to read complaints and reviews, or file yours.D&R Sipariş Teslim Edilmeden İade Süreci Başlatıldı, Acil Kitap İhtiyacım Karşılanmadı
29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden D&R mağazasından kitap siparişi verdim. Siparişimin numarası Dr. 0**5320101’dir. Siparişimi Hepsiburada Jet ile hızlı teslimat şeklinde seçmeme rağmen, ürün adresime hiç getirilmeden sistemde iade süreci başlatılmış gibi görünüyor ve şimdi ürün yeniden iade için yola çıkmış olarak görünüyor.
Ürün bana hiç teslim edilmeden böyle bir süreç yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Üstelik bu durum mesai saatleri dışında gerçekleştiği için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve anlık olarak hiçbir destek alamadım.
Kitaba acil ihtiyacım olduğu için, ürünümün vakit kaybedilmeden yeniden hazırlanarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan aksaklığın da araştırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünü göndermek yerine ücret iadesi olarak yazmışsınız ücret iademde gelmedi üstelik
