubesinden kafaüstü bluetooth kulaklık aldım ürün bataryasında problem mevcut. 24.02.2025 tarihinde ürünü arızalı sorunlu gereğiyle iade gönderdim. Ancak birkaç gün sonra benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden urunu geri g...

Bursa/İnegöl AVM D&R Mağazasında, iade hakkım olmasına rağmen fişi ile gittiğim açılmamış kitapları iade almayan mağaza müdürü A****** Hanımefendi işi inada bindirerek iadeyi kabul etmedi. Mağazada 1 saat vaktimi boşa harcadı. Basım hataları olan kitapları iade ettiğim için önceden 'iadenizi almıyor...