to read complaints and reviews, or file yours.D&R Hediye Çekinde Kullanılmayan 1.600 TL Bakiye Geri Yüklenmedi
D&R online hesabıma tanımlanmış 5.000 TL tutarında tek kullanımlık bir hediye çekim vardı. 12.05.2026 tarihinde 3.400 TL’lik bir sepet oluşturdum ve işlemi yanlışlıkla onayladım. Hediye çekinden 3.400 TL düştüğünü görünce, kalan bakiyemin 1.600 TL olduğunu fark ettim ve hemen aynı anda siparişi iptal ettim.
Sipariş iptal edilmesine rağmen hediye çekim yanmış oldu. Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm ve tarafıma 3.400 TL tutarında iade yapıldı ancak hediye çekim toplamda 5.000 TL olduğu için kullanmadığım 1.600 TL’lik bakiye çekime geri yüklenmedi. Yani fiilen harcamadığım bir tutar hediye çekimden düşülmüş durumda.
D&R’dan, iptal edilen sipariş nedeniyle kullanmadığım 1.600 TL’lik kısmın hediye çeki bakiyeme yeniden tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
