to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yenilenmeyen Ürünlerde Açıklama Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 2 aydır Dr.com.tr üzerinden Arçelik, Tefal ve Philips marka küçük ev aletlerini takip ediyorum ancak bu üç markanın hiçbirinde stok yenilenmesi yapılmıyor. Ürünler uzun süredir “stokta yok” görünmesine rağmen yeniden satışa açılmıyor.
Bu süreçte ne markalardan ne de Dr.com.tr’den konuyla ilgili net bir bilgi ya da açıklama alamadım, ayrıca kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Stokların gerçekten yenilenip yenilenmeyeceği, yenilenecekse bunun ne zaman olacağı konusunda açık ve bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını ve bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum.
Yaşanan bu durumun hem müşteri memnuniyeti hem de markalar açısından olumsuz olduğunu düşünüyor, konu hakkında tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Dönüş için teşekkür ederim
