Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.886

D&R

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

665 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 170görüntüleme
  • 19 saat önce

D&R Garantiye Gönderilen Cihazın Kaybolması

3 Kasım 2021 tarihinde D&R tarafından arızalanan amaze fit BİP model akıllı saatimin teslim alındığı ve inceleneceği bilgisi mesajla paylaşıldı. D&R müşteri temsilcileriyle olan görüşme kayıtlarında 26 Kasım 2021 tarihinde ürün garanti üzerinden yapılacak tamirinin yasal sürecinin dolduğu temsilcile...

D&R Garantiye Gönderilen Cihazın Kaybolması
profile
  • 142görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R  1 Aydır Bekletiyor, Garanti İle İlgilenmiyorlar!

Kargo numarası: 905578446378 D&R'dan aldığım Kobo Clara HD e-kitap okuyucu kusurlu olduğu için şarjda duruyorken bozuldu ve ekranı çalışmaz hale geldi. Onarım için 21 Ekimde kargoya verdim. Bugün 21 Kasım tam 1 ay oldu ancak hala cihaz elimde değil. Garanti ile ilgili bir sorun yaşadığınızda ilgilen...

D&R  1 Aydır Bekletiyor, Garanti İle İlgilenmiyorlar!
profile
  • 100görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Garanti Kabul Etmeme

Atlas Park D&R aldığım JBL kulaklığımın sol kısmı bozuldu ses yalnızca sağ taraftan geliyor. Kutusu, garantisi hatta atılan mesajı dahi durduğu halde ...

profile
  • 241görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R JBL Kulaklık Arıza Şikayeti, Garanti İhlali

01.03.2020 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden satın aldığım JBL Tune 500 kulaklığın arızalanması üzerine 04.11.2021 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi ve arızanın giderilmesi için geri gönderdim. 15.11.2021 tarihinde bana atılan mesajda ürünün değişiminin onaylandığı ve yeni ürünün 2-3 iş...

profile
  • 394görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Servis Hizmetinin Yetersizliği Ve Mantıksız Çalışması!

D&R 'dan 09-11-2020 tarihinde aldığım beast SOLO3 Kulaklığın, 12-10-2021 tarihinde D&R Ankamall Şubeye kulaklık sağ bağlantı noktasında esneme olması sebebiyle servise bıraktım, Servisten garantili cihazın 2,200 TL ( ikibin iki yüz tl ) değişim ücretinin olduğunu bildirdiler ( Cihaz piyasa değeri şu...

profile
  • 72görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'dan Aldığım Sony Kulaklık Bozuk Çıktı, İade, Değişim Yapılmıyor

Tarafıma önce ayıplı mal satıldı, sonra da yasal süresi içinde geri götürdüğüm ürünün hatasının benden kaynaklandığı söylendi. Sorumsuzluğun detayları şöyle: Ekim ayının 1'inde (2021) D&R Cepa mağazasından 1300 TL ödeyerek Sony wf-1000xm3 model kulaklık satın aldım. Kulaklığın stabil çalışmaması üz...

profile
  • 238görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Garanti Süresi Çok Uzadı

Bilgisayar çantası aldım 16.09.2021 tarihinde yaşadığım yerdeki şehir (Alanya, Alanyum) Dr.'den. Çantamın fermuarı bozuldu ilk kullanımda, bende üniversiteyi kazandığım şehirdeki (Eskişehir, Espark) Dr.'ye 22.09.2021 tarihinde garanti için verdim. 44 gün oldu hala bilgisayar çantamla ilgili dönüş al...

D&R Garanti Süresi Çok Uzadı
profile
  • 170görüntüleme
  • 3 hafta önce

Airpods Pro Ve D&R Atakule Garanti Sorunu

Eylül 2020 yılında Ankara atakule D&R mağazasından almış olduğum Airpods Pro cihazımın faturasının tarafıma ibraz edilmemesinden dolayı cihazımı garantiye gönderemiyorum ve şu anda 3000TL olan kulaklığım adete bir çöp gibi kenarda duruyor D&R kadar kötü bir müşteri hizmetleri ve satış sonrası ekibi ...

profile
  • 344görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Dan Aldığım Ürün Kullanmış Çıktı

20.10.2021 tarihinde D&R firmasına ait www.dr.com.tr sitesi üzerinden sipariş verdiğim Xiaomi Airdots tws Bluetooth kulaklık 23.10.2021 Cumartesi teslim edildi. Paketi açtığımızda kutunun deformasyonu dikkatimizi çekti. Kutuyu açtığımızda ise kulaklığın üzerindeki jelatin sökülmüş halde yanında duru...

D&R Dan Aldığım Ürün Kullanmış Çıktı
D&R Dan Aldığım Ürün Kullanmış Çıktı
D&R Dan Aldığım Ürün Kullanmış Çıktı
+4
profile
  • 17görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Garanti İlgisizliği A

02/10/2021 'de JBL 500Tune Siyah markalı kablolu kulaklığımı ikinci kez olmak üzere Palladium/Antakya'da, D&R adlı mağazada garantiye verdim. İki soru...

profile
  • 255görüntüleme
  • 27 Ekim 12:13

D&R Garantiye Verdiğim Ürünüm Süre Dolmasına Rağmen Teslim Edilmedi

Bir buçuk yıl önce D&R dan aldığım ve arızalanan JBL kulaklığımı garantiye verdim. Bana en fazla 21 gün içerisinde tamir edileceği veya yenisinin verileceği söylendi. Ürünü 4ekimde vermiştim. O günden bugüne kadar defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı. Ben de 25 Ekim'de Serdivan AVM deki şub...

profile
  • 290görüntüleme
  • 25 Ekim 12:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İletişim Kopukluğu, Adıma Ücret İadesi Kararı Alınması

Urbanears Plattan ıı model kulaklığımı servise gönderdim, bana incelemeler sonunda "ürün ücret iadeniz onaylanmıştır" diye SMS geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp ücret iadesinin benim onayım alınmadan yapıldığını, ürün değişimi istediğimi, o da olmazsa ürünü fatura ve garanti belgesiyle bana geri gö...

profile
  • 262görüntüleme
  • 18 Ekim 13:44

D&r Telefonlara Cevap Vermiyor.

Ben Akasya Acıbadem AVM şubesindeki d & r dan TLC çocuk saati aldım. Kamerası bozuldu. Verdik servise yolladılar. D & r dan hala ses yok, normalde bizim muhatabımız onlar olmasına rağmen bize KVK ulaşarak, ürün garanti kapsamında olmadığını sıvı sebebiyle ücret talep etti. İyi peki dedik, ödedik hal...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 57görüntüleme
  • 18 Ekim 13:01

D&R Ücret İadesi Yatmadı

JBL kulaklık ürünü garanti kapsamında gönderdik. İade kabul edildi 3-5 iş günü içinde ücretin yatacağını söylediler. 10 gün oldu herhangi bir ücret iadesi yatmadı. Müşteri hizmetleri de kesinlikle açmıyor. 8 Ekim cumartesi gelen mesaj değerli derya peksen, yetkili servis tarafından JBL t220tws ürünü...

profile
  • 228görüntüleme
  • 11 Ekim 12:47

D&R' un Güvenilmezliği!

16.12.2020' de internet üzerinden D&R.com' dan JBL Tune 500BT Wireless kulaklık aldım. Kulaklığımın 5 ay sonra 31.05.2021 tarihinde tek kulağından ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine 2 yıllık garanti süremin var olduğunu bilerek onarım için 31.05.2021 tarihinde kulaklığımı D&R ‘a gönderdim.  20 gü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 154görüntüleme
  • 06 Ekim 01:46

D & R Bozuk Ürünü Yenilemiyor Tamire Gönderiyor

D & r W1277***34 sipariş kodlu ürün aldım kız arkadaşıma, ürün arızalı çıktı yenisini yollamayıp garantiye tamire yollayacakları söyleniyor. Taahhütname yolladım ya ücret iadesi ya da yeni ürün istediğime dair. Ürün alıyorum açtığım gibi bozuk çıkıyor yeni ürün yollanmıyor sebebi kutu açılmış garant...

profile
  • 300görüntüleme
  • 26 Eylül 22:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kulaklık Garanti Sorunu

D&R'ın internet sitesi üzerinden aldığım Sony marka kulaklığımı birkaç ay kullandıktan sonra arıza verdi. Ürün garanti kapsamında olduğu için geri gönderdim. Ve sonra bana aynı ürünü tamir edip gönderdiler. Fakat kulaklığım yenilenmemişti ve bunu kağıtta herhangi bir arıza yok notu düşülmüştü. Zaten...

profile
  • 224görüntüleme
  • 15 Eylül 15:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r Bin Pişman Oldum

D&r'dan yeni eğitim döneminde ilköğretim öğrencisi çocuğuma alışveriş yaptım ama neredeyse çocuk kullanacağı malzeme derslerini bitirdi ama bizim halen aldıklarımız gelmedi inanın bin pişman oldum bu yaptığım alışverişten dolayı stokta olmayan ürünü tedarik garantisi olmadan nasıl satıyorsunuz?

profile
  • 489görüntüleme
  • 13 Eylül 16:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Store Çocuk Scooterı Kalitesizliği

28 Haziran 2021 tarihinde "D&R Store" web sitesinden "Naviway ns-05 Taşınabilir Elektrikli Çocuk Scooter" satın aldım. Fatura numarası DI02021000690432 dır. 5 yaşındaki oğlum scooterı iki ya da üç kez kullandıktan sonra Scooter dikmesinin ayak basılan bölümle bağlantısı, tamamen normal bir kullanım ...

profile
  • 1124görüntüleme
  • 11 Ağustos 13:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R D&R Garantisi Bitmiş Ürün Satıyor

D&R internet sitesinden aldığım 31.07.2021 tarihinde gelen Alcatel marka akıllı saat açılmadı ve şarj almadı bende müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri ürünü inceleme yapması için KVK ya gönderdi gelen cevap ürünün garanti süresinin bittiği ve ürünün IMEI numarasının ...

D&R D&R Garantisi Bitmiş Ürün Satıyor
D&R D&R Garantisi Bitmiş Ürün Satıyor
profile
  • 973görüntüleme
  • 10 Ağustos 19:35

D&R Burcu Elektronik Müşterisini Mağdur Ediyor

01.04.2021 tarihinde D&R Buyaka mağazasından Sony Mdr-XB50AP marka kulaklık satın aldım. Aldığım kulaklıkta ilk günler zaman zaman kendi kendine müziğin sesini kısma durumu yapıyor ve bazen temassızlık yapıyordu. Durumu fazla önemsemeyip servise göndermedim, ancak ileri ki süreçlerde bu durum arttığ...

D&R Burcu Elektronik Müşterisini Mağdur Ediyor
D&R Burcu Elektronik Müşterisini Mağdur Ediyor
D&R Burcu Elektronik Müşterisini Mağdur Ediyor
+3
profile
  • 653görüntüleme
  • 31 Temmuz 01:33

D&R D&R'ın Ücret İadesi Yapmaması

17.07.2021 tarihinde www.dr.com.tr'de sepetimdeki ürünleri almak için GarantiPay uygulamasıyla ödeme yöntemini seçtim. Uygulamadan ödeme onayı verdim ancak internet bağlantısı koptu. Uygulamadan siteye yönlendiremedi. Ücret D&R tarafına geçti ancak siparişim oluşturulmamış olarak kaldı. Aynı gün...

profile
  • 472görüntüleme
  • 31 Temmuz 00:23

D&R Ürünümün Faturasının Verilmemesi

D&R almış olduğum kuraklığın faturası mail olarak gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçilip faturanın mail olarak tarafıma iletileceği söylenildi ama gönderilmedi. Dijital ortamda 5 yıl faturamın saklanılması gerekiyordu buna rağmen ürünü garanti ka...

profile
  • 621görüntüleme
  • 30 Temmuz 16:44

D&R Ürünümün Ücretsiz Değişimi

Garantiye yolladığım kendi kendine bozulan W115211900 numaralı siparişimdeki jblT100 kulaklığım garanti kapsamında değerlendirildi ancak 26 Temmuz günü bana ürünün para iadesi yapılacağı ile ilgili mesaj geldi. Bunun üzerine Dr... Müşteri hizmetlerini aradım ve bana herhangi bir seçim hakkı sunulmad...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe D&R, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100