4
Çözüldü
11 Ekim 21:054
"Kısa sürede dönüş için teşekkürler"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Çitlekçi kuruyemiş
228 şikayet
5
Çözüldü
Sipariş Takip Sisteminde Görünmeyen 113379 Numaralı Siparişin İadesi Ve Çözüm Talebi
10 Ekim 20:4171
10.10.2026 tarihinde Çitlekçi Bursa üzerinden kuruyemiş, mısır vb. Ürünler ...için 113379 numaralı siparişi verdim. Bursa’da ikamet ediyorum ve aradan za
Video Şikayetler
5
Çözüldü
5 Ekim 17:321
"İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Sercan şikayetini yayından kaldırdı
Bursa Nilüfer Şubesinde Açık Satılan Kuruyemişte Küflü Ve Bozuk Ürün
4 Ekim 15:20105
02.10.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Beşevler şubesinden açık olarak satılan Çitlekçi marka kajun aldım. Eve geldikten yak...laşık bir saat sonra yerken, kajunları kesip böldüğümde içlerinin küflü ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürün açık satıldığı için üzerinde son kullanma tarihi veya üretim tarihi de
5
Çözüldü
Yılların Sadakati Bozuldu: Türk Kahvemde Kalitesiz Öğütme Şikayeti
11 Eylül 14:40224
"Teşekkür ederim Çitlekçi"
4
Çözüldü
Çitlekçi İncek Vista Şubesinde Bayat Fındıklı Helva Şikayeti
10 Eylül 16:42164
Çitlekçi İncek Vista şubesinden geçen hafta almış olduğum karışık kuruyemiş... ve fındıklı şakşak helvanın içindeki fındıklar bayat çıktı. Fındıkların ta
Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı Ve Müşteriyi Sıradan Çıkarma
30 Ağustos 19:26397
30.08.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Ankara Çitlekçi Kuruyemiş İncek Vista AVM mağazasında yaşadığım olayı paylaşma...k istiyorum. Kasada sistemsel bir sorun yaşanırken başka bir kasa açıldı ve görevli buradan alabilirim dedi. Önümdeki beyefendi bir süre ilerlemeyince ben de yeni açılan kasaya geç
5
Çözüldü
Çitlekçi Şubesinde Personelin Kaba Ve İlgisiz Tutumu
29 Ağustos 16:05375
"Teşekkürler çitlekçi, geri dönüş ve hassasiyet için."
29 Ağustos günü saat 11.00 civarında Çorum Çevre Yolu üzerinde bulunan Çitl...ekçi şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın ortasında duran ürünl
5
Çözüldü
Çitlekçi İzmit Şubesinde Kağıt Paketleme Kuruyemişlerin Bayatlamasına Neden Oldu
13 Ağustos 19:07117
"Son derece ilgili ve alakalılar ilgilendikleri için teşekkür ediyorum"
Çitlekçi’nin İzmit otoban kenarındaki şubesinden iki gün önce 510 TL’lik ka...rışık kuruyemiş aldım. Ürünleri kağıt paketlere koydular ve bu paketleme ne
Paket Ağırlığının Ürün Fiyatına Dahil Edilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
9 Ağustos 13:05241
Çikletçi kuruyemiş mağaza zincirinin Kocaeli Başiskele şubesinden 09.08.2026 tarihinde saat 12.13 civarında kurutulmuş m...eyve alışverişi yaptım. Kilosu 2245 TL olan kurutulmuş ananas ve kilosu 1989 TL olan kurutulmuş çilekten 100’er gram aldım. Ürünler 8 gram gelen iki ayrı pakete kondu, ancak özelli
Öne ÇıkanKonular
İzmir Gaziemir Şubesinde Süresi Dolmamış Antep Fıstığında Bozulma Ve Sağlık Endişesi
5 Ağustos 00:01391
4 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Çitlekçi şubesinden Antep fıstığı satın aldım. Akşam eve gelip çocuğuma yed...irirken neredeyse tüm fıstıkları açtığımda içlerinde ciddi lekelenme, kararma ve çürüme olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 02.12.2026 olmasına rağmen bu kadar bozulmuş
5
Çözüldü
31 Temmuz 18:5652
"Teşekkürler"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Temmuz 00:2281
"İlginiz için teşekkürler"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
1
İvedik Şubesinde Karışık Kuruyemiş Badem Ve Kajuları Bayat Ve Sert
23 Temmuz 23:46226
Çitlekçi İvedik şubesinden bugün açık reyondan tartılarak karışık kuruyemiş aldım. Eve gelip tüketmek istediğimde özelli...kle içindeki bademlerin tadının çok kötü olduğunu, bayat ve aşırı kavrulmuş gibi bir lezzete sahip olduğunu ve ayrıca bademlerin aşırı sert olduğunu fark ettim. Karışımın içindeki
5
Çözüldü
Poşet Ücreti Talebi Ve Personel Tutumunun Açıklanması
23 Temmuz 22:33386
"Ürünler taze ve Fiat uygun personel ve beni arayan görevli teşekkür ederim"
21 Temmuz saat 18.10 civarında Kocaeli Başiskele’deki Çitlekçi mağazanızdan... 3 adet hazır paketlenmiş kuruyemiş (fındık, badem ve çam fıstığı) aldım. U
5
Çözüldü
Çitlekçi’den Gelen Bayat Çerez Şikayeti
11 Temmuz 15:14189
"Çitlekçi firmasından Leyla hanım aradı kendisi çok çok ilgilendi, sağ olsun anında yardımcı oldular, sorun çözüldü, Çitlekçi firmasına ve yaklaşımından dolayı Leyla hanıma ve sizlere çok teşekkürler, iyi ki varsınız, güzel insanlar."
Çitlekçi’nin kendi internet sitesi üzerinden Haziran ayının ilk haftasında ...İstanbul Suadiye adresine teslim edilmek üzere karışık çerez siparişi verdi
5
Çözüldü
4 Temmuz 19:2140
"Marka sorun için iletişimde bulunduğu için çözüm odaklı iletişime geçtikleri için teşekkür ederim"
Kaan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Temmuz 23:061
"Çitlekçi firmasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
1
Ambalaj Ağırlığı Ürün Tartısına Dahil Ediliyor Haksız Kazanç
22 Haziran 16:15267
21 Haziran 2026 tarihinde Ankara Ö*** H********* Bulvarı’ndaki Çitlekçi şubesinden karışık lüks kuruyemiş satın aldım. Ü...rünü tarttırırken ambalajın ağırlığının daraya eklenmediğini fark ettim. Ambalaj tek başına yaklaşık 15 gram geliyor ve bu da özellikle yüksek tutarlı alımlarda önemli bir tutara d
5
Çözüldü
20 Haziran 23:569
Osman şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Haziran 00:50
"Şikayet kaydımı oluşturmamın hemen ardından Çitlekçi tarafından tarafımla iletişime geçildi. Sürecin başından itibaren gerek çağrı merkezi çalışanları gerekse mağaza yönetimi son derece ilgili, nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Özellikle çağrı merkezi ekibinin konuya gösterdiği hassasiyet ve süreci yakından takip etmesi, müşteri memnuniyetine verilen önemi açıkça ortaya koydu. Bunun yanı sıra mağaza müdürü Osman Bey de yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerini ileterek konuya büyük bir özenle yaklaştı. Tarafıma çeşitli hediyeler takdim ederek mağduriyetimin giderilmesi adına samimi bir yaklaşım gösterdi. Yaşadığım sorun her ne kadar üzücü olsa da sonrasında gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş, samimi iletişim ve çözüm odaklı yaklaşım markaya olan güvenimi artırmıştır. Başta Osman Bey olmak üzere çağrı merkezi çalışanlarına ve tüm Çitlekçi ekibine teşekkür eder, müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı kendilerini tebrik ederim."
Ersin şikayetini yayından kaldırdı
Nemli Kabak Çekirdeği Tazelik Sorunu Şikayet Ediliyor
11 Haziran 18:22208
Dün öğle saatlerinde Cikletci Hasköy şubesinden aldığım tuzlu kabak çekirdeği ürünüyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliğ...i paylaşmak istiyorum. Yıllardır alışveriş yaptığımız bir yer olmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Aldığım kabak çekirdeğinin kabukları nemli ve yumuşamış gibiyd
1
Çitlekçi Şubesinde Müşteri Bekletilerek Mağdur Edildi
11 Haziran 14:19593
11.06.2026 tarihinde saat 13.25 sularında Çorum merkez Ankara yolu üzerindeki Çitlekçi şubesine kuruyemiş almak için git...tim. Reyonda sıra beklerken, benden sonra gelen müşterilere diğer personelin yardımcı olduğunu, benim ise bekletildiğimi gördüm. Reyondaki bayan personelin zaten bir müşterisi var
4
Çözüldü
Bayat Kuruyemiş Ve Yetkiliye Ulaşılamama
29 Mayıs 21:31205
"Müşteri hizmetleri arayıp hemen sorunla ilgilendiler ürün değişim yapılacağını ve mağduriyetimin telafi edileceği söylendi çok teşekkür ederim..."
Marka Profili
Çitlekçi 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57