to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden D&R mağazasından kitap siparişi verdim. Siparişimin numarası Dr. 0**5320101’dir. Siparişimi Hepsiburada Jet ile hızlı teslimat şeklinde seçmeme rağmen, ürün adresime hiç getirilmeden sistemde iade süreci başlatılmış gibi görünüyor ve şimdi ürün yeniden iade için yola çıkmış olarak görünüyor.
Ürün bana hiç teslim edilmeden böyle bir süreç yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Üstelik bu durum mesai saatleri dışında gerçekleştiği için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve anlık olarak hiçbir destek alamadım.
Kitaba acil ihtiyacım olduğu için, ürünümün vakit kaybedilmeden yeniden hazırlanarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan aksaklığın da araştırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
D&R firmasından kitap siparişi verdim. Kitaplar tarafıma ulaşmadan kendi kendine iade süreci başlatmış kargo şirketini aradım kitapların dağıtıma çıktığını ancak alınmadığı için iade edileceğini söylediler. Bende tarafıma SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını kitapların adresime gelmediği...
D&R dan 6 Kasım tarihine sınavlarım için gerekli 3 kitap siparişinde bulundum. (pelin s****. Seyh****[email protected] )3 gün boyunca kargoya verilmediğinde canlı destekle iletişime geçtim. Bana cumartesi günü yani 11 Kasım tarihinde teslim edileceğini söylediler. Sistemi bugün 12 kasımda kontrol ettiğim...
23 Ekim'de kitap siparişi verdim. Hemen sipariş hazırlanıyor a geçti. Fakat kargolanmadı. Süreç uzayınca web sitesinden iptal etmek istedim. Sistemdeki aksaklık nedeniyle iptal edilemiyor! 4 gündür faturası kesildi aşamasında bekliyor. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetiniz incelendikten son...
D&R'dan 9 Kasım'da kitap siparişi verdim. Ara tatil bitmeden elime ulaşır diye düşündüm; daha önce hiç bu kadar gecikme yaşamamıştım. 14 Kasım'da kargoya verildi, 2 gündür dağıtım şubesinde kargo bekliyor ve dağıtıma çıkmıyor. Canlı destekten D&R'e sorduğumda, kargo firmasıyla irtibata geçemedikleri...
21.10.2023 tarihinde 2 adet kitap siparişi verdim. Bugün itibari ile 5 gün olmasına rağmen halen ürün kargo hazırlık aşamasında olduğunu uygulama üzerinde görmekteyim. Bu arada 2 gün ara ile 2 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen malzemenin temin edildiğini ama depolarda sorun olduğu tarafıma sö...
Yorumlar