D&R iade

Yıllardır Dr. Music müşterisiyim. Caddebostan şubenizden aracıma telefon tutacağı aldım, kutudan arızalı olarak çıktı. Değişimini ya da iadesini istediğimde, ürünün servise gönderileceği ve işlemin 21 iş günü süreceği belirtildi. Bu nedenle aldığım ürünü bırakarak mağazadan çıktım. Bir daha mağazanı...

15 gün önce Hilltown D&R mağazasında bulunan fotoğraf çekim makinesinden fotoğraf çektirdim ve ödememi kart ile yaptım. Fotoğrafın basım aşamasında makine aniden kapanınca fotoğrafımı alamadım. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde ilgilenmediler, hatta kendi aralarında makineden bıktıklarını söyl...

01.08.2025 tarihinde D&R Neomarin şubesinden R***** G*****'in "Her Güne Bir Yasa" adlı kitabını 495 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Kitabı eve geldiğimde açıp incelediğimde, kitabın sayfalarında yırtıklar olduğunu fark ettim. Hemen ardından, aynı gün saat 16.58'de, durumu i***@farukkara.com ...

Lego Formula 1 arabası aldım, içindeki parça ters çıktı ve arabanın görünümü kötü oldu. Paramı geri istiyorum. Ürün de çok küçük geldi. Hayal kırıklığı yaşadım. Bayram harçlığımla almıştım, başka da param kalmadı. Paramı iade edin. Böyle bir hata olmamalı. Şimdi ne yapacağımı bilmiyorum.

D&R dan 7 adet kitap aldım. Birinin bazı sayfaları boş. Ürünü değiştirmek istiyorum. Değiştirmem mümkün değilse iade etmek istiyorum fakat aldığım ürünlerin hepsi iade etmek istemiyorum sadece kusurlu ürünü değiştirmek veya iade etmek istiyorum. Fakat sistem ürünlerin hepsinin iade etmem gerektiğini...

D&R'dan iki kez kitap siparişi verdim ve her ikisi de iade edildi. Nedeni konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Kargo firmasından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir duyarsızlık ve ilgisizlik görmedim. Müşteri temsilcisini aradığımda, hangi kargo firması olduğunu sorduğumda ya Yurtiçi y...

3 gün önce doğum günüm için arkadaşım 3000 parçalık Anatolian marka puzzle aldı. Değişim kartı ile birlikte verdiler. Bugün İstinye Park D&R mağazasında aynı marka ve aynı parça sayısında değişim yapmak istediğimde, fiyat değişikliği nedeniyle ilave ücret talep ettiler. Değişim kartının amacı nedir?...

21 Temmuz 2025 tarihinde D&R online mağazasından Hello Kitty okul çantası aldım. Teslimat sırasında kargoyu açıp paketi kontrol etmem gerektiği söylendi. Bozuk fermuarlı çantayı iade etmek istediğimde, iade şartlarının oluşmadığı belirtilerek çanta tekrar gönderilecekti. Kargocunun önünde açmam gere...

Merhabalar, D&R firması hakkında şikayet oluşturmak için yazıyorum. Koca firmanın yaptığı mağduriyeti anlatmak istiyorum. 1 ay önce aldığım Torima Car Air Compressor ürününden hiç verim alamadım ve sapasağlam bir şekilde 2 gün sonra mağazaya götürdüm. Çalışan arkadaşımıza 15 günlük iade hakkımı kull...

D&R firmasından çocuğuma alçı seti sipariş ettim. Ürün elime ulaşınca yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edip iade talebi oluşturdum, talebim kabul edildi. Ürünü gönderdim. Ardından 5-6 gün sonra aynı ürünü tekrar getirdiler. Kargocu ürünü almadan geri iade ettim. Bugün ise telefonla arayıp ürünü alm...

D&R online mağazadan indirimde diye almış olduğum W156955696 sipariş numaralı pikabın kasasında hasar olması ve kapağının kırık olması sebebiyle kargo şirketiyle tutanak tutmamıza rağmen D&R tarafından aranmıyorum ve bana iade kodu verilmiyor. Siteden hiçbir türlü bireysel olarak iade yapamıyoruz, o...

Merhaba, dün D&R İzmir İstinye park şubesinden annem için dijital bir çalar saat aldım. Kasadaki hanımefendi (adı ve soyadı yıldızlanmış adını bilmiyorum. Fişte yazıyor fiş ekte) bir sorun olursa fişle iade oluyor dedi. Annem ürünü kullanamadı ben de az önce iade için mağazaya gittim. Koyu sarı saçl...

D&R Maltepe Park mağazasından yeğenim için hediye kulaklık aldım. Ancak içinden çıkan ürünün kulaklık derileri soyulmuş, yerinden çıkmış bir haldeydi. Yeterince mahcup olduğum yetmiyormuş gibi fişimi kaybettiğim için iptalini yapamıyorum. E-Fatura talep edeli 1 hafta oldu ancak hala mağazadan fatura...

Aldığım kulaklık bozuk çıktı. Aynı gün, 1 saat sonra geri götürdüm fakat iade almadılar. Tamir edeceklerini söylediler ve 3 hafta beklettiler. D&R mağazası ayıplı mal satıyor ve konu hakkında doğru düzgün yardımcı olmuyorlar. Teknik servise verirken 3 hafta dediler, fakat daha sonra aradığımda 26 gü...

2024 yılı ağustos ayında D&R (Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama a. Ş.) üzerinden satın aldığım Mibro Watch Phone P5 akıllı saat (Fatura No: DR24082000703825) henüz 1 yıl bile dolmadan hücresel bağlantı hatası vermeye başladı. İlgili ürünü, firma ile yapılan görüşme ve canlı destek yazışmas...

10 gün önce Ankamall D&R mağazasından aldığım İnstax 12 Mini fotoğraf makinesini dün kullanmak istediğimde cihazın çalışmadığını fark ettim. 30 gün içinde değişim fişim olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde form doldurmamı istediler. Formu doldurduktan sonra cihazın servise gönderileceğini ve değişim...

D&R üzerinden 2 hafta kadar önce satın aldığım Instax Fujifilm fotoğraf kağıdı, son kullanma tarihinin geçmesine yaklaşık 2 yıl olmasına rağmen tamamen bozuk ve kuru olarak elime ulaştı. Pakette herhangi bir ezilme veya dışarıdan belli bir hasar bulunmuyordu. Ancak ürünü kullandığımda ne yazık ki iş...

Merhabalar, D&R'ın web sitesi üzerinden 5-6 kitap sipariş ettik, bir tanesi resimdeki şekilde elimize ulaştı. Bazı sayfaların yarısı yok, bazısı kitabın dışına taşmış durumda. Kitapları görsel olarak bile incelemeden gönderiyor olmaları gerçekten şok edici; bunu görüp de bile bile gönderdiklerini dü...

+4

2 oğlum için D@R online mağazadan 2 adet kulaklık aldım. 2 ürünününde kutusu açık geldi. Bu durumu sorun etmedim. Ancak büyük oğlumun kulaklığı küçük geldiği için iade talebinde bulundum. Geri gönderdiler. Sebebini sorduğumda kutu açık olduğu için dendi. Yazık çok yazık. Bir daha asla! Çok amatörce ...

D&R mağazasının internet sitesinden projeksiyon cihazı satın aldım. Ancak siparişiniz gerçekleştirildi. Mesajı göndermediler. Ekstremi kontrol ettiğimde karttan D&R tarafından çekimin yapıldığını gördüm. D&R 'i arayıp bilgilendirmeme rağmen 4 gündür sorun çözülmedi. Sürekli sorunun üst birimlere akt...