Ana Sayfa
D&R
Açılmayan Pikap İçin Değişim Reddedildi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

ID:36037970

Açılmayan Pikap İçin Değişim Reddedildi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Tuğba

D&R

20 Mayıs 07:42

220

Kdz. Ereğli Özdemir AVM içindeki D&R mağazanızdan 07.05.2026 tarihinde hediye olarak bir pikap satın aldım. Ürün hiç açılmadı ve kullanılmadı. 15.06.2026 tarihinde, sadece değişim yapmak için mağazaya gittiğimde, gelen fiyat farkları nedeniyle ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler.

Benim aldığım ürün 3.980 TL idi, internet sitenizde aynı ürünü 3.200 TL’ye alabildiğimi gördüm. Buna rağmen hem değişim yapamayacaklarını ilettiler hem de ürünümü yaklaşık üç gün boyunca mağazada tuttular ve bu süre içinde bana ürünümü geri de vermediler. Üç günün sonunda ise ürünü 3.899 TL üzerinden yeniden fatura ederek aynı ürünü iade etmiş gibi işlem yaptılar.

D&R gibi kurumsal bir markanın, hiç açılmamış bir üründe bu kadar zorlayıcı ve müşteri odaklı olmayan bir süreç işletmesi, ayrıca personelin sanki hatalı olan benmişim gibi tavır yapması beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Ücreti kredi kartı ile ödemiştim ve ürün kullanılmadığı, kutusu açılmadığı ve yasal süreler içinde başvuru yaptığım halde bu şekilde bir süreçle karşılaşmak istemezdim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin düzeltilmesini, ürünün tamamen iade alınarak 3.980 TL tutarındaki ödediğim bedelin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.

acilmayan-pikap-icin-degisim-reddedildi-ve-ucret-iadesi-talep-ediliyor-1.jpg

D&R

20 Mayıs 09:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

20 Mayıs 11:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halit sonuçtan hiç memnun değil

D&R Mağazasında Kutu Görselleriyle Uyuşmayan Bozuk Klavye, İade Reddi Ve Umursamaz Tutum

Halit

D&R

18 Şubat 07:37

565

D&R Osmaniye Park 328 AVM şubesinden bir gün önce Rampage KB‑R86 Umbra Red Switch mekanik gaming klavye satın aldım. Ürünü, herkesin yaptığı gibi kutusundaki görsellere ve açıklamalara bakarak tercih ettim; mağazada teşhir ürünü yoktu ve ürünü önceden inceleyebilmem için kutuyu açmadılar. Ödememi kr...

d-r-magazasinda-kutu-gorselleriyle-uyusmayan-bozuk-klavye-iade-reddi-ve-umursamaz-tutum-1.jpg

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

D&R’dan Aldığım Pikapta Sorun Var, Değişim Talebim Reddedildi

Sinan

D&R

21 Aralık 2025 20:18

1.692

21.12.2025 tarihinde saat 17.22’de Kayseri Forum AVM’deki D&R mağazasından Mikado MN-P235 model pikap satın aldım. Ürünü eve gelip incelediğimde, plağın oturduğu mini gövde kısmının kabinin dışında ve kabine göre oldukça küçük durduğunu, adeta ürünün bir parçası değilmiş gibi göründüğünü fark ettim....

D&R’dan Aldığım Pikapta Sorun Var, Değişim Talebim Reddedildi

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Almadığım Ürün Sisteminizde Teslim Edilmiş Görünüyor!

Umut

D&R

16 Haziran 2025 15:57

1.517

D&R'dan bir pikap aldım. Pikap geldiğinde, kargo çalışanının yanında ürünü açıp hasar olup olmadığını kontrol etmek istedim. (D&R'ın kendi sözleşmesine göre, ürünü kontrol etmeden kabul edersem, üründeki hasar, çizik, kırık gibi durumlar bana ait olacağı belirtiliyor.) Ancak kargo çalışanı buna izin...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Pikap İçin İade Reddi Ve Mağaza Müdürünün İlgisizliği

Osman

D&R

25 Nisan 15:49

406

18.04.2026 tarihinde D&R Antalya Terra City mağazasından Umle Bemel marka pikap satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım ve 1 hafta içerisinde hiç kullanılmamasına rağmen bozuk çıktı. 25.04.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü yetkisi dahilinde olmasına rağmen iade ...

Bozuk Pikap İçin İade Reddi Ve Mağaza Müdürünün İlgisizliği

Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Nedeniyle Haksız 700 TL Ücret Ve Saygısız Tavır

Sena

D&R

11 Nisan 21:47

377

11 Nisan 2026 tarihinde D&R Buyaka AVM mağazasında hediye gelen Zippo çakmağı değiştirmek için mağazaya gittim. Görevli personel bana net olarak 3.900 TL fiyat bilgisi verdi ve ben de bu bilgiye güvenerek ürünümü seçtim. Ancak kasaya gittiğimde ürünün aslında 3.200 TL olduğu, zam geldiği ve benim ve...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

D&R pikap D&R iade D&R mağazaları D&R fatura D&R büyü D&R kart D&R internet sitesi

Benzer Şikayet Yaz

Açılmayan Pikap İçin Değişim Reddedildi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D&R Mağazasında Kutu Görselleriyle Uyuşmayan Bozuk Klavye, İade Reddi Ve Umursamaz Tutum

D&R’dan Aldığım Pikapta Sorun Var, Değişim Talebim Reddedildi

Teslim Almadığım Ürün Sisteminizde Teslim Edilmiş Görünüyor!

Bozuk Pikap İçin İade Reddi Ve Mağaza Müdürünün İlgisizliği

Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Nedeniyle Haksız 700 TL Ücret Ve Saygısız Tavır

Video Şikayetler Tümünü Gör

D&R Martin Eden Kitabımın Baskısı Berbat

D&R 3 Günlük Ürünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor

Korupark Bursa D&R'da Kuyruk

D&R Mağaza İçi Müşteriye Saygısızlık

D&R Plak Pişmanlığı

D&R Online Mağduriyet Yaratmakta!

Öne Çıkan Konular