D&R Hediye Çekinde Kullanılmayan 1.600 TL Bakiye Geri Yüklenmedi

Seçil

D&R

16 Mayıs 09:03

D&R online hesabıma tanımlanmış 5.000 TL tutarında tek kullanımlık bir hediye çekim vardı. 12.05.2026 tarihinde 3.400 TL’lik bir sepet oluşturdum ve işlemi yanlışlıkla onayladım. Hediye çekinden 3.400 TL düştüğünü görünce, kalan bakiyemin 1.600 TL olduğunu fark ettim ve hemen aynı anda siparişi iptal ettim.

Sipariş iptal edilmesine rağmen hediye çekim yanmış oldu. Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm ve tarafıma 3.400 TL tutarında iade yapıldı ancak hediye çekim toplamda 5.000 TL olduğu için kullanmadığım 1.600 TL’lik bakiye çekime geri yüklenmedi. Yani fiilen harcamadığım bir tutar hediye çekimden düşülmüş durumda.

D&R’dan, iptal edilen sipariş nedeniyle kullanmadığım 1.600 TL’lik kısmın hediye çeki bakiyeme yeniden tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

d-r-hediye-cekinde-kullanilmayan-1600-tl-bakiye-geri-yuklenmedi-1.jpg

D&R

16 Mayıs 09:11 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

D&R Hediye Kartı Kullanım Sorunu

Çiğdem

D&R

14 Aralık 2024 21:44

2.439

"Hediye kartım geri yüklendi teşekkürler"

D&R Hediye Kartımda Teknik Hata: 10.000 TL Bakiye Sıfırlandı Ve Kullanılamaz

Hande

D&R

05 Mart 21:44

306

05.02.2026 tarihinde saat 21.16 civarında D&R’dan aldığım 10.000 TL bakiyeli hediye kartımı kullanmak isterken sistem “hata alındı” uyarısı verdi ve alışverişi tamamlayamadım. Ardından hediye kartımı tekrar kullanmayı denediğimde, herhangi bir alışveriş gerçekleştirmemiş olmama rağmen kartımın bakiy...

Hatice sonuçtan memnun

Çözüldü