"Ürünün sıfırını aldım"
D&R büyü
3.761 şikayet
İade Bedelinin 30 İş Gününde Ödenmemesi Ve Yasal Süre Aşımı
D&R internet sitesi üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde w153239435 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürünler, 25 Mar...t 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Sipariş kapsamında yer alan ürünlerden biri olan kablosuz kulaklık, tarafımca kısa süreli test edilmiş ancak ses kalitesinin beklentile

Turkcell Kuponu Kullanılamadı, D&R Personelinden Destek Yok
"D&R mağazanızda yaşadığım kupon sorunu hızlı ve olumlu bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim."
30 Nisan günü saat 17.00–19.00 arasında Malatya Park AVM’deki D&R mağazasın...da, Turkcell üzerinden günlerdir yıldız toplayarak kazandığım 309 TL tutarı
Kobo Libra Colour Ekran Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı, 6.500 TL Ücret Talep Edildi
28.11.2025 tarihinde Bakırköy Capacity AVM içindeki D&R mağazasından Kobo Libra Colour e-kitap okuyucu satın aldım. Ciha...zı toplamda en fazla 4–5 kez kullandım, ayrıca baştan beri kılıfla birlikte, komodinin/rafın üzerinde sabit bir şekilde duruyordu. Herhangi bir darbe, düşme, sıvı teması ya da kull
Kutusuz Ürün Bahanesiyle D&R’den Toplu İade Reddi
Nisan ayında D&R internet sitesi üzerinden Mocdodo marka, Lightning Type-C dönüştürücüden 3 adet satın aldım. Ürünleri %...50 indirimli olarak aldığım için denemek istedim ancak dönüştürücülerden biri ilk günden itibaren bir tutup bir tutmuyor, bağlantı sürekli kesiliyordu. İlk etapta iade etmek isteme
D&R Ürün İadesi Reddi: Bantlar Sökülmüş Olmasına Rağmen
D&R uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde yer alan ürünü 29.04.2026 tarihinde teslim aldım. Ertesi gün, 30.04....2026 tarihinde ürünü iade etmek istediğimde, ürün bantlarının söküldüğü gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak ürünü kesinlikle açmadım, bantlarını sökmedim; bu ş




Açık Kutu Ve Arızalı Direksiyon Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi
11 Nisan tarihinde D&R online mağazasından Hori marka oyuncu direksiyonu, w142937968 sipariş kodu ile satın aldım. Ürün ...14 Nisan’da elime ulaştı; ben de çocuğuma 23 Nisan hediyesi olarak aldığım için kutuyu o güne kadar hiç açmadım. 23 Nisan’da ürünü açıp bağlantılarını yaparak kontrol testi yaptığı
Yanlış Kitap Gönderildi Ve İade Seçeneği Bulunmuyor
27 Nisan’da D&R mobil uygulaması üzerinden verdiğim w126236411 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak tarafıma yanl...ış kitap gönderildi. Siparişimde “Üstün Dökmen – Direksiyon” kitabı bulunmasına rağmen, paketten “Amin Maalouf – Empedokles’in Dostları” kitabı çıktı. Yaşadığım bu yanlış ürün gön
Açılmamış Polly Pocket Seti Yanlış Açılan Ürün Nedeniyle İade Reddedildi
D&R Online üzerinden İzmir’den verdiğim bir siparişte, Polly Pocket micro oyun seti de dahil olmak üzere birkaç oyuncak ...satın aldım. Aynı sipariş içinde yer alan Zuru marka bebeğin paketi yanlışlıkla açılmış, bu oyuncak da Polly Pocket oyuncağın üstüne gelecek şekilde paketlenmişti. Ürünler 23 Nisan


D&R İş Başvurusu Düzeltilemedi, Otomatik Yanıtlarla Sorun Çözülmedi
"CV insan kaynaklarına iletilmiş teşekkürler."
Düşük Görüntü Kalitesi, İade Reddi Ve Üretici Yönlendirmesi
23.04.2026 tarihinde Söke Novada’daki Dr. Mağazasından Fujifilm Instax Mini 12 fotoğraf makinesi satın aldık. Ürün daha ...ilk günden itibaren hayal kırıklığı yarattı. Sadece 2–3 kez fotoğraf çekmemize rağmen görüntü kalitesi son derece kötü ve beklentimizin çok altında olduğu için üründen hiç memnun k
D&R Café’de Müdürün Hakaret ve Tehdit İçeren Davranışı
25.04.2026 tarihinde saat 18:30 – 19:00 aralığında D&R Galataport mağazasındaki D&R Cafe bölümünde son derece rahatsız e...dici ve saygısız bir olay yaşadım. Türk Telekom Prime kampanyası kapsamında aldığım ücretsiz kahvemi paket yaptırmak istediğimde, paket içine koymak için kullanılan altlığın kalmad
"Sorunuma hemen çözüm bulan D&R müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Mikrofon Çalışmayan Kulaklık Ve Kaba Mağaza Müdürü Nedeniyle İade Talebi
25 Nisan 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki D&R mağazasından JBL Quantum 100 m2 model bir kulaklığı 2200 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürünü özellikle mikrofonu için ve masaüstü bilgisayarda kullanacağımı belirterek istedim. Buna rağmen bana dönüştürücüsü olmayan, tek jack girişine sahip bir kulaklık s
Açtığım JBL Flip 7 Hoparlör İade Edilemedi, Tüketici Haklarım İhlal Edildi
D&R üzerinden online olarak JBL Flip 7 Bluetooth hoparlör satın aldık. Ürünü 20.04 tarihinde teslim aldık, kutusunu açıp... ürünü denedik ve beklentimizi karşılamadığı için 27.04 tarihinde iade talebi oluşturmak istedik. Üründe herhangi bir arıza, hasar, eksik parça ya da kullanım izi bulunmuyor, kendi
Işıklı Olmadığı Belirtilmeyen Oyuncak Kılıcın Yanıltıcı Satışı Ve İade Reddi
D&R’ın online satış kanalından bir oyuncak ışın kılıcı satın aldık. Ürün elimize 18.04.2026 tarihinde ulaştı ancak ürünü...n üzerinde ışık özelliği olmadığı halde bu durum hiçbir şekilde belirtilmemiş. Ürünü alırken ışın kılıcı olduğu için ışıklı bir ürün beklerken, aslında düz bir plastik parçası oldu




D&R 3 Günlük Ürünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor
Ayıplı Pikap Ve Eksik Parça Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
11 Nisan’da İstanbul Esenyurt Marmara Park Dr. Şubesinden bir pikap çalar satın aldım. Ürün daha ilk günden hatalı çıktı...ğı için 12 Nisan’da iade veya değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza, ayıplı üründe iade ya da değişim yapmayı kabul etmedi ve ürünü yetkili servise göndermem gerek

Personelin Açık Kutu Hot Wheels Arabalarını Kendine Ayırması Ve Yönetimin Savunması
26.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Mall Of İstanbul D&R mağazasına oyuncak Hot Wheels araba almak için g...ittim. Mağazada olduğum sırada kutu açılışına denk geldim ve çalışan personelin açılan kutuların içinden bazı belirli modelleri ayırdığını, seçerek kendine aldığını fark ettim. Bu
Defolu Beyblade X Ürünü İçin Eskişehir Espark D&R Mağazası Çözüm Sunmadı
"Teşekkürler şikayet vara ve markanın ılgı ve alakasına memnuniyetle alışverişlerimize devam edeceğiz"
Bozuk Pikap İçin İade Reddi Ve Mağaza Müdürünün İlgisizliği
18.04.2026 tarihinde D&R Antalya Terra City mağazasından Umle Bemel marka pikap satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım v...e 1 hafta içerisinde hiç kullanılmamasına rağmen bozuk çıktı. 25.04.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü yetkisi dahilinde olmasına rağmen iade

Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi
21.04.2026 tarihinde Dr.com.tr üzerinden kitap alışverişi yaptım ve siparişim Hızlı Jet Kargo ile gönderildi. 23 Nisan 2...026 tarihinde saat yaklaşık 12:50’de Hızlı Jet Kargo dağıtıcısı tarafından yalnızca 2 saniye kadar süren bir arama yapıldı, evde olmama rağmen zile dahi basılmadı. Aramayı fark ede
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
D&R’ın online mağazasından siyah renk JBL Clip 5 hoparlör siparişi verdim, ancak kargodan mavili turunculu, bambaşka ve ...son derece alakasız bir model gönderildi. Kutuyu açtığımda büyük bir şaşkınlık yaşadım çünkü paketin içinden çıkan ürün kesinlikle sipariş verdiğim ürün değildi. Bunun üzerine müş
D&R İğne Işıklı Aynanın Destek Parçası Sürekli Düşüyor Ve Kullanılamıyor
20.04.2026 tarihinde Erzincan Merkez Erzincan Park AVM’deki D&R mağazasından iğne ışıklı ayna satın aldım. Ürünü alırken... mağazada denemek istediğimizde aynanın şarjı olmadığını söylediler, birkaç dakika beklememize rağmen açılmadı. Herhangi bir sorun olursa mağazaya gelebileceğimi belirttim. Eve ge
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















