Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

D&R İptal Edilen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi

16 Mayıs 20:19295

D&R üzerinden w179614543 sipariş koduyla 15 Mayıs 2026 tarihinde 7.849 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduktan yalnızca 2 dakika sonra fikrimi değiştirerek iptal işlemini gerçekleştirdim ve hem iptal talebimin alındığına, hem de siparişin iptal edildiğine dair onay maili tarafıma ulaştı.

Ancak, aradan geçen zamana rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İptal edilen tutar provizyondan düşmek yerine doğrudan dönem içi ekstreme yansımış durumda. Bu haksız çekim nedeniyle kredi kartı limitim tükendi ve şu an acil harcamalarımı yapamayarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Günümüz altyapısı ve teknolojisinde, diğer e-ticaret platformlarında saniyeler içinde gerçekleşen anında iptal ve iade süreçlerinin aksine, D&R gibi bir firmanın iptal edilmiş bir siparişin ücretini ekstreme yansıtması kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve w179614543 numaralı siparişe ait 7.849 TL tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Mayıs 20:29 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Şeyma
19 Mayıs 08:16

İade 3 gün sonra yapıldı. Firmanın ödeme altyapısını hızlandırması gerek, iptal işlemi üzerine para iadesi artık saniyeler içinde gerçekleşiyor.

20 Mayıs 09:47

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D&R İptal Edilen Kitap Siparişinde Ücret İadesi Gecikmesi

25 Aralık 2025 02:30468

D&R üzerinden cumartesi günü w157229976 numaralı online kitap siparişini verdim, pazar günü ise bu siparişi iptal ettim....

İade Onayı Verildi, 21 Gün Sonra Kredi Kartı İadesi Gelmedi

6 Nisan 19:37311

"Öncelikle sikayetvar.com platformuna teşekkür ediyorum. Böyle bir platform olmasaydı hala daha çağrı merkezi üzerinden ücret iadesi yaptırmak için çabalamaya devam edecektim. Elbette bu kadar büyük bir operasyon içinde süreçlerin yönetilmesi kolay değil ama iyileştirilmesi mümkün. Keşke firmaların müşteri deneyim ekipleri bu tarz işlemler için süreçlerini daha sürdürülebilir ve işlevsel duruma getirseler. Eminim iyileştirme adına sürekli bazı planlamalar yapılıyordur fakat sonuca yansıması belli ki yeterli değil. Süreç için yeni fikirler ve yöntemlerin gerekli olduğunu düşünüyorum. Sonuç olarak bireysel emek ve zaman harcamam sonunda iade sürecim bir şekilde tamamlandı."

Aynı Alışverişte Çift Çekim Ve Geciken İade

14 Nisan 22:57292

1 Nisan tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden 1.700,85 TL tutarında World Pay ile alışveriş yaptım. İlk ödeme denemem...

1

D&R Aynı Gün İptal Edilen Siparişin Ücreti Neden 14 Gün Bekletiliyor?

19 Mart 10:49202

14.03.2026 tarihinde D&R üzerinden verdiğim w166705400 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Ödemeyi kredi ka...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bozuk Çıkan Üründe D&R'ın Saçma Sapan Prosedürü Ve Sorumsuzluğu!

Bozuk ÇıkanÜründe D&R'ın Saçma Sapan Prosedürü Ve Sorumsuzluğu!

Profil fotoğrafı
Fırat
Kullanmadan Kırılan D&R Kulaklık Sorunu

KullanmadanKırılan D&R Kulaklık Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
D&R Arızalı Ürün Ve Onarıldı Diyerek Onarılmayan Ürün

D&R Arızalı ÜrünVe Onarıldı Diyerek Onarılmayan Ürün

Profil fotoğrafı
Mehmet
D&R Martin Eden Kitabımın Baskısı Berbat

D&R Martin EdenKitabımın Baskısı Berbat

Profil fotoğrafı
Sidar
D&R 3 Günlük Ürünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor

D&R 3 GünlükÜrünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor

Profil fotoğrafı
Ercan

Öne ÇıkanKonular