to read complaints and reviews, or file yours."Ürünler taze ve Fiat uygun personel ve beni arayan görevli teşekkür ederim"
21 Temmuz saat 18.10 civarında Kocaeli Başiskele’deki Çitlekçi mağazanızdan... 3 adet hazır paketlenmiş kuruyemiş (fındık, badem ve çam fıstığı) aldım. U
Kocaeli Başiskele’deki Çitlekçi şubesinden yaklaşık iki hafta önce çikolata satın alırken kasada ürün poşetinin darasını...n alınmasını rica ettim. Çalışanlar bana bunun mümkün olmadığını ve bu şekilde çalıştıklarını söyleyerek poşetin ağırlığını düşmeden ürünle birlikte tarttılar. Poşetin yaklaşık 10
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Başiskele Çitlekçi şubesinden bu akşam saat 18.00–18.30 civarında yaklaşık ...3 kilo karışık tuzlu ve tuzsuz çekirdek aldım. Eve gidip paketi açtığımda ü
"Çözüm merkeziniz hızlı çalışıyor Gölcük şube yetkilisine ayrıca teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
18 Nisan 2026 tarihinde Çitlekçi’nin Kocaeli/Başiskele şubesinden aldığım Antep fıstıklı lokumun içerisinden taş çıktı. ...Lokumu yerken bu taş nedeniyle dişimde ağrı oluştu ve ürünün bu halde satışa sunulmuş olması beni hem sağlık açısından hem de hijyen ve kalite kontrolü açısından ciddi şekilde endi
Başiskele sahil yolundaki Çitlekçi şubenize, lokum reyonundan ürün almak için hafta sonu Cumartesi akşamı uğradık. Norma...lde sürekli Symbol AVM yanındaki şubenizden alışveriş yapıyoruz, ilk defa Başiskele şubesine geldik ancak yaşadığımız olay bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Lokum tarafında görevl
Geçtiğimiz ay Kocaeli Başiskele’de bulunan Çitlekçi şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duyd...um. Alışveriş esnasında genç bir bayan çalışan, ürünlere temas etmemizle ilgili uyarıda bulundu. Kendisine ürünlere dokunmadığımı söylememe rağmen, arkamdan “s***” diyerek hitap et
"Teşekkür ederim sorunumu gidermeme yardımcı olduğunuz için"
Çitlekçi’den Kocaeli Başiskele şubesinden 2 Aralık 2025 tarihinde ananas ve... kayısı aromalı çay satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinde herhangi bir
13 Kasım 2025'te Çitlekçi Başiskele/Kocaeli yol üzerindeki mağazadan aldığım kabuklu kaju ve kavrulmuş fındık ürünleri b...ayat çıktı. Özellikle kaju aşırı derecede bayattı; içi pamuklanmış, kararmış ve kötü bir kokusu vardı. Her üç kajudan ikisi bayat diyebilirim. Kabuklu kajunun normal kajudan daha p
31.08.2025 tarihinde saat 21.55’te Kocaeli Başiskele Çitlekçi şubesine kuruyemiş almak için gittim. Kapanış saati 22.00 ...olarak belirtilmiş olmasına rağmen, içeride müşteriler varken kapandı denilerek içeriye alınmadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve 5 km yol gitmiş olmama rağmen alışveriş yapama
"Çitlekçiye teşekkür ediyorum kısa sürede mağduriyetimi giderdi ve telafisini sağladı. Almış olduğum cezeryenin aynısını bir paket çekirdek ve kahve hediyesi yaptı. Teşekkür ederim"
"Müşteri memnuniyeti budur. Her çalışan hata yapabilir ancak bunun telafisi kurumsal olan firmaların çözebileceği iştir.Teşekkürler..."
Bugün Çitlekçi Kocaeli/Başiskele mağazasından 94,52 liralık ürün aldım. 2 g...ün önce aldığım yüklü alışverişte çekirdeği çok az almıştım. Memleketten an
Çitlekçi'den aldığım karışık kuruyemişin içinden sadece fıstık kabuğu çıktı. 11.02.2025 tarihinde sürekli gittiğim ve mü...şterisi olduğum Kocaeli İzmit Başiskele şubesinden 589 TL alışveriş yaptım. Bu alışverişte karışık duble kuruyemiş ürünümde paketin içinden avuç avuç fıstık kabuğu çıktı. Ürün alma
Çitlekçi markasının Başiskele şubesinden aldığım 1 kilo çekirdek bayat çıktı. Daha önce İzmit şubesinden aldığım çekirde...kler de bayat çıktı. Devamlı aldığımız ve para pul sormadan aldığımız marka iyice kaliteyi yerlere düşürmüş durumda... .
Gölcük Başiskele şubenizden iki yıl üst üste aldığım ürünlerden sorunlar yaşıyorum. İkinci ayda alışveriş yaptım ve bunl...arın yurt dışına gideceğini söyledim. Bana ürünün açılmadıkça hiçbir sorun olmayacağını söylediler fakat paketi açınca hem fındıkların bozulduğunu hem de böceklendiğini gördüm. Geç
Kocaeli Başiskele şubesinden dün uzun yolculuğa çıkmadan önce yemek için aldığım karışık lüks kuruyemişin içinden taş çı...ktı. Şaka falan yapmıyorum bayağı bildiğimiz taş inanmayan varsa evine kargoyla yollayabilirim. Allah'tan yanlışlıkla ağzıma falan atmadım yoksa dişlerimle vedalaşmak zorunda kalac
Geçen hafta İzmit Başiskele şubesinden aldığım 5 Osmanlı saray helvası taş gibi sert çıktı. Hediyelik olarak almıştım ço...k mahcup olduk. Daha önce aldığım hiçbir üründe sıkıntı yaşamamıştım ama bu çok kötüydü. Hediye olarak vermemiş olsam yine sıkıntı olmazdı.
Bayramdan önce ve aslında daha da önceleri birkaç kez başkalarından da duyduğum olay şu ki personeliniz açılış kapanış s...aatlerine uymayıp, gerek erken çıkma isteğiyle gerekse keyfi davranışlarla müşteriyi geri çeviriyorlar. Kapanış saati olarak 23.00 belirlemişseniz biz de müşteri olarak kendimizi o
Kocaeli Başiskele Çitlekçi açıldığı günden beri Gölcük'ten kalkıp oradan çekirdek alıyorum ve artık kalite yok. Çekirdek...ler küçük, tuzlu olanı her defasında çok kavrulmuş, yanmaya yakın ve acımsı bir tat oluyor. Mesafe uzak olduğu için tekrar götüremiyorum, pişmanlıkla bitmesini bekliyorum.
"Kuruyemiş hassas bir urundur. Şubelerinizde nem kontrol cihazlarınızın olmasını tavsiye ederim. Varsa dikkate almayınız. Teşekkürler..."
Çitlekçi internet sitenizden yazdığım maile cevap gelmediği için buradan ya...zıyorum. 5 Mayıs günü Kocaeli İzmit-Gölcük yolu Başiskele Çitlekçi şubenizd
E-ticaret mağazasındaki fiyat fiziki mağazadan daha yüksek. Üstelik Kargo ücreti olduğu halde. Tüm ürünleri internet mağ...azasında daha pahalı en büyük fiyat farkı da fındık ve bademlerde. İnternet mağazasında 439 TL olan kavrulmuş badem, Başiskele mağazasında 389 TL. Bu fiyat farkını biri bana izah e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
