D&R garanti

Trabzon Forum D&R mağazasından Havit marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra ses kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim ve iade etmek için mağazaya geri döndüm. Ancak mağaza çalışanları, ambalajı açıldığı için iade alamayacaklarını ve istersem Tüketici Mahkemesi'ne ...

Tuzla Viaport D&R mağazasına garantiye gönderilmesi için teslim ettiğim sorunlu ürün hakkında bilgi alamıyorum. Günlerdir mağazayı arıyorum ama hiçbir şekilde cevaplanmıyor. Bize bilgi vereceklerini söylediler ne arayan var ne soran. Cevap bekliyorum!

03.10.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından F**** T*****’a ait 5 adet plak siparişi verdim. Ancak bana Rotring marka kurşun kalem silgisi gönderildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; yardımcı olacaklarını belirterek bana bir iade kodu gönderdiler ve yanlış ürünü 04.10.2025 tarihinde...

12.09.2025 tarihinde DNR’dan, D**** A***** adına Adana/Çukurova adresine teslim edilmek üzere Crown Well c1333 hoparlörlü pikapçalar (Sipariş No: w124726244) satın aldım. Ürünü hediye etmek için almıştım, ancak kutudan plağın dönmesini sağlayan lastik parça çıkmadığı için ürün kullanılamaz durumda. ...

25.09.2025 tarihinde dr.com.tr üzerinden satın aldığım General Life Mitra 230s Smart Wi-Fi Kablosuz Akıllı Oda Termostatı’nı, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Sipariş numaram: w194244436. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak iade talebim, “ambalaj açıldığı” gerekçesiyl...

14 Ağustos 2025 tarihinde Dr.'nin internet sitesinden w111348595 numaralı siparişim ile Lenco LS-410WA model pikap satın aldım. Ürün Karabük ili Safranbolu ilçesindeki MNG Kargo şubesinden teslim aldım. Satın alma aşamasında ürün sayfada ahşap olarak tanıtılıyor ve reklamı bu şekilde yapılıyordu. An...

9 Ekim 2025 tarihinde D&R’dan yaklaşık 200 TL’ye aldığım Molfy marka dava çözme oyunundan hiç memnun kalmadım. Oyun hem yönlendirme açısından hem de oyun içi kurgusu bakımından çok yetersiz ve mantıksız. Olayların sonuçları, bulunan delillerle hiçbir şekilde örtüşmüyor ve oyun ilerleyişi tamamen kop...

27 Ocak 2025 tarihinde D&R internet sitesinden 6.799 TL ödeyerek "Lenco TT-34 Hoparlörlü Pkp, Ahşap" model plak çalar satın aldım (Sipariş No: w151369524). Ürünün hoparlöründe sorun yaşadığım için, garantisi devam ettiğinden onarımı yapılmak üzere ürünü D&R'a gönderdim. Yaklaşık iki ay sonra, ürün b...

21.05.2024 tarihinde D&R’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım JBL Tune Flex nc tws kulaklığım, garanti süresi devam ederken arızalandı ve servise gönderdim. Ürünümün onarımı veya değişimi mümkün olmasına rağmen, D&R tarafından bana yalnızca para iadesi teklif edildi ve değişim ya da onarım yap...

06.10.2025 tarihinde D&R online mağazasından w154997805 numaralı siparişimle iki adet Stanley The Aerolight Transit Mug 0.47l Pomelo termos satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden biri, siparişimde belirttiğimden farklı olarak 0.35l olarak teslim edildi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile...

24 Eylül 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w175781397 sipariş numarasıyla satın aldığım ps5 Dualsense oyun kolunu teslim aldım. Cihazın ikinci el olduğunu fark edince aynı gün hemen D&R’ı arayarak iade etmek istediğimi belirttim. Aynı dakika içerisinde b************@outlook.com.tr mail adresind...

+1

12/08/2025 tarihinde Düzce Krempark AVM D&R mağazasından satın aldığım Mikado marka Bluetooth hoparlörü, kutusunda 8 saat şarj süresi yazmasına rağmen en fazla 2 saat kullanabildim. Bu nedenle ürünü 1 hafta sonra, 18/08/2025 tarihinde mağazaya götürdüm ve teknik servise gönderilmesi için teslim etti...

30 Ağustos 2024 tarihinde D&R web sitesi üzerinden w178694490 numaralı siparişimle PlayStation 5 dualsense oyun kolu satın aldım. Ürünüm 23 Ağustos 2025’te bozuldu ve şarj almamaya başladı. Garanti kapsamında yetkili servise başvurdum ve bilgi fişinde ücret iadesi yapılabileceği yazıyordu. Ancak ban...

D&R İstanbul Torium mağazasından 0146 numaralı fatura ile “Cute Cat Headphones” marka/model elektronik kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün hem tablete bağlanmadığını hem de ışık arızası olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması beni oldukça mağdur etti. Sorunu...

07.09.2025 tarihinde Adana Esas01 AVM D&R mağazasından Crownwell marka elektronik pikap çalar satın aldım. Ürünü ilk gün açıp denediğimde, plağı koyduktan sonra şarkı bitmeden otomatik olarak kapanma sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için ertesi gün mağazaya götürdüm ve iade talebinde b...

03.09.2024 tarihinde D&R üzerinden teslim aldığım, Bilkom garantili bir PlayStation 5 kolum vardı. Ürün geldikten birkaç ay sonra titreşim sensörlerinde problem olduğunu fark ettim. Servis talebi açmaya çalıştım ancak D&R sitesindeki bir problem nedeniyle başvuru yapamadım. Sonrasında PC'de kullandı...

D&R’ın online mağazasından Aralık ayında satın aldığım Sony ps5 dualsense kontroller, Bilkom garantiliydi. Yaklaşık 2 ay önce üründe yaşadığım joystick arızası nedeniyle Bilkom’a garanti kapsamında gönderdim. Bilkom’dan gelen raporda, ürünün yenisiyle değiştirilmesinin hakkım olduğu açıkça belirtilm...

Aralık 2024’te D&R’ın online mağazasından Baseus Star Lord 65W 20000 Mah powerbank satın aldım. Ürün garanti kapsamında arızalandığı için 1 Eylül 2025’te servise gönderdim ve servise gönderirken açıkça yeni ürünle değişim talebimi belirten bir not ekledim. Ancak benimle iletişime geçilmeden, onayım ...

20.09.2023 tarihinde Adana Esas AVM D&R mağazasından Crownwell CO453 model pikap satın aldım. Cihazı çok az kullanmamıza rağmen kısa süre sonra ses gelmemeye başladı. Yoğunluk nedeniyle garanti süresi bitmeden ancak geç bir tarihte mağazaya götürebildik. Cihazı tamire gönderdiler ve servis fişi olar...

01/09/2024 tarihinde D&R internet mağazasından satın aldığım Xiaomi Mibro Z3 akıllı çocuk saati (Genpa garantili), yaklaşık 2 hafta önce bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, hem D&R hem de Xiaomi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme r...

Baseus 10.000 Mah powerbank’i yaklaşık 6 ay boyunca sadece birkaç kez kullandım. Ürünü D&R’ın internet mağazasından satın aldım ve fatura/sipariş numaram W125736467’dir. Yaklaşık 2 hafta önce powerbank’in şiştiğini fark ettim. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Bu durum hem güvenlik...