to read complaints and reviews, or file yours.29 Temmuz 2026 tarihinde misafirlerime ikram etmek üzere Samsun Atakum şubesinden alınan karışık duble kuruyemişi açtığı...mızda, içindeki fıstık ve bademlerin yanık olduğunu ve yanık kokusu geldiğini fark ettik. Misafirlerimin yanında böyle bir durumla karşılaşmak hem mahcup olmama neden oldu hem de ü
"İlginiz için teşekkürler"
Çitlekçi İvedik şubesinden bugün açık reyondan tartılarak karışık kuruyemiş aldım. Eve gelip tüketmek istediğimde özelli...kle içindeki bademlerin tadının çok kötü olduğunu, bayat ve aşırı kavrulmuş gibi bir lezzete sahip olduğunu ve ayrıca bademlerin aşırı sert olduğunu fark ettim. Karışımın içindeki
"Ürünler taze ve Fiat uygun personel ve beni arayan görevli teşekkür ederim"
21 Temmuz saat 18.10 civarında Kocaeli Başiskele’deki Çitlekçi mağazanızdan... 3 adet hazır paketlenmiş kuruyemiş (fındık, badem ve çam fıstığı) aldım. U
"Çitlekçi firmasından Leyla hanım aradı kendisi çok çok ilgilendi, sağ olsun anında yardımcı oldular, sorun çözüldü, Çitlekçi firmasına ve yaklaşımından dolayı Leyla hanıma ve sizlere çok teşekkürler, iyi ki varsınız, güzel insanlar."
Çitlekçi’nin kendi internet sitesi üzerinden Haziran ayının ilk haftasında ...İstanbul Suadiye adresine teslim edilmek üzere karışık çerez siparişi verdi
"Marka sorun için iletişimde bulunduğu için çözüm odaklı iletişime geçtikleri için teşekkür ederim"
"Çitlekçi firmasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
21 Haziran 2026 tarihinde Ankara Ö*** H********* Bulvarı’ndaki Çitlekçi şubesinden karışık lüks kuruyemiş satın aldım. Ü...rünü tarttırırken ambalajın ağırlığının daraya eklenmediğini fark ettim. Ambalaj tek başına yaklaşık 15 gram geliyor ve bu da özellikle yüksek tutarlı alımlarda önemli bir tutara d
"Şikayet kaydımı oluşturmamın hemen ardından Çitlekçi tarafından tarafımla iletişime geçildi. Sürecin başından itibaren gerek çağrı merkezi çalışanları gerekse mağaza yönetimi son derece ilgili, nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Özellikle çağrı merkezi ekibinin konuya gösterdiği hassasiyet ve süreci yakından takip etmesi, müşteri memnuniyetine verilen önemi açıkça ortaya koydu. Bunun yanı sıra mağaza müdürü Osman Bey de yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerini ileterek konuya büyük bir özenle yaklaştı. Tarafıma çeşitli hediyeler takdim ederek mağduriyetimin giderilmesi adına samimi bir yaklaşım gösterdi. Yaşadığım sorun her ne kadar üzücü olsa da sonrasında gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş, samimi iletişim ve çözüm odaklı yaklaşım markaya olan güvenimi artırmıştır. Başta Osman Bey olmak üzere çağrı merkezi çalışanlarına ve tüm Çitlekçi ekibine teşekkür eder, müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı kendilerini tebrik ederim."
Dün öğle saatlerinde Cikletci Hasköy şubesinden aldığım tuzlu kabak çekirdeği ürünüyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliğ...i paylaşmak istiyorum. Yıllardır alışveriş yaptığımız bir yer olmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Aldığım kabak çekirdeğinin kabukları nemli ve yumuşamış gibiyd
11.06.2026 tarihinde saat 13.25 sularında Çorum merkez Ankara yolu üzerindeki Çitlekçi şubesine kuruyemiş almak için git...tim. Reyonda sıra beklerken, benden sonra gelen müşterilere diğer personelin yardımcı olduğunu, benim ise bekletildiğimi gördüm. Reyondaki bayan personelin zaten bir müşterisi var
"Müşteri hizmetleri arayıp hemen sorunla ilgilendiler ürün değişim yapılacağını ve mağduriyetimin telafi edileceği söylendi çok teşekkür ederim..."
Eryaman İstanbul Yolu Şubesi’nden birkaç gün önce aldığım Çitlekçi lüks kar...ışık kuruyemiş paketinin içinden çıkan kajuların böceklenmiş olduğunu gördü
"Özellikle Leyla hanım ve Osman beye teşekkür ediyorum"
"Şikayetimi dinleyip çözüm odaklı olan markanın müşteri temsilcisi Leyla hanıma ; sabrından ve iyi niyetinden ötürü teşekkür ederim."
14.04.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda, Gazi Osman Paşa Mahallesi Ankara Caddesi No:202’de, Opet istasyonu yanında bulu...nan Çitlekçi şubesinden 1250 gr Lüks Kuruyemiş aldım. İçerik fındık ağırlıklı bir karışımdı. Eve gelip açtığımda fındıkların ciddi şekilde acılaştığını ve küf kokusu geldiğini fark
Yıllardır kuruyemiş alışverişimi sadece Çitlekçi’den yapan, evimin kayısısını, hurmasını, çikolatasını ve tüm kuruyemişl...erini sürekli olarak sizden alan bir müşterinizim. En sevdiğim ürün de her zaman kavrulmuş tuzlu fıstıktır. 04.04.2026 tarihinde Gölbaşı Konya yolu istikametindeki Çitlekçi şubesi
21 Mart tarihinde Çitlekçi Kırıkkale Merkez şubesinden yaklaşık 2.800 TL tutarında çeşitli kuruyemiş ve çekirdek alışver...işi yaptık. Aldığımız tuzsuz kavrulmuş ayçekirdeği, kajun soslu mısır, fındık, kavrulmuş fıstık, çam fıstığı ve badem şekeri dahil tüm ürünler bayat çıktı, acı bir tadı vardı ve tü
Çitlekçi Ankara Şaşmaz şubesinden 8 Mart Pazar günü toplam 4675 TL’lik alışveriş yaptım. Yıllardır hem bu şubeden hem de... diğer Çitlekçi şubelerinden düzenli olarak ürün alan ve bugüne kadar memnun olan bir müşteriyim. Ancak son alışverişimde aldığım karışık kuruyemiş ve çiğ kabak çekirdeği ciddi anl
"Hemen iletişime geçip tarafımıza yeni ürün gonderdirdiler"
"Geri dönüş çok hızlıydı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
