to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’ın online mağazasından Bose s1 Pro Plus model ürünü satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra ses kalitesini beğenmediğim için 11 Mayıs tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile gönderdim.
İade talebim sonrasında D&R, teknolojik ürünlerin kutusu açılmışsa iade alamayacaklarını, ürün paketinin açıldığı için satış değerini kaybettiğini ve bu nedenle cayma kapsamına girmediğini belirtti. Ayrıca ürünü teslim ettiğim kargo şirketinin kutuya bant yapıştırdığını, kutuda ağır deformeler bulunduğunu öne sürerek bunu da gerekçe gösterip ürünü işlemsiz olarak tarafıma geri göndereceklerini söylediler.
Oysa ben ürünü yalnızca deneme amacıyla açtım, ürün kusurlu olmasa da mesafeli satış kapsamında sunulan cayma hakkımı kullanmak istedim ve ürünü eksiksiz şekilde iade ettim. Kutunun üzerine kargo firmasının bant yapıştırması tamamen benim dışımda gelişen bir durumdur ve ürün bedelinin iadesini engelleyecek bir gerekçe olmamalıdır.
Bu nedenle Bose s1 Pro Plus için kredi kartımla ödediğim tutarın, cayma hakkım kapsamında herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.
D&R internet sitesinden 6 Ocak’ta Harman Kardon GO Play 3 model Bluetooth hoparlör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp hoparlörü incelediğimde, boyutlarının beklediğimden çok daha büyük olduğunu fark ettim ve bu nedenle kullanmadan tekrar özenle kutulayıp 9 Ocak’ta kargoya verdim. ...
D&R online mağazası mobil uygulaması üzerinden 15 Şubat’ta 9.999 TL bedelle Instax Mini Liplay hibrit kamera (beyaz) satın aldım. Siparişim 17 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürün zaten kutulu bir şekilde geldi ve dışarıda ekstra bir ambalaj yoktu. Sadece ayıplı bir durum olup olmadığını kontrol et...
D&R online sitesinden yaklaşık bir ay önce kablosuz kulaklık aldım. Kutuyu açtığımda şarj kablosu ve kablosuz kullanmam için gereken USB bağlantı aygıtı eksikti. Müşteri hizmetlerinden aldığım kodla iade için gönderdim ve 14 eylülde taraflarına ulaştı. 20 günlük teknik inceleme süreci içerisinde tar...
Ürünü sipariş ettim kendim kurumsal bir firmada çalışıyorum ve gelen kargolar bir yerde biriktiriliyor akşamında kargoyu alıp eve gidiyoruz D&R mağazasından almış olduğum ürün kırık çıktı üstelik kırılan parçalarının kutusunda olmadığına fark ettim yani ürün bana bilerek kırık gönderilmiş. Değişim i...
D&R üzerinden online olarak JBL Flip 7 Bluetooth hoparlör satın aldık. Ürünü 20.04 tarihinde teslim aldık, kutusunu açıp ürünü denedik ve beklentimizi karşılamadığı için 27.04 tarihinde iade talebi oluşturmak istedik. Üründe herhangi bir arıza, hasar, eksik parça ya da kullanım izi bulunmuyor, kendi...
Yorumlar