Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

D&R İptal Edilen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi

309

D&R üzerinden w179614543 sipariş koduyla 15 Mayıs 2026 tarihinde 7.849 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduktan yalnızca 2 dakika sonra fikrimi değiştirerek iptal işlemini gerçekleştirdim ve hem iptal talebimin alındığına, hem de siparişin iptal edildiğine dair onay maili tarafıma ulaştı.

Ancak, aradan geçen zamana rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İptal edilen tutar provizyondan düşmek yerine doğrudan dönem içi ekstreme yansımış durumda. Bu haksız çekim nedeniyle kredi kartı limitim tükendi ve şu an acil harcamalarımı yapamayarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Günümüz altyapısı ve teknolojisinde, diğer e-ticaret platformlarında saniyeler içinde gerçekleşen anında iptal ve iade süreçlerinin aksine, D&R gibi bir firmanın iptal edilmiş bir siparişin ücretini ekstreme yansıtması kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve w179614543 numaralı siparişe ait 7.849 TL tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Mayıs 20:29 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Şeyma
19 Mayıs 08:16

İade 3 gün sonra yapıldı. Firmanın ödeme altyapısını hızlandırması gerek, iptal işlemi üzerine para iadesi artık saniyeler içinde gerçekleşiyor.

20 Mayıs 09:47

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D&R İptal Edilen Kitap Siparişinde Ücret İadesi Gecikmesi

482

D&R üzerinden cumartesi günü w157229976 numaralı online kitap siparişini verdim, pazar günü ise bu siparişi iptal ettim....

İade Onayı Verildi, 21 Gün Sonra Kredi Kartı İadesi Gelmedi

314

"Öncelikle sikayetvar.com platformuna teşekkür ediyorum. Böyle bir platform olmasaydı hala daha çağrı merkezi üzerinden ücret iadesi yaptırmak için çabalamaya devam edecektim. Elbette bu kadar büyük bir operasyon içinde süreçlerin yönetilmesi kolay değil ama iyileştirilmesi mümkün. Keşke firmaların müşteri deneyim ekipleri bu tarz işlemler için süreçlerini daha sürdürülebilir ve işlevsel duruma getirseler. Eminim iyileştirme adına sürekli bazı planlamalar yapılıyordur fakat sonuca yansıması belli ki yeterli değil. Süreç için yeni fikirler ve yöntemlerin gerekli olduğunu düşünüyorum. Sonuç olarak bireysel emek ve zaman harcamam sonunda iade sürecim bir şekilde tamamlandı."

Aynı Alışverişte Çift Çekim Ve Geciken İade

300

1 Nisan tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden 1.700,85 TL tutarında World Pay ile alışveriş yaptım. İlk ödeme denemem...

D&R Aynı Gün İptal Edilen Siparişin Ücreti Neden 14 Gün Bekletiliyor?

202

14.03.2026 tarihinde D&R üzerinden verdiğim w166705400 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Ödemeyi kredi ka...

Video Şikayetler

D&R Osmaniye 328 Park AVM Şube Müdürü Bizi Kovdu!

D&R Osmaniye 328Park AVM Şube Müdürü Bizi Kovdu!

Profil fotoğrafı
Salih
D&R İnternet Satışlı Kusurlu Ürün İçin Ücret İadesi Yapmıyor

D&R İnternetSatışlı Kusurlu Ürün İçin Ücret İadesi Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Yusuf
D&R Kitapları Açar Açmaz Yırtılması

D&R KitaplarıAçar Açmaz Yırtılması

Profil fotoğrafı
Kadriye
Bozuk Çıkan Üründe D&R'ın Saçma Sapan Prosedürü Ve Sorumsuzluğu!

Bozuk ÇıkanÜründe D&R'ın Saçma Sapan Prosedürü Ve Sorumsuzluğu!

Profil fotoğrafı
Fırat
Kullanmadan Kırılan D&R Kulaklık Sorunu

KullanmadanKırılan D&R Kulaklık Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular