Yanlışlıkla Alınan E-Kitap Siparişinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

24 Aralık’ta D&R web sitesi üzerinden oğlum adına yanlışlıkla e-kitap satın alındı ve ödeme kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirildi. Sipariş numarası w135463110 olan bu ürün, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda iade kabul edilmiyor.

Ne ürün teslim edildi ne de iptal edebiliyoruz. Herhangi bir müşteri temsilcisine de ulaşamadığımız için sorunumuzu kimseye iletemedik. Yanlışlıkla alınan bu e-kitabın siparişinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.