Craftlabel Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Craftlabel isimli internet sitesi üzerinden geçen hafta pazar günü bir adet t-shirt ve bir adet jogger alt siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak online yaptım ve işlemime ait #90614 numaralı sipariş/işlem kaydım bulunuyor.

Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim kargolanmadı, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Site üzerinden ya da sağladıkları iletişim kanallarından kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım, mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerimin gönderilmeyeceğini ve ödediğim tutarın iade edilmeyeceğini düşünmeye başladım. Bu durumdan dolayı hem mağdur edildim hem de firma hakkında ciddi güven kaybı yaşadım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.