to read complaints and reviews, or file yours.Fişli Kullanılmamış Kemer İçin İade Reddi
15.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Colin's mağazasından bir adet kemer satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, yalnızca büyük geldiği için daha küçük bedeniyle değiştirmek amacıyla mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde, ürün kullanılmamış ve fişim de olmasına rağmen “değişim yapamıyoruz, iade alamıyoruz” cevabını aldım. Ürünün yeni, kullanılmamış ve kısa süre önce alınmış olmasına rağmen bu şekilde yardımcı olunmaması beni oldukça mağdur etti.
Kullanılmamış ve fişi bulunan ürünümün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Colin's beni tekrar gülümsetti siz aramadınız için 4 gün sonra ben müşteri hizmetlerini aradım kullanılmamış ÜRÜNÜ, KULLANILDI diye cevap verildi. Firma olarak ne yapmaya çalışılıyor ben anlayamadım önce değiştirmiyoruz dediniz şimdi kullanılmış diye yalan da söyleniyor tebrik ederim süpersiniz
