to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’ın internet sitesinden 3 Ocak tarihinde bir e‑kitap satın aldım. Satın alma aşamasında, kobo.com üzerinden veya Kobo uygulamasına D&R hesabımla giriş yaparak e‑kitaba erişim sağlayabileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak hem kobo.com üzerinden hem de Kobo uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen hesabıma giriş yapamıyorum ve satın aldığım e‑kitaba erişemiyorum.
3 Ocak günü ve takip eden günlerde birçok kez giriş yapmayı denedim fakat sonuç değişmedi. Bu konuyla ilgili olarak D&R’a talep oluşturdum ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde defalarca anlattım, buna rağmen problemim çözülmedi ve hâlâ satın aldığım ürünü kullanamıyorum.
D&R’ın satış sırasında vaat ettiği şekilde hizmeti sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım e‑kitaba erişimimin ivedilikle sağlanmasını ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, D&R’dan e-kitap satın aldım. Kobo uygulaması üzerinden aldığım kitabımı indirdim ancak okumak için tıkladığımda 'yükleniyor' yazıyor ve sayfalar açılmıyor. Daha önce defalarca kez yazdım ancak onarım yapmam söylenmişti. Uygulamayı geri yükleme ve kitabı tekrar yüklemeye çalıştığım halde ...
Merhaba, D&R uygulaması üzerinden iki kitap aldım ikisi de kobo uygulamasında hata aldığı için okuyamıyorum. Müşteri hizmetleri hata ile ilgili aradığımda dönüş alamadım. Mail'lerime geç dönüş yapıldı ve çözüm odaklı değildi. Çözüm olmadığı için dönüş alamadığım için paramın iadesi istiyorum.
Yaklaşık bir buçuk ay önce D&R'den uygulama üzerinden bir okuma kitabı satın aldım ve bu süre zarfında kitap elime ulaşmadı. Sadece faturasının kesildiği bilgisi mevcut ve ürünün kargoya verilmediği görülüyor. İade etmek istediğimde ise bu işlem gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...
Yorumlar