D&R garanti

D&R’ın online mağazasından Aralık ayında satın aldığım Sony ps5 dualsense kontroller, Bilkom garantiliydi. Yaklaşık 2 ay önce üründe yaşadığım joystick arızası nedeniyle Bilkom’a garanti kapsamında gönderdim. Bilkom’dan gelen raporda, ürünün yenisiyle değiştirilmesinin hakkım olduğu açıkça belirtilm...

Aralık 2024’te D&R’ın online mağazasından Baseus Star Lord 65W 20000 Mah powerbank satın aldım. Ürün garanti kapsamında arızalandığı için 1 Eylül 2025’te servise gönderdim ve servise gönderirken açıkça yeni ürünle değişim talebimi belirten bir not ekledim. Ancak benimle iletişime geçilmeden, onayım ...

20.09.2023 tarihinde Adana Esas AVM D&R mağazasından Crownwell CO453 model pikap satın aldım. Cihazı çok az kullanmamıza rağmen kısa süre sonra ses gelmemeye başladı. Yoğunluk nedeniyle garanti süresi bitmeden ancak geç bir tarihte mağazaya götürebildik. Cihazı tamire gönderdiler ve servis fişi olar...

01/09/2024 tarihinde D&R internet mağazasından satın aldığım Xiaomi Mibro Z3 akıllı çocuk saati (Genpa garantili), yaklaşık 2 hafta önce bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, hem D&R hem de Xiaomi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme r...

Baseus 10.000 Mah powerbank’i yaklaşık 6 ay boyunca sadece birkaç kez kullandım. Ürünü D&R’ın internet mağazasından satın aldım ve fatura/sipariş numaram W125736467’dir. Yaklaşık 2 hafta önce powerbank’in şiştiğini fark ettim. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Bu durum hem güvenlik...

03.07.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından kredi kartı ile 10.000 TL ödeyerek satın aldığım Kobo Libra Colour e-kitap okuyucu, kısa süreli kullanımda donma sorunları göstermeye başlamış ve ardından ekranı tamamen tepki vermemeye başlamıştır. Cihaz hiçbir şekilde darbe ya da kullanıcı hatasına m...

2 Eylül’de Edremit Novada D&R mağazasından Nautica marka bir hoparlör satın aldım. Ürünü alırken satıcı, tereddüdüm olmaması gerektiğini, beğenmezsem iade süresi içinde iade edebileceğimi belirtti. Ancak ürünü kullandığımda ses kalitesinin çok kötü olduğunu ve şarjının çok kısa süre dayandığını fark...

23.10.2023 tarihinde D&R internet sitesinden Oppo Enco Air2 model kulaklık satın aldım. Yaklaşık 8 aydır kullandığım kulaklıkta bir süre sonra ses kalitesi düştü ve ardından bir kulaklıktan tamamen ses gelmemeye başladı. Ürünü garanti kapsamında, faturasıyla birlikte KVKK Teknik Servisi’ne gönderdim...

Geçen sene Aralık ayında Ankara Kentpark D&R mağazasından Hot Wheels Monster Truck marka bir jip satın aldık. Oğlum ürünü toplamda 5-6 ay kadar, oldukça az sayıda kullandı. Ancak bu kısa süre ve hafif kullanımına rağmen, aracın gövdesi aniden kırıldı ve nasıl olduğunu dahi anlayamadık. Ürünü kredi ...

26.08.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından Dualsense marka elektronik ürün satın aldım (Sipariş No: W182441467). Ürünü teslim aldığımda kutusunu açtım ve maalesef arızalı olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, birkaç gün sonra teknik servise gönderdim. D&R müşteri hizmetleriyle iletişime ...

07.11.2024 tarihinde D&R web sitesinden W120037146 sipariş numarasıyla satın aldığım Bilkom garantili dualsense 5 oyun kolu, yaklaşık 8 ay kullanım sonrası arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim. Servis tarafından ürünün tamir edilemeyeceği ve para iadesi yapılacağı bildir...

01.09.2025 tarihinde Dr. Üzerinden Türkçe sözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: W138024130. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli Körfez olarak belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo yapılmadı. Bu süreçte Dr. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

JBL 520 bt model kulaklığımı yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz kullandım. Ancak geçen haftadan beri kulaklığımı kafamdan çıkardığımda otomatik olarak kapanıyor, tekrar elime aldığımda ise açılıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve oldukça rahatsız edici olmaya başladı. Şarj seviyesini kontrol ett...

D&R mağazasından Corby X023 model drone satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren uçuş sırasında bir problem yaşıyorum: Drone kalkış yaptıktan kısa bir süre sonra aniden sağa doğru hızla gidiyor ve kaza yapıyor. Bu sorunu hem aldığım gün hem de sonrasında tekrar yaşadım. Ürünü iade etmek isted...

30 Ağustos tarihinde D&R’ın resmi sitesi dr.com.tr üzerinden 1311 TL’ye bir termos siparişi verdim (Sipariş numaralarım: W199941680-W125220359). Siparişim onaylandıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sebebi olarak stok sorunu da belirtilmedi. Durumu k...

D&R internet sitesinden satın aldığım Dualsense 5 model elektronik ürünümde yaklaşık 1,5 ay önce sol joystick arızası oluştu ve sürekli basılı kalmaya başladı. Ürünün garantisi devam etmektedir. Arıza ortaya çıktıktan sonra teknik servise başvurdum, bana 20 iş günü beklemem gerektiği söylendi ancak ...

D&R internet mağazasından W184170890 sipariş numarasıyla satın aldığım PlayStation dualsense oyun kolunda, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tuşların hassas basmama sorunu yaşadım. Ürünü 1 haftadan kısa bir süredir kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Kusurlu ürünle ilgili ol...

17.04.2025 tarihinde dnr online mağazadan Havit PJ211 Pro Projeksiyon Cihazı satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra cihazın renklerinde kendi kendine kayıplar oluşmaya başladı ve arıza yaptı. Bu sorunu bir haftadır yaşıyorum ve cihazı bu süreçte kullanamıyorum. Sorunu yaşadıktan s...

21.08.2025 tarihinde D&R’ın online satış sitesi üzerinden Winex Arcade 2023 15000 Oyunlu Konsol satın aldım (Sipariş No: W143552234, Fatura No: DI02025000304325). Ürün elime ulaştığında kutunun açılmış olduğunu, içinden ikiye yırtılmış bir A4 kağıdı ve üzerinde “15000 oyun var, sağlam” yazılı başka ...

D&R internet sitesinden satın aldığım iki farklı Lego setiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Lego 60442 setinde montaj sırasında eksik parça olduğunu fark ettim, Lego 60447 setinde ise kutuyu açtığımda bazı parçaların açıkta ve düzensiz şekilde olduğunu gördüm. Her iki üründe de sorunları daha ilk k...