"Sorunu gayet açıklayıcı anlattılar telafi için yardımcı oldular. Gayet ilgili kişilerdi"
Çitlekçi şubeleri
392 şikayet
Çitlekçi Ankara Şaşmaz Şubesinde Bayat Kuruyemiş Ve Çiğ Kabak Çekirdeği Şikâyeti
Çitlekçi Ankara Şaşmaz şubesinden 8 Mart Pazar günü toplam 4675 TL’lik alışveriş yaptım. Yıllardır hem bu şubeden hem de... diğer Çitlekçi şubelerinden düzenli olarak ürün alan ve bugüne kadar memnun olan bir müşteriyim. Ancak son alışverişimde aldığım karışık kuruyemiş ve çiğ kabak çekirdeği ciddi anl
"İlgili bir firma, sorunu hızlıca çözdüler... Teşekkürler,"
Poşet Ağırlığı İçin Gizli Ücretlendirme Ve Şeffaf Olmayan Tartım Politikası
08.03.2026 tarihinde Çitlekçi’nin İvedik Caddesi No:220 şubesinden kuruyemiş alışverişi yaptım. Ürünleri tarttırırken po...şetle birlikte tartım yapıldığını ve tartıda kesinlikle dara alınmadığını fark ettim. Bu şekilde hem ürün hem de poşet için aynı birim fiyat üzerinden ücret tahsil edildi ve toplam
Çitlekçi Şubesinde Bayat Çam Fıstığı Ve Kaju Şikayeti
Ankara Mamak ilçesi Lalahan’da, G**** Y***–Lalahan güzergahında bulunan Çitlekçi şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum.... Yolumun üzerinde olduğu için özellikle çam fıstığı, kaju ve çekirdek alıyorum. Çekirdeklerde sorun yaşamıyorum ancak çam fıstığı ve kaju, mağazanın ilk açıldığı dönem hariç nerede
Hamile Kadının Hijyen Endişesi: Kayısı Gün Kurusunda Böcek Tespiti
"Sorun yaşadığım firmanın sorundan ziyade telafi için yaklaşımı önemlidir. Teşekkürler ilgileri için."


"İlginiz için teşekkürler"
İvedik Şubesinde Saç Kılı Cevizli Sucuk: Hijyen İhlali
İvedik’te, TÜVTÜRK’ün ilerisindeki Çitlekçi’den bugün “doğal Cevizli sucuk” satın aldım. Eve gelip ürünü tüketirken dört... sıra halinde dizili olan Cevizli sucukların her birinin içinden kocaman saç kılı çıktığını fark ettim. Sadece bir tanesinde değil, tüm sırada aynı şekilde kıl olması ürünün hijyen

Kasada Görülen Ücret Etiketteki Fiyatla Uyuşmadığı İçin Güvenim Sarsıldı
18 Şubat Çarşamba akşamı saat 19.00 civarında Gölcük’te e5 yolu üzerindeki Çitlekçi şubenizden alışveriş yaptım. Reyonda... 130 TL olarak gördüğüm ürün kasadan 135 TL olarak geçmiş. Fiyat farkını maalesef kasadan ayrıldıktan sonra fişe bakınca fark ettim, bu nedenle o anda mağaza çalışanlarıyla görüşe
Ücretsiz Hediye Paketi Talebi Yüksek Sesle Ücretli Oldu, Müşteri Üzüldü
Çitlekçi Ankara‑Konya Yolu üzerindeki şubenizden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum; ayda birkaç kez uğrayı...p her seferinde yüksek tutarlı alışverişler gerçekleştiriyorum. 17 Şubat günü saat 11.30 civarında yine bu şubenize geldim ve aldığım ürünlerden birinin hediyelik olması nedeniyle
Mısır Çerezi Piramit İçinde Uzun Siyah Saç Hijyen İhlali
"Müşteri temsilcileri tarafından arandım. Özür dileyerek şubeye gidip hazırlanan özür paketini alabileceğim söylendi. Ben etik olarak doğru bulmadığım için bu paketi almayacağım. Benim için önemli olan ilgilenmeleriydi. Umarım bundan sonra hijyene daha dikkat ederler"




Bayat Kuruyemiş Satışı Şikayetim
"Çitlekçi ürün değişimi yaptı. Müşteri Hizmetlerinden arayan Burcu Hanıma ve Mağaza görevlisi İsa beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
15.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Çitlekçi İskitler Şubesi’nden çiğ... kaju, çiğ fındık ve çiğ badem satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 2.100 TL tutar
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
Başiskele Şubesinde E***’in Saygısız Tavırları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Başiskele sahil yolundaki Çitlekçi şubenize, lokum reyonundan ürün almak için hafta sonu Cumartesi akşamı uğradık. Norma...lde sürekli Symbol AVM yanındaki şubenizden alışveriş yapıyoruz, ilk defa Başiskele şubesine geldik ancak yaşadığımız olay bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Lokum tarafında görevl
"Hızlıca dönüş yapıp sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
"Hızlı aksiyon ve ilginiz için teşekkürler"
"Müşteri temsilcinizin ilgisi çözüm odaklı yaklaşımı ve kibarlığından dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Açık Hurma İçinde Kurt Tespiti Ve Hijyen Şikayeti
Ankara Yenimahalle şubenizden yaklaşık 6 gün önce 1 kg açık hurma aldım, kendi ambalajınıza doldurup verdiniz. Eve gelip... tüketmek için açtığımda hurmaların içinden kurt çıktığını gördüm, o an çektiğim fotoğraflar da elimde mevcut. Bu manzara karşısında ciddi anlamda iğrendim. Çitlekçi gibi bir firma



Cevizli Maraş Sucunda Saç Bulunması Hijyen İhlali Ve İade Talebi
Cevizli Sucukta Kurt Çıktı Ve Gıda Güvenliği Sorunu
Çitlekçi Ankara İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık on gün önce aldığım Cevizli sucukta kurt çıkması nedeniyle bu şikayeti... yazma ihtiyacı duydum. Ürünün görünüşü gayet güzeldi, herhangi bir bozulma belirtisi yoktu. Ancak ilk ısırdığımda ortasından kurt çıktığını fark ettim. Sonrasında yerken üç-dört p

"Teşekkür ediyorum"
Kocaeli Gölcük Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve İlgisiz Tutumu
1 Şubat Pazar akşamı saat 19.00 sıralarında Kocaeli Gölcük’te bulunan Çitlekçi şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak ...istiyorum. Ürün almak için tezgahın önünde beklerken uzun süre ilgilenecek kimseyi bulamadım, çalışanlar kendi aralarında gülerek sohbet ediyordu ve müşteriyle ilgilenme konusunda
Çürük Antepfıstığı Beni Hayal Kırıklığına Sürükledi
Yıllardır Çitlekçi’den antepfıstığı alan bir müşteriyim, ancak bugün Ankara İskitler şubesinden aldığım kavrulmuş antepf...ıstığı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 490 TL ödeyerek aldığım ürünün içinden yedikçe çürük fıstıklar çıktı ve bu durum ürünün keyfini tamamen bozdu. Daha ö
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56















