D&R iade

11 Ağustos’ta DHL firmasının Kırşehir biriminden arandım ve Kaman Kalehöyük Arkeoloji Müzesi’ne gönderilmek üzere D&R’dan DR0W18176869801 sipariş kodu ile aldığım kitabın teslimatıyla ilgili bilgilendirildim. Ancak kargom, teslim edilmesi gereken Kaman ilçesine değil, 55 km uzaklıktaki Kırşehir merk...

08.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown D&R mağazasından Rampage Force V995 direksiyon seti satın aldım. Ürünün kutusunda Xbox Series s uyumlu olduğu belirtiliyordu ancak evde hiçbir şekilde çalışmadı. Kurulum kılavuzunda sadece PC, PS4 ve Xbox One için anlatım vardı, Xbox Series s için herhangi bir bil...

1 Ağustos 2025 tarihinde D&R online mağazasından Ttec airbeat Switch tws Kulaklık Siyah siparişi verdim (Sipariş No: W189465475). Ürün için faturam kesildi ve ödemem alındı, fakat siparişlerim kısmında ürünüm görünmedi ve işlem hareketlerimde de herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Bu durumu D&R WhatsAp...

1 Ağustos’ta D&R’ın internet sitesi üzerinden 679,75 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında telefon numaramı kullandım ve tüm bilgilerimi eksiksiz girdim. Ancak siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmediği halde, hesabımd...

D&R‘ın internet sayfasından X dizayn markası bir çanta aldım. Çantayı kullandıktan bir süre sonra çantanın yüzeyinde çatlaklar oluştuğunu gözlemledim. İlk başlarda çok dikkatimi çekmedi ancak zaman ilerledikçe yüzeydeki çatlaklar giderek arttı ve çanta çok çirkin bir vaziyet aldı. Daha sonrasında we...

25 Temmuz 2025 tarihinde D&R internet sitesinden “Easy German Step-by-Step, Second Edition” adlı kitabı 533,75 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü piyasadan daha uygun fiyata bulduğum için tercih ettim. Ancak 15 gündür ürün elime ulaşmadı. Sonrasında ürünün elektronik kitap (e-kitap) olduğunu ve teslimat...

16 Temmuz’da D&R’dan W123672818 numaralı siparişimle toplam 1030 TL tutarında kitap satın aldım. Siparişimin 18 Temmuz’da Hepsijet firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo kayboldu. Bu süreçte D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Hepsijet’ten dönüş alındıktan sonra para...

D&R Store'nin internet sitesinden 27 Temmuz 2025 tarihinde W169327090 numaralı siparişimle bir adet uzay temalı okul sırt çantası ve aynı tema ile uyumlu bir adet kalem çantası (kalemlik) satın aldım. Siparişim kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo paketini açtığımda, kalem çantasının siparişimden ta...

D&R Optimum şubesinden üç gün önce TCL MT46 model akıllı saat satın aldık. Cihazı kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana, arama sırasında saatin hoparlöründen çok az ses geliyor ve karşı tarafın sesi neredeyse hiç duyulmuyor. Sorun tüm aramalarda aynı şekilde devam ediyor. Cihazda gerekli ayarla...

D&R’dan Kayı 3, 4, 5 ve 6 serilerini satın aldım. Ancak ürünlerin tamamı yıpranmış olarak elime ulaştı. Bunun üzerine dört kitabı da iade ettim. Fakat bana sadece iki kitabın iadesinin alındığına dair mesaj geldi ve diğer iki kitabı göndermediğim belirtilmiş. Oysa dört kitabı da eksiksiz şekilde Yur...

Merhaba. Geçen sene İzmir Forum dnr mağazasından plakçalar aldım ve bozuldu. Mağaza fiş istedi. Kayıtlarında bilgilerin olacağını belirttim. İade istemediğimi, garanti kapsamında yapılmasını istediğimi söyledim. Yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Mağazadan ve garanti kapsamındaki ürünümle ilgile...

Merhaba, ben D&R'den Instax Square SQ40 fotoğraf makinesi aldım. Fakat ürün, benim aradığım şekilde değildi ve iade talebiyle geri gönderdim. Ancak iadeyi kabul etmediler. Haksız bir şekilde ve şu anda da ürünümü göndermiyorlar. 10 gün oldu, hâlâ ürünüm yok.

22 Temmuz 2025 tarihinde D&R üzerinden Stanley termos sipariş ettim. Paramla rezil oldum. Ürünün kargo kutusu sağlam ve deformesiz olmasına rağmen üründe göçükler mevcut ve deformeler yer almaktadır. Ürünü teslim aldığım anda fark ettiğim hasarı fotoğrafladım ve D&R'a ulaştım. 5-6 farklı kişiyle g...

Diyarbakır Ceylan AVM D&R mağazasından aldığım “Suç ve Ceza” romanında ciddi bir basım hatasıyla karşılaştım. Kitabın değişimi ya da iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mağaza fişinin gönderileceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir bildirim veya fiş t...

29 Temmuz 2025’te Bursa Korupark AVM D&R şubesinden aldığım Myminibaby kolluk ürünü, daha ilk kullanımda havuzda şişirdiğimde hava kaçırmaya başladı. Kolluğun biri sürekli iniyor ve çocuğumun kolundan düşüyor. İçinden çıkan tamir kitini de denememe rağmen sorun devam etti ve üründen hiçbir şekilde m...

Yıllardır Dr. Music müşterisiyim. Caddebostan şubenizden aracıma telefon tutacağı aldım, kutudan arızalı olarak çıktı. Değişimini ya da iadesini istediğimde, ürünün servise gönderileceği ve işlemin 21 iş günü süreceği belirtildi. Bu nedenle aldığım ürünü bırakarak mağazadan çıktım. Bir daha mağazanı...

15 gün önce Hilltown D&R mağazasında bulunan fotoğraf çekim makinesinden fotoğraf çektirdim ve ödememi kart ile yaptım. Fotoğrafın basım aşamasında makine aniden kapanınca fotoğrafımı alamadım. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde ilgilenmediler, hatta kendi aralarında makineden bıktıklarını söyl...

01.08.2025 tarihinde D&R Neomarin şubesinden R***** G*****'in "Her Güne Bir Yasa" adlı kitabını 495 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Kitabı eve geldiğimde açıp incelediğimde, kitabın sayfalarında yırtıklar olduğunu fark ettim. Hemen ardından, aynı gün saat 16.58'de, durumu i***@farukkara.com ...

Lego Formula 1 arabası aldım, içindeki parça ters çıktı ve arabanın görünümü kötü oldu. Paramı geri istiyorum. Ürün de çok küçük geldi. Hayal kırıklığı yaşadım. Bayram harçlığımla almıştım, başka da param kalmadı. Paramı iade edin. Böyle bir hata olmamalı. Şimdi ne yapacağımı bilmiyorum.

D&R dan 7 adet kitap aldım. Birinin bazı sayfaları boş. Ürünü değiştirmek istiyorum. Değiştirmem mümkün değilse iade etmek istiyorum fakat aldığım ürünlerin hepsi iade etmek istemiyorum sadece kusurlu ürünü değiştirmek veya iade etmek istiyorum. Fakat sistem ürünlerin hepsinin iade etmem gerektiğini...

D&R'dan iki kez kitap siparişi verdim ve her ikisi de iade edildi. Nedeni konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Kargo firmasından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir duyarsızlık ve ilgisizlik görmedim. Müşteri temsilcisini aradığımda, hangi kargo firması olduğunu sorduğumda ya Yurtiçi y...

3 gün önce doğum günüm için arkadaşım 3000 parçalık Anatolian marka puzzle aldı. Değişim kartı ile birlikte verdiler. Bugün İstinye Park D&R mağazasında aynı marka ve aynı parça sayısında değişim yapmak istediğimde, fiyat değişikliği nedeniyle ilave ücret talep ettiler. Değişim kartının amacı nedir?...