İptal Edilen Siparişin Ücreti Kredi Kartıma İade Edilmedi


D&R üzerinden w179614543 sipariş koduyla 15 Mayıs 2026 tarihinde 7.849 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduktan yalnızca 2 dakika sonra fikrimi değiştirerek iptal işlemini gerçekleştirdim ve hem iptal talebimin alındığına, hem de siparişin iptal edildiğine dair onay maili tarafıma ulaştı.
Ancak, aradan geçen zamana rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İptal edilen tutar provizyondan düşmek yerine doğrudan dönem içi ekstreme yansımış durumda. Bu haksız çekim nedeniyle kredi kartı limitim tükendi ve şu an acil harcamalarımı yapamayarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Günümüz altyapısı ve teknolojisinde, diğer e-ticaret platformlarında saniyeler içinde gerçekleşen anında iptal ve iade süreçlerinin aksine, D&R gibi bir firmanın iptal edilmiş bir siparişin ücretini ekstreme yansıtması kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve w179614543 numaralı siparişe ait 7.849 TL tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.


D&R üzerinden cumartesi günü w157229976 numaralı online kitap siparişini verdim, pazar günü ise bu siparişi iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma yaklaşık 1.680 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek sür...
1 Nisan tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden 1.700,85 TL tutarında World Pay ile alışveriş yaptım. İlk ödeme denememde banka kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistem sipariş onayı vermedi. Aynı alışverişi ikinci kez denediğimde ise kartımdan aynı tutar bir kez daha çekildi ve bu sefer sipariş o...

14.03.2026 tarihinde D&R üzerinden verdiğim w166705400 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptım ancak iptal onaylanmasına rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 14 gün beklemem ger...
Yorumlar