to read complaints and reviews, or file yours."Kurumsal bir firma olarak yapılan şikayeti anında değerlendirip çözüm üretmeleri takdire şayan bir durum oldu ilgilenip tekrar olmaması için çaba harcayacaklarını bildirip şikayetçi olduğum ürünlerin değişime götürülmesini istediler teşekkür ederim"
Çitlekçi Kuruyemiş’ten 29.09.2026 tarihinde erik pestili aldım. Aldığım ürün erik pestiline benzemiyor, açıp tattığımda ...da ağır ve iğrenç bir tadı olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olduğunu düşünerek mağazaya geri götürdüm. Mağazada ürünü iade veya değişim yapamayacaklarını, ücret iadesi de veremey
06.11.2026 tarihinde Ankara Mevlana Bulvarı 227 numaradaki Çitlekçi şubesinden toplam 870 TL tutarında ürün aldım. Aldığ...ım ürünlerin içinde özellikle kavrulmuş sarı leblebi vardı. Eve geldikten 1–2 saat sonra leblebileri tabaklara koyduğumda, leblebilerin büyük kısmının aşırı derecede yanmış olduğun
Çitlekçi Başiskele şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim. Özellikle H***** ve A*** isimli çalışanların, kendilerini... işletmenin sahibi gibi görerek müşterilere üstten bakan ve yargılayıcı bir tavırla davrandığına defalarca şahit oldum. Bildiğim kadarıyla yaklaşık beş yıldır orada çalışıyor ve be
İzmit Kocaeli Symbol AVM yanında bulunan Çitlekçi şubesinden 1 kilogram ay çekirdeği satın aldım. Çekirdekler ilk bakışt...a kavrulmuş ve çıtır görünüyordu ancak eve gelip paketi açtığımda çok yoğun bir küf kokusu olduğunu fark ettim. Ürünün kokusu o kadar kötüydü ki tüketmem mümkün değildi. Bu ürünü
"Teşekkürler"
"İlgilendiler başarılı şekilde"
"Sorunum çok kusa sürede çözüldü. İlgi için ayrıca teşekkür ediyorum"
Uzun zamandır Çitlekçi Türk kahvesi tüketen bir müşterinizim ve her seferinde kahveyi taze taze çektirerek alıyorum. Anc...ak son bir aydır Ankara Altındağ Hasköy şubenizden aldığım Türk kahvesinden hiç memnun değilim. Kokusu neredeyse hiç yok, pişirdiğimde köpük oluşmuyor ve tadı belirgin şekilde acı
29.10.2026 tarihinde saat 16.00–16.30 civarında Çitlekçi Hasköy şubesinde kasada görevli D**** isimli personelin kaba ve... nezaketten uzak davranışıyla karşılaştım. Kredi kartı ile ödeme yaparken kart şifremi yanlış girdiğimi söyleyerek, hiçbir saygısızlığım olmamasına rağmen bana karşı sesini yükselt
"Hızlı dönüş ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet için teşekkürler."
"Süreçte birebir ilgilenen Leyla hanıma çok teşekkür ederim. Her markada böyle insanlar olması dileğiyle yaklaşımı gerçekten iyiydi."
18.10.2026 tarihinde Çitlekçi İzmit Sembol şubesinden 330 gram Siirt fıstığı satın aldım. Ürünü açıp tüketmeye başladığı...mızda fıstıkların lezzetsiz, boş ve acımsı bir tada sahip olduğunu fark ettik. Çitlekçi’ye yolumuz düştükçe güvenerek alışveriş yapıyoruz ancak bu sefer ciddi anlamda hayal kırıklı
11.10.2026 tarihinde Ankara ili Yenimahalle ilçesi İstanbul Yolu şubesindeki Çitlekçi mağazasında kilitli poşetlerle ilg...ili bir sorun yaşadım. Ürünler kilitli poşetlere konulmasına rağmen tartım yapılırken dara alınmadığını ve kullanılan kilitli poşetlere göre de fiyat farkı oluştuğunu fark ettim.
"Aldığımız kadarını hediye olarak göndereceklerini söyleyip durumu telafi ettiler, teşekkür ederim"
"Leyla Hanıma teşekkürler"
"Çitlekçi müşteri temsilcisi burcu hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederiz. Sorunumuzu gayet hızlı ve kibar bir şekilde çözüme kavuşturduk."
"Kısa sürede dönüş için teşekkürler"
"Kısa sürede geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
"Sorunumun giderildi"
"İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
02.10.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Beşevler şubesinden açık olarak satılan Çitlekçi marka kajun aldım. Eve geldikten yak...laşık bir saat sonra yerken, kajunları kesip böldüğümde içlerinin küflü ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürün açık satıldığı için üzerinde son kullanma tarihi veya üretim tarihi de
"Genel Merkez olayla hızlıca ilgilenip kamera kayıtlarını inceledi, gerekli idari aksiyonun alındığı bilgisini iletti. İlgi ve yaklaşımları için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
