to read complaints and reviews, or file yours.11 Nisan tarihinde dr.com.tr üzerinden aldığım Tefal Türk kahvesi makinesini, ürünün cezvesi çizik ve kusurlu olduğu içi...n iade etmek istedim. Ürünü iade sürecine sokmama rağmen 14 Nisan’da bana mail atılarak w149963183 numaralı siparişimde yer alan ürünün tarafıma tekrar sevk edileceği, ürünle ilgil
1 Nisan tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden 1.700,85 TL tutarında World Pay ile alışveriş yaptım. İlk ödeme denemem...de banka kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistem sipariş onayı vermedi. Aynı alışverişi ikinci kez denediğimde ise kartımdan aynı tutar bir kez daha çekildi ve bu sefer sipariş o
01.04.2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w119559138 sipariş numarası ile Top Model marka, iki farklı model kal...em kutusu satın aldım. Siparişimi verdikten sonra tam 13 gün boyunca ürünler gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün tarafıma gelen e-postada ise siparişimin ipta
D&R internet sitesinden Kocher vibrolegs mini eliptik bisiklet sipariş ettim. Siparişim w177870879 numarasıyla 27 Mart’t...a teslim edildi ancak ürünü açıp denediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünün arızalı olması üzerine ertesi gün, 28 Mart’ta iade için geri gönderdim. Buna rağmen, ürünün kutus
"Arayıp sorunu çözüme kavuşturan müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim."
D&R'dan w171140138 numaralı siparişim ile 22.04.2025 tarihinde Homend Royaltea 1751h Inox Beyaz 1800 w cam demlikli çay ...makinesi satın aldım ve ürünü yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra arıza oluştu. Ürünü servise verdim; yaklaşık üç hafta sonra servis dönüş yaparak ürünün yenisi ile değişi
"Sorunumuz halledildi teşekkürler"
9 Nisan’da Ankara Forum D&R mağazasından iki adet kitap siparişi verdik, 12... Nisan’da mağazadan teslim aldık. Sipariş numaramız wm77861308. Kitaplar iç
D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden 27 Mart tarihinde Stanley 0.47 litre Aerolight termos satın aldım. Ürün bana ulaş...tığında herhangi bir ürün kutusu olmadan, doğrudan kargo poşetinin içinde gönderilmişti ve termosun alt kısmında gözle görülür bir çökme şeklinde fiziksel hasar vardı. Bu nedenle ü
12.04.2026 tarihinde D&R İzmir Mavibahçe şubesinden “Duosi popcorn Makinesi” satın aldım. Ürün ambalajı üzerinde yer ala...n “4 Adımda Kullanım” talimatlarında sadece mısırın yerleştirilmesi ve cihazın çalıştırılması anlatılıyor, ancak ürünün yağlı çalıştığına veya yağ eklenmesi gerektiğine dair hiçbir
25.03.2026 tarihinde D&R Akmerkez mağazasından 3.999 TL ödeyerek xd Design Bobby Edge Notebook Çanta satın aldım, ancak ...aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim, toplamda 4 kez şikay
12.03.2026 tarihinde İzmir İstinyePark D&R mağazasından bir klavye seti satın aldım. Kutuyu eve gidince açtığımda klavye...nin tuşlarının arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım İzmir Point D&R mağazasına götürerek durumu anlattım. Ürünü daha yeni almama ve kutuyu açtığımda arızayı fa
Diyarbakır Forum AVM’deki D&R mağazasından bugün “Foam Clay Dinosaur” adlı ürünü satın aldık. Eve gelip kutuyu açtığımız...da kutu içindeki tüm ürünlerin bozuk olduğunu fark ettik. Ürünü henüz mağazaya geri götürmedik ancak bu şekilde kullanılamaz durumda olduğu için D&R tarafından ürünün iadesinin al
11 Nisan 2026 tarihinde D&R Buyaka AVM mağazasında hediye gelen Zippo çakmağı değiştirmek için mağazaya gittim. Görevli ...personel bana net olarak 3.900 TL fiyat bilgisi verdi ve ben de bu bilgiye güvenerek ürünümü seçtim. Ancak kasaya gittiğimde ürünün aslında 3.200 TL olduğu, zam geldiği ve benim ve
D&R online mağazasından 8 Nisan 2026 tarihinde w137164865 sipariş kodu ile toplam 287,11 TL tutarında kitap siparişi ver...dim. Siparişim sistemde Hepsijet’e teslim edilmiş olarak görünüyor. Hepsijet’in kargo takip uygulamasında da gönderinin 10 Nisan 2026 saat 10:35’te Drcomeyüpsultan toplama merkezin
Dr. Cafe İstinye İzmir Şubesi’nde dün akşam saatlerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimi alan erkek... personele, ürünün paket olacağını özellikle belirterek poşet koymasını rica ettim. Buna rağmen siparişim poşetsiz şekilde teslim edildi. Nedenini sorduğumda önce poşet olmadığı sö
D&R mobil uygulaması üzerinden Fuji Instax Mini 99 Th Ex d marka fotoğraf makinesi satın aldım. Ürün elime yaklaşık 10 g...ün önce ulaştı ve kutusunu açtığımız ilk andan itibaren bozuk, çalışmayan, adeta atıl bir ürün olduğunu gördük. Ürünü hiç kullanamadık. Sipariş numaram w151047103. Ürün daha ilk g
"Arayıp ilgilendiler ama ks games benim olayı çözdü"
02.04.2026 tarihinde bana ulaşan D&R’dan vermiş olduğum w152913736 sipariş numaralı Tarkan – Aacayipsin plağı ve Aşkın N...ur Yengi – Sevgiliye plağı tarafıma ulaştığında, kartonet üst kısımlarında yırtılma ve deformasyon olduğunu gördüm. Ürünler kargoya verilmeden önce hem e-posta hem de müşteri hizme
D&R online mağazasından aldığım Weewell buhar makinesi elime ulaştığında, ürünün içindeki parçanın kırık olduğunu gördüm... ve ürünü 6 Mart tarihinde iade ettim. İade teslimatının ardından tarafıma sadece yasal sürenin 10 Nisan’da dolacağına dair bir mesaj geldi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirm
D&R üzerinden yaptığım kitap alışverişimde yer alan ürünlerden birini iade ...etmeme rağmen, ücret iadesi iki haftadır kartıma yapılmadı. 27.03.2026 tari
D&R online mağazasından w163512676 numaralı siparişimle birlikte Lenovo Mirror m9/9903 araç içi kamera satın aldım. Ürün...ü kargodan teslim aldıktan sonra hiç açmadan 16 Mart’ta iade için kargoya verdim ve kargo kaydına göre 17 Mart’ta D&R tarafından teslim alındı. İade sürecim 24 Mart’ta onaylanmasın
"Sorun mağaza personeli tarafından çözüldü teşekkür ediyorum."
17.10 tarihinde Bursa Sur Yapı Park Marka AVM’deki D&R mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ge...zerken raflarda bir bardak gördüm ve üzerinde 59,90 TL fiyat etiketi vardı. Bu ürünü bu fiyattan almak istediğimde, mağaza çalışanı ve müdürü ürünü stoklarda bulamadıklarını, bu yü
07.04.2026 tarihinde Dr. Üzerinden w190554049 numaralı siparişi oluşturdum. 08.04.2026 tarihinde siparişimi kontrol etti...ğimde siparişimin iptal edildiğini fark ederek Dr. Müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, ürünün tedarik hatası nedeniyle iptal olmuş olabileceğini söyledi. Buna rağmen aynı ürünün
D&R internet sitesi üzerinden 2 Nisan 2026 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak 2 adet plak satın aldım, plaklar i...çin 1.233,10 TL, hediye paketi ve içine yazılacak not için ise ayrıca 19,90 TL ödedim. Sipariş oluştururken hediye notu alanını doldurdum, ancak paket elimize ulaştığında içinden h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
