to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözüldü müşteri hizmetlerine Teşekkürler"
14.04.2026 günü saat 07:35 civarında Çitlekçi Eryaman şubesinden aldığım çekirdeğin tamamına yakını yanmış ve yenmeyecek... derecede kötü durumdaydı. Ürünün görünümü de tadı da gerçekten rezalet seviyedeydi, bu nedenle hem sağlığım hem de ödediğim para açısından kendimi mağdur hissediyorum. Çitlekçi’nd
8 Mart Pazar günü öğle saatlerinde, 11.00–12.00 civarında Ankara Gölbaşı çıkışındaki Çitlekçi şubesinin bayan WC’sini ku...llandım. Kabinlerden en arkadaki lavaboya yöneldiğim sırada, bayan tuvaletinin içinden bir erkek personelin temizlik yaparak aniden çıktığını gördüm. Burası kadınlara ait bir tuval
03.07.2026 tarihli etiket bilgisi bulunan üç paket büyük boy Çitlekçi çekirdeğini Ankara dönüşünde Ankara’daki bir şuben...izden satın aldım. Ankara’dan Sakarya’ya döndükten sonra iftar sonrası tüketmek istediğimizde üç paketin de yanmış ve acı olduğunu fark ettik, ürünleri bu sebeple tüketemedik. Şub
"Sorunu gayet açıklayıcı anlattılar telafi için yardımcı oldular. Gayet ilgili kişilerdi"
Çitlekçi Ankara Şaşmaz şubesinden 8 Mart Pazar günü toplam 4675 TL’lik alışveriş yaptım. Yıllardır hem bu şubeden hem de... diğer Çitlekçi şubelerinden düzenli olarak ürün alan ve bugüne kadar memnun olan bir müşteriyim. Ancak son alışverişimde aldığım karışık kuruyemiş ve çiğ kabak çekirdeği ciddi anl
"İlgili bir firma, sorunu hızlıca çözdüler... Teşekkürler,"
08.03.2026 tarihinde Çitlekçi’nin İvedik Caddesi No:220 şubesinden kuruyemiş alışverişi yaptım. Ürünleri tarttırırken po...şetle birlikte tartım yapıldığını ve tartıda kesinlikle dara alınmadığını fark ettim. Bu şekilde hem ürün hem de poşet için aynı birim fiyat üzerinden ücret tahsil edildi ve toplam
Ankara Mamak ilçesi Lalahan’da, G**** Y***–Lalahan güzergahında bulunan Çitlekçi şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum.... Yolumun üzerinde olduğu için özellikle çam fıstığı, kaju ve çekirdek alıyorum. Çekirdeklerde sorun yaşamıyorum ancak çam fıstığı ve kaju, mağazanın ilk açıldığı dönem hariç nerede
"Sorun yaşadığım firmanın sorundan ziyade telafi için yaklaşımı önemlidir. Teşekkürler ilgileri için."
"İlginiz için teşekkürler"
İvedik’te, TÜVTÜRK’ün ilerisindeki Çitlekçi’den bugün “doğal Cevizli sucuk” satın aldım. Eve gelip ürünü tüketirken dört... sıra halinde dizili olan Cevizli sucukların her birinin içinden kocaman saç kılı çıktığını fark ettim. Sadece bir tanesinde değil, tüm sırada aynı şekilde kıl olması ürünün hijyen
18 Şubat Çarşamba akşamı saat 19.00 civarında Gölcük’te e5 yolu üzerindeki Çitlekçi şubenizden alışveriş yaptım. Reyonda... 130 TL olarak gördüğüm ürün kasadan 135 TL olarak geçmiş. Fiyat farkını maalesef kasadan ayrıldıktan sonra fişe bakınca fark ettim, bu nedenle o anda mağaza çalışanlarıyla görüşe
Çitlekçi Ankara‑Konya Yolu üzerindeki şubenizden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum; ayda birkaç kez uğrayı...p her seferinde yüksek tutarlı alışverişler gerçekleştiriyorum. 17 Şubat günü saat 11.30 civarında yine bu şubenize geldim ve aldığım ürünlerden birinin hediyelik olması nedeniyle
"Müşteri temsilcileri tarafından arandım. Özür dileyerek şubeye gidip hazırlanan özür paketini alabileceğim söylendi. Ben etik olarak doğru bulmadığım için bu paketi almayacağım. Benim için önemli olan ilgilenmeleriydi. Umarım bundan sonra hijyene daha dikkat ederler"
"Çitlekçi ürün değişimi yaptı. Müşteri Hizmetlerinden arayan Burcu Hanıma ve Mağaza görevlisi İsa beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
15.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Çitlekçi İskitler Şubesi’nden çiğ... kaju, çiğ fındık ve çiğ badem satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 2.100 TL tutar
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
Başiskele sahil yolundaki Çitlekçi şubenize, lokum reyonundan ürün almak için hafta sonu Cumartesi akşamı uğradık. Norma...lde sürekli Symbol AVM yanındaki şubenizden alışveriş yapıyoruz, ilk defa Başiskele şubesine geldik ancak yaşadığımız olay bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Lokum tarafında görevl
"Hızlıca dönüş yapıp sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
"Hızlı aksiyon ve ilginiz için teşekkürler"
"Müşteri temsilcinizin ilgisi çözüm odaklı yaklaşımı ve kibarlığından dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Ankara Yenimahalle şubenizden yaklaşık 6 gün önce 1 kg açık hurma aldım, kendi ambalajınıza doldurup verdiniz. Eve gelip... tüketmek için açtığımda hurmaların içinden kurt çıktığını gördüm, o an çektiğim fotoğraflar da elimde mevcut. Bu manzara karşısında ciddi anlamda iğrendim. Çitlekçi gibi bir firma
04.02.2026 tarihinde Çitlekçi Eryaman şubesinden yaptığım yaklaşık 1.200 TL’lik alışveriş kapsamında aldığım 185,38 TL t...utarındaki Cevizli Maraş sucuğunun içinden simsiyah, uzun bir saç çıktı. Ürünü yeni açtığım anda tüm sucuk boyunca uzanan bu saçı görünce ciddi anlamda şok oldum ve hijyen açısında
Çitlekçi Ankara İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık on gün önce aldığım Cevizli sucukta kurt çıkması nedeniyle bu şikayeti... yazma ihtiyacı duydum. Ürünün görünüşü gayet güzeldi, herhangi bir bozulma belirtisi yoktu. Ancak ilk ısırdığımda ortasından kurt çıktığını fark ettim. Sonrasında yerken üç-dört p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
