to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde İstinyePark D&R mağazasından Seven Year Slip adlı kitabı satın aldım. Kitabı aldıktan yaklaşık bir saat sonra sayfalarında büzüşme ve deformasyon olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün mağazaya geri döndüm ve aynı kitapla değişim yapmak istediğimi belirttim.
Kasadaki görevli fişi bana verdiklerini, fişsiz işlem yapamayacaklarını söyledi; ancak ben fişin kesinlikle tarafıma verilmediğinden eminim. Ayrıca aynı kitapla fiş olmadan değişim yapılabildiğini, fakat iade ya da farklı bir kitapla değişim yapılamadığını ifade ettiler. Hem hatalı ürün satılmış olması hem de bu çelişkili uygulama nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Yaklaşık 500 TL ödediğim bu kitap için, ayıplı olduğu açıkça ortadayken, fiş bahane edilmeden müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını, ya iade ya da farklı bir kitapla değişim yapılmasını talep ediyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde İzmir İstinyePark D&R mağazasından 700 TL tutarında bir kitap satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 15 dakika sonra ürünü iade ettim ve iade fişini imzaladım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen halen para iadesi hesabıma yapıl...
8 Kasım 2025 tarihinde İskenderun Park Forbes AVM’deki D&R mağazasından Claire Keegan’ın “Emanet Çocuk” adlı kitabını satın aldım. Kitabın sayfalarının yaklaşık %30-40’ında baskı çok silik ve yazılar neredeyse hiç okunmuyor. Böyle büyük bir mağazada bu kadar kalitesiz baskılı bir kitabın satılmasına...
D&R Meydan mağazasından 13 Haziran çarşamba günü kızıma 4 adet hikaye kitabi aldım kitaplardan birini daha önce aldığımı fark ettim ve 16 Haziran cuma günü durumu anlatıp 1 adet kitabı değiştirmek istediğimi söyledim bana fişsiz işlem yapamayacaklarını söylediler. D&r üyeliğimin olduğunu tel numaras...
D&R İstanbul Pendik Neomarin mağazasından 1 Aralık 2025 tarihinde aynı kitaptan iki adet satın aldım. Ertesi gün, 2 Aralık 2025 tarihinde, kitaplardan birini değiştirmek için fişimle birlikte mağazaya gittim. Kasaya geldiğimde, kitabı ve fişi henüz çantamdan çıkarmadan değişim talebimi ilettim. Anc...
D&R aldığım kitapta basım hatasından kaynaklı eksik sayfalar vardı. Cihangir mağazasından aldığım kitabı İzmir Mavibahçe'deki mağazasından değiştirmek istedim fakat aynı basım hatası oradaki kitapta da vardı. Ve başka kitapla değişim yapmak istedim fakat fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını...
Yorumlar