Çitlekçi Padişah Lokum’da Plastik Boncuk Bulunması Ve Cevapsız Şikayet

Çitlekçi'den almış olduğum "Padişah Lokum" ürününün içerisinden görsellerini de ekleyeceğim koyu kırmızı renkte plastik boncuk bir parça çıktı. 03.06.2026 tarihinde ürünü poşetiyle birlikte Çitlekçi'nin Kule Şube adresine götürdüm. Mağazadaki sorumluya durumu anlattığımda ürünü değiştirebileceğini ya da para iadesi yapabileceğini söyledi. Ben de kendisine durumun vehametini sanırım anlamadığını, bu ürünü evdeki 1 buçuk yaşındaki çocuğumun da tükettiğini ve bu durumun can güvenliğini tehlikeye atan bir durum olduğunu ve görüşme için daha üst mertebede bir şirket yöneticisiyle görüşmek istediğimi söyledim. Birkaç dakika sonra mağaza sorumlusu hanımefendi elinde telefonla gelerek ismini şu an hatırlayamadığım yetkili bir kişinin benimle görüşmek istediğini söyledi. Telefonu aldığımda telefondaki kişi benden özür dileyerek bu ürünü başka bir üreticiden alarak mağazalarında sattıklarını ve bu firmayla görüşüp gerekli işlemleri yapacaklarını ve bu durumlardan tarafımı da bilgilendireceklerini söyleyip, mağazada tarafıma verilmek üzere güzel bir paket hediye etmek istediklerini söylediler. Ben de öyle bir talebimin olmadığını, buraya ürünü satın aldığım 112 TL için de gelmediğimi, kendi evladının hayatını tehlikeye atan böyle bir sorumsuzluğa çok sinirlendiğim için burada olduğumu söyledim. Sonrasında telefon numaramı mağaza sorumlusuna bırakarak mağazadan ayrıldım. Bir gelişme olması ümidiyle bugüne kadar beklesem de üzerinden 1 ay civarı bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı. İnsan hayatını etkileyebilecek böyle bir durumda sessiz kalmak ve birilerinin ceza almadan aynı şekilde hayatına devam etmeleri kabul edebileceğim bir durum olmadığından ötürü bu şikayeti yazıyorum. Buradan sonraki aşamada da Sağlık Bakanlığı'nın ilgili müdürlüklerine gerekli şikayetlerde bulunacağım. (not: Ürünü incelenmesi için kendilerine bırakmam gerektiğini söylediler. O nedenle ürünü poşetiyle birlikte kendilerine bıraktım. Mağaza görüntülerinden bu durum görülebilir)