to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
CraftLabel internet sitesinden 29.07.2026 tarihinde toplam 2.591,82 TL tutarında t‑shirt siparişi verdim. Gelen ürünler son derece kalitesiz olduğu için iade etmeye karar verdim ve ürünleri 03.08.2026 tarihinde kargoya vererek firmaya geri gönderdim. Kargomun 05.08.2026 tarihinde kendilerine ulaştığını, iade ücretimin ise 14 gün içinde tarafıma yatırılacağını söylediler.
Süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmayınca bankam ile görüştüm ve firma tarafından bankaya herhangi bir iade talebi iletilmediği tarafıma teyit edildi. Bu süreçte sipariş numarası 78731 olan alışverişime dair WhatsApp üzerinden müşteri ilişkileriyle yaptığım yazışmalarda hem saygısız bir üslup ile karşılaştım hem de somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle paramın kasıtlı olarak ödenmediğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödediğim 2.591,82 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
