to read complaints and reviews, or file yours."Beni arayan Müşteri hizmetlerindeki ve Optimum AVM deki Müdür bey çok kibar ve çözüm odaklı şekilde davrandı kendilerine ve colin's markasına teşekkür ederim."
Colin's mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce kendime siyah bir pantolon aldım.... Pantolonu sadece bir kez, 30 derecede yıkamama rağmen rengi attı ve üzerin
Colin's İzmir Optimum mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce 4 adet t-shirt satın aldım. Tişörtlerin tamamı ilk yıkamad...a ciddi şekilde çekti ve bir beden küçülerek adeta çöp oldu. Yıkama talimatlarına tamamen uyarak, diğer kıyafetlerimle birlikte her zamanki şekilde yıkamama rağmen sadece bu ürünle
Adana Optimum AVM’deki Colin’s mağazasından geçen hafta cuma günü yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pa...ntolonu sadece 1 gün giydim ve ilk yıkamayı yaptıktan sonra pantolonun üzerinde lekeler oluştu ve rengi attı. Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada böyle bir sorun yaşamam, ürünün k
16 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM Colin’s mağazasından Style No: 1080108 kodlu bir t-shirt satın aldım.... Ürünü bayramda giymek için sadece bir kez, 28 dakikalık 30 derece programda yıkadık ancak t-shirt hem çekti hem de alt kısımları genişleyip şekli tamamen bozuldu. Bir kez yıkamada
Bugün Colin's Optimum mağazaya bir hafta önce aldığımız urunu mecburen değiştirmeye gittik urunu farklı bir ürünle değiş...ecek kadar kendimize göre ürün bulduk bu değişim olacaktı kalan iki urunu de mecbur iade edecektik bizden önce de bir değişim işlemini insan gibi bekledik ve sıramız geldiğinde ark
Colin’s’ten almış olduğum kot pantolonu, satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra değişim yapmak için Adana Optimum Colin...’s mağazasına götürdüm. Pantolon yerine yeni bir pantolon beğendim, ayrıca bir de gömlek almak istiyordum. Kasada görevli personel, elindeki pantolonu görünce “Bunu yıkadınız mı?
Colin's Optimum AVM mağazasından mart ayında siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen p...antolonun rengi soldu ve üzerinde belirgin çizgiler oluştu. Ürünün garantili olmasına güvenerek aldığım için bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü incelemeye gönderdikten
İyi günler, Mağazanızdan satın almış olduğum pantolonun (ürün kodu: cl1049744) düğmesi kısa süre içinde yerinden çıktı.... Ürünü Ankara Optimum mağazanıza götürdüğümde karşılaştığım yaklaşım ve çözüm süreci, firmanız adına ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Yaklaşık 4–5 yıl boyunca aynı sektörde faa
Ankara Optimum COLIN’S mağazasından 14 Mart tarihinde 1.800 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez 23 M...art’ta giydiğimde paça kısmının garip durduğunu fark ettim. Ürünün paça boyunu kısaltmak için terziye götürdüğümde, terzi paçayı kısalttıktan sonra paçanın üretimden kaynaklı dönük
14 Ocak 2026 tarihinde COLIN’S Adana Optimum AVM (Adana) mağazasından satın aldığım kot pantolonun kenarı, birkaç kez gi...ydikten sonra söküldü ve ürün çok kısa sürede ciddi şekilde yıprandı. Pantolonu yaklaşık 4 kez giydim ve üzerinden henüz 2 ay bile geçmeden bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün k
08.02.2026 tarihinde İzmir Optimum Colin’s mağazasından 5 adet boxer satın aldım. Mağazada bedenimi her zamanki gibi XL ...olarak söyledim, ürünleri eve geldiğimde denediğimde ise boxerların bir tanesinin neredeyse s beden gibi dar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için tekrar mağaz
11 Şubat saat 16:45 civarında İzmir Optimum AVM’deki Colin's mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, akşam katılacağ...ım bir programa yetişmem gerektiği için satın aldığım gömleğin ütülenmesini rica ettim. Ancak mağazada kullanılan ütünün su akıtması ve su konulduktan sonra yaklaşık bir saat boyun
15 Ocak 2026 tarihinde Colin's İzmir Optimum AVM mağazasından yapmış olduğum alışverişte satın aldığım deri ceket stokta... olmadığı için ürünün genel merkez üzerinden online olarak adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ödememi Denizbank kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim alındık
"Teşekkürler Colin's"
Mart 2025’te Colin's’ten cl 1072655 Black m MNT kodlu montu yaklaşık 1.700 ...TL ödeyerek satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra sağ cep kısmınd
15.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Colin's mağazasından bir adet kemer satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, yaln...ızca büyük geldiği için daha küçük bedeniyle değiştirmek amacıyla mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde, ürün kullanılmamış ve fişim de olmasına rağmen “değişim yapamıyoruz,
21.12.2025 tarihinde bir ziyaret için gittiğim Kayseri’de, Kayseri Kumsmall AVM Colin's mağazasından erkek cl 1049750 Da...rk Camel model, 36-32 beden pantolon satın aldım. Ürünün bedeni mağazada olmadığı için, pantolonun merkezden İzmir’deki adresime gönderileceği söylendi. Ben İzmir’de ikamet ediyoru
Adana Optimum AVM'de bulunan Colin's mağazasından alışveriş yaptım. Beğendiğim ürünün bedeni mağazada bulunmadığı için b...aşka bir mağazadan sipariş verdiler ve ücreti benden tahsil ettiler. Yaklaşık bir ay önce, 18.11.2025 Salı günü 'Ürün siparişiniz iptal edilmiştir' diye mesaj aldım. Müşteri temsil
10 Kasım tarihinde Ankara Optimum Colin's mağazasından aldığım gömlek, sadece iki gün giymeme rağmen ciddi şekilde tüyle...ndi. Ürünü aldığımda böyle bir sorun yaşamayacağımı düşünerek, güvenerek alışveriş yapmıştım. Sorunu fark edince 18 Kasım’da ürünü aynı mağazaya götürüp incelemeye teslim ettim. 3
14 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Colin’s mağazasında alışveriş yaptım. Mağaza personelleri, kasım ayına özel bi...r kampanya olduğunu ve 3.000 TL üzeri alışverişlerde anında 750 TL indirim uygulanacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek cl1076167/044 Karl pantolon modelinden iki adet aldım ve
11.11.2025 tarihinde İzmir Optimum Colin's mağazasından 3 adet sweat ve 1 kot pantolon olmak üzere toplamda 3503 TL + 27...0 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında puan kazanmam gerekirken, mağaza çalışanınızın eksik ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle puanım eksik yansıdı ve üste 270 TL da
11.10.2025 tarihinde Adana Optimum Colin's mağazasından aldığım cl1076514 kodlu gömleğin değişimi için mağazaya başvurdu...m. Ürünü sadece evde denememe rağmen, mağaza görevlileri değişim talebimi "kullanılmış" olduğu gerekçesiyle reddetti. Üstüne kokunuz sinmiş gerekçesiyle. Oysa ürünü dışarıda kullan
19.09.2025 tarihinde Agora AVM Colin’s mağazasından “Elbis Beige” adlı bir elbise satın aldım. Ürünün yaka etiketinde ke...ndi bedenim yazıyordu, ancak eve gelip denediğimde elbisenin iç etiketinde XL beden olduğunu ve bana büyük geldiğini fark ettim. Hatalı ürün satışı nedeniyle mağazaya tekrar başvur
Optimum AVM'de alışveriş yapmak istedim. İlk önce gelir gelmez, mağaza çalışanları kendi aralarında mağazanın dedikodusu...nu yapıyorlardı, benimle ilgilenmediler. İşlem alırken numara sormadılar. Küçük poşet verdiler. Ben büyük poşet isteyince, 'Büyük poşet istediğin iki atlet için büyük poşet mi vere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
