to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saatinde Mağaza Kapalı Deyip Giriş Red Edildi
09.07.2026 tarihinde saat 23:50 sularında Kırıkkale Yahşihan Köyü Mevkii, Köyü İç Yolu 10b adresinde bulunan karşılıklı iki Çitlekçi şubesine gittik. Mağazaların resmi kapanış saatleri 00:00 olmasına rağmen kapıya geldiğimizde, kapıdaki personel mağazanın kapalı olduğunu, alışveriş yapamayacağımızı söyledi.
Bizden hemen önce içeriye müşteri alınmasına ve içeride hâlâ yoğun bir şekilde alışveriş yapan müşteriler olmasına rağmen kapıdaki personel bizi içeri almayı reddetti. Üstüne bir de “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece kaba bir üslupla konuştu.
Kapanış saatinden önce mağazaya gelmiş olmamıza rağmen böyle bir tutumla karşılaşmak ve müşteriye bu şekilde hitap edilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bu olaya sebep olan personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mağaza yetkililerinin benimle iletişime geçerek konu hakkında tarafıma geri dönüş sağlamasını rica ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirim ve talep, hizmet kalitemizi daha ileriye taşımamız açısından bizim için son derece kıymetlidir. Kuruluşumuzdan bu yana temel önceliğimiz; hijyen, yüksek kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz durumun değerlendirilmesi ve çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
