CraftLabel müşteri hizmetleri

Craftlabel’in internet sitesinden yaklaşık 1.000 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade talebim firma tarafından onaylandı, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca ...

Craftlabel’in internet sitesinden alışveriş yapmak isterken kargo ücreti ve indirim konusunda mağdur oldum. Sepetimdeki ürünlerin tutarı yaklaşık 1.800 TL idi ve süreç boyunca kargonun indirimli olacağı izlenimi verildi. Ödeme sayfasına geçtiğimde ise hiçbir indirim uygulanmadı, aksine 80 TL kargo ...

16 Eylül tarihinde #36365 numaralı siparişim ile Craft Label’dan siyah ve antrasit jogger pantolon satın aldım. Siparişi verdiğim gün, bir ürünün bedenini yanlış girdiğimi fark edip hemen firmaya ulaşarak düzeltilmesini rica ettim. Ancak buna rağmen ürünler yanlış bedenle teslim edildi. Doğru verdiğ...

Craftlabel’den aldığım beyaz tişörtü, sitelerinde belirtilen şekilde Aras Kargo şubesi üzerinden 14 gün içinde iade ettim. Ürün taraflarına ulaştı ve iade işlemini başlatalı 2 hafta oldu ancak 750 TL’lik ücret iadem hala yapılmadı. #34652 numaralı siparişimle ilgili olarak hem mail attım hem de müşt...

15 Ağustos 2025 tarihinde Craftlabel’den aldığım toplam 6 adet tişörtü, ürünleri beğenmediğim için iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile, 5193*******89 takip numarasıyla gönderdim ve ürünlerin kargo takibine göre firmaya ulaştığını gördüm. Sipariş numaram 32608’dir. Ürünleri kesinlikle kullanılm...

Craftlabel Kadıköy Mağazası’ndan internet üzerinden sipariş numarası #35662 ile bir adet bisiklet yaka siyah t-shirt satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için iade ya da değişim yapmak istedim. İletişim için verilen 0850 302 64 35 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen 2,5 ...

22 Ağustos tarihinde Craftlabel’den satın aldığım tişörtü, ürün elime ulaştıktan bir gün sonra gerekli belgelerle birlikte Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Sipariş numaram: 33589. O günden bu yana firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Craftlabel’in inter...

CRAFTLABEL’den online olarak aldığım 1 adet pantolonu, cayma hakkım kapsamında 10 Mayıs tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürün iadesinin üzerinden yaklaşık 125 gün geçmesine ve IBAN bilgilerimi doğru şekilde paylaşmama rağmen, tarafıma 1000 TL civarındaki ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defal...

24 Ağustos’ta Craftlabel’in internet sitesi üzerinden 1849 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş sırasında kartımdan ödeme çekildi, ancak bana herhangi bir sipariş numarası veya takip bilgisi iletilmedi. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Ürünün kargoya verilip verilmediğini, ha...

11.08.2025 tarihinde Craft Label resmi web sitesi üzerinden satın aldığım jogger pantolonu, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 15 günlük iade süresi içinde iade ettim. Ürünümün iadesinin ardından, toplam 999,99₺ tutarındaki ücretin alışveriş yaptığım karta iade edileceği bildirildi. Ancak aradan 1...

Craftlabel’den yaklaşık 50 gün önce kendi web siteleri üzerinden 3 adet ürün sipariş ettim. Siparişimdeki jogger pantolon, diğer ürünlerden yaklaşık bir hafta sonra ve görseldekiyle hiçbir alakası olmayan, beklentimi karşılamayan bir şekilde elime ulaştı. Ürünü bu nedenle 43 gün önce iade ettim. İa...

21 Ağustos saat 00.33’te Craftlabel’ın resmi internet sitesi üzerinden t-shirt siparişi verdim ve ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 226406. Ancak ödeme yaptıktan sonra herhangi bir SMS kodu veya bilgilendirme mesajı almadım. Siparişimin oluşturulup oluşturulmadığını öğrenemiyorum...

3 Ağustos tarihinde Craftlabel üzerinden verdiğim t-shirt siparişim, kapıda ödeme seçeneğiyle 5 Ağustos’ta tarafıma ulaştı. Ürünü denedikten sonra memnun kalmadığım için aynı gün iade etmeye karar verdim ve iade sürecini başlattım. Ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Bugün 20 Ağustos olmasına rağ...

Craftlabel’den sipariş ettiğim t-shirtleri, hiç kullanmadan ve orijinal paketlerinde iade ettim. Ürünler 26-27 Temmuz tarihinde ellerine ulaştı. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen, 1224,97₺ tutarındaki iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram: #27644. İade işlemini markanın k...

Elime ulaşan Craftlabel marka pantolon, küçük ve belirtilen kalitede olmadığı için iade ettim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen benimle iletişime geçilmedi. Üstelik aradığım halde telefonlarıma da cevap verilmiyor. 30 dakika boyunca müşteri hizmetlerinin telefonu açmasını bekledim, yine açılmadı.

Craftlabel’in resmi internet sitesinden 30270 numaralı siparişimle aldığım pantolonun bedeni küçük geldiği için beden değişimi talebinde bulundum. Firma, değişim için bana bir iade kodu gönderdi ve Aras Kargo ile ürünü göndermemi istedi. Şube ismi belirtilmediği için en yakın şube olan Aras Kargo Bi...

2 adet v yaka tshirt aldım ama bisiklet yakadan hiçbir farkı olmadığı için iade ettim. Sipariş hem geç hem de 2 adet fazla gönderildi. İade süreçleri çok yavaş. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen bilerek iadeleri geciktiriyorlar. Sanki çok yoğun çalışıyorlarmış gibi hiçbir şekilde müşteri hizmetleri...