to read complaints and reviews, or file yours.İade Gönderiminden 15 Gün Sonra Bilgi Yok, Acil Para İadesi Talebi
Columbia sitesinden aldığım ürünü 16 Mayıs'ta iade olarak gönderdim. Aradan 15 gün geçti, ama bayramdan 1 hafta önce gönderdim ki bayramda sorun yaşamayayım. Bugün 2 Haziran, hâlâ bir bilgi yok; hâlâ incelenmemiş, acil para iadesi istiyorum, lütfen.
Gelişme
15.05.2026 tarihinde Columbia internet sitesinden 677064 sipariş numarasıyla Columbia Hike Crew siyah t-shirt satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 16.05.2026 tarihinde iade olarak geri gönderdim. Ürün bedeli olan 2.750 TL’yi banka kartıyla ödemiştim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hem azarlanır gibi bir üslup ile karşılaştım hem de iade süreciyle ilgili net ve düzgün bir bilgi alamadım. Ne ürün bedelimin ne zaman iade edileceği ne de iade sürecimin hangi aşamada olduğu konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürün bedelim olan 2.750 TL’nin banka kartıma gecikmeksizin iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım olumsuz iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
