Çorum Çitlekçi Şubesinde E***’in Sırayı Takip Etmeyen Ve Saygısız Davranışı
2 Ağustos 2026 günü saat 13.30–13.50 arasında Çorum Çitlekçi şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yıllardır alışveriş yaptığımız bir mağazada böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak bizi gerçekten üzdü.
Mağaza oldukça kalabalıktı ve çerez almak için sırada bekliyorduk. Bir süre sonra E*** isimli personele, “İlgilenecek başka arkadaş var mı? ” diye sorduk, kendisi “Ben ilgileneceğim” dedi ve biz de beklemeye devam ettik. Ancak E***, bizi bırakıp bizden sonra gelen müşterilerin siparişini almaya başladı. Sıranın bizde olduğunu ve uzun süredir beklediğimizi söylediğimizde ise “Ben sırayı mı takip edeceğim? ” diyerek bizi tersledi. Kendisine işinin bu olduğunu belirttik.
O esnada mağazada bulunan kadın müdür yardımcısı da bizimle aynı şekilde ters bir üslupla konuşarak mağazanın kalabalık olduğunu ve yetişemediklerini söyledi. Biz kalabalıktan değil, personelin sırayı takip etmemesinden ve tavrından şikayetçi olduğumuzu ifade etmemize rağmen, müdür yardımcısı da E*** isimli çalışanı savundu. Sonrasında müdür yardımcısı, E***’e dönüp bizimle ilgilenmemesini, başkasının bakmasını söyledi, E*** ise kaşığı çerezin içine fırlatıp “Ben sizinle ilgilenmiyorum” diyerek saygısız bir tutum sergilemeye devam etti.
Yıllardır alışveriş yaptığımız Çitlekçi mağazalarına bu tarz bir davranışın yakışmadığını düşünüyoruz ve yapılan bu saygısızlığı kesinlikle kabul etmiyoruz. Bu olaya sebep olan personel ve müdür yardımcısı hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, bizden özür dilenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesi açısından mağazadan bir hediye ile gönlümüzün alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirim ve talep, hizmet kalitemizi daha ileriye taşımamız açısından bizim için son derece kıymetlidir. Kuruluşumuzdan bu yana temel önceliğimiz; hijyen, yüksek kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz durumun değerlendirilmesi ve çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.















