to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Başiskele Çitlekçi şubesinden bu akşam saat 18.00–18.30 civarında yaklaşık ...3 kilo karışık tuzlu ve tuzsuz çekirdek aldım. Eve gidip paketi açtığımda ü
"Şikayet kaydımı oluşturmamın hemen ardından Çitlekçi tarafından tarafımla iletişime geçildi. Sürecin başından itibaren gerek çağrı merkezi çalışanları gerekse mağaza yönetimi son derece ilgili, nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Özellikle çağrı merkezi ekibinin konuya gösterdiği hassasiyet ve süreci yakından takip etmesi, müşteri memnuniyetine verilen önemi açıkça ortaya koydu. Bunun yanı sıra mağaza müdürü Osman Bey de yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerini ileterek konuya büyük bir özenle yaklaştı. Tarafıma çeşitli hediyeler takdim ederek mağduriyetimin giderilmesi adına samimi bir yaklaşım gösterdi. Yaşadığım sorun her ne kadar üzücü olsa da sonrasında gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş, samimi iletişim ve çözüm odaklı yaklaşım markaya olan güvenimi artırmıştır. Başta Osman Bey olmak üzere çağrı merkezi çalışanlarına ve tüm Çitlekçi ekibine teşekkür eder, müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı kendilerini tebrik ederim."
"İlgilendiler teşekkür ederim"
13.06.2026 tarihinde Çitlekçi İskitler Şubesi’ne alışveriş için gittim. Alı...şveriş esnasında eşimle telefonda konuşurken, eşime bir isteği var mı diye
Dün öğle saatlerinde Cikletci Hasköy şubesinden aldığım tuzlu kabak çekirdeği ürünüyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliğ...i paylaşmak istiyorum. Yıllardır alışveriş yaptığımız bir yer olmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Aldığım kabak çekirdeğinin kabukları nemli ve yumuşamış gibiyd
"Arayıp gerekli açıklamayı yaptılar ve sorunumu çözdüler. İlgileri için teşekkür ederim"
Ankara Gimart AVM içindeki Çitlekçi şubesine yaklaşık bir hafta önce ve son olarak 5 Haziran 2026 tarihinde saat 20.20 c...ivarında iki kez giriş yaptım ve her ikisinde de çalışanların tavırlarından dolayı kendimi hem müşteri olarak değersiz hissettim hem de alışveriş yaptığıma pişman oldum. İlk gittiğ
"İlgisinden dolayı Burcu hanıma teşekkürler ederiz"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Citlekçi’den yaklaşık 20 gün önce online ödeme ile çekirdek ve incir siparişi verdik. Siparişimizi sanırım Ankara’daki b...ir şubesinden gönderdiler. Ancak ürünler elimize ulaştığında incirlerin bozuk, çekirdeklerin ise yanmış olduğunu fark ettik ve bu yüzden hiçbirini tüketemedik. Gıda ürünü olduğu i
"İlginiz için çok teşekkür ederiz"
İstanbul Ataşehir’de bulunan Çitlekçi şubesinden yaklaşık 10 gün önce yaptı...ğım son alışverişimde aldığım ürünlerde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Da
"Tuğba hanıma çok teşekkür ederim bir sonraki Ataşehir mağaza ziyaretimde yeni ürün verileceğini bildirdi teşekkürler çitlekçi"
"Öncelikle bu kadar hızlı dönüş sağladığınız için çok teşekkür ederim benim de dikkat etmem gerekiyordu fakat hastane işlerinden dolayı gözümden kaçtı. Bu kadar hızlı kamera kayıtlarında inceleyip her şeyi tespit etmeniz gerçekten takdir edilecek bir davranış. Ücret iade için WhatsApp'tan IBAN numaramı gönderdim Ordu da bilgilendirildi bir hafta içerisinde fazla çekilen ücretin iade edileceğini söylediniz. Tekrardan çok teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için hayırlı işleriniz olsun"
Yıllardır kuruyemiş alışverişimi sadece Çitlekçi’den yapan, evimin kayısısını, hurmasını, çikolatasını ve tüm kuruyemişl...erini sürekli olarak sizden alan bir müşterinizim. En sevdiğim ürün de her zaman kavrulmuş tuzlu fıstıktır. 04.04.2026 tarihinde Gölbaşı Konya yolu istikametindeki Çitlekçi şubesi
Uzun zamandır Çitlekçi markasından ve farklı şubelerinden alışveriş yapıyor...uz ve bugüne kadar memnun olduğumuz için bu markayı tercih etmeye devam edi
21 Mart tarihinde Çitlekçi Kırıkkale Merkez şubesinden yaklaşık 2.800 TL tutarında çeşitli kuruyemiş ve çekirdek alışver...işi yaptık. Aldığımız tuzsuz kavrulmuş ayçekirdeği, kajun soslu mısır, fındık, kavrulmuş fıstık, çam fıstığı ve badem şekeri dahil tüm ürünler bayat çıktı, acı bir tadı vardı ve tü
"Gerekli bilgiyi verip özür dilediler. İlgi ve alakaları için Tunçlar Holding ve Çitlekçi markasına teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü müşteri hizmetlerine Teşekkürler"
14.04.2026 günü saat 07:35 civarında Çitlekçi Eryaman şubesinden aldığım çekirdeğin tamamına yakını yanmış ve yenmeyecek... derecede kötü durumdaydı. Ürünün görünümü de tadı da gerçekten rezalet seviyedeydi, bu nedenle hem sağlığım hem de ödediğim para açısından kendimi mağdur hissediyorum. Çitlekçi’nd
03.07.2026 tarihli etiket bilgisi bulunan üç paket büyük boy Çitlekçi çekirdeğini Ankara dönüşünde Ankara’daki bir şuben...izden satın aldım. Ankara’dan Sakarya’ya döndükten sonra iftar sonrası tüketmek istediğimizde üç paketin de yanmış ve acı olduğunu fark ettik, ürünleri bu sebeple tüketemedik. Şub
Çitlekçi Ankara Şaşmaz şubesinden 8 Mart Pazar günü toplam 4675 TL’lik alışveriş yaptım. Yıllardır hem bu şubeden hem de... diğer Çitlekçi şubelerinden düzenli olarak ürün alan ve bugüne kadar memnun olan bir müşteriyim. Ancak son alışverişimde aldığım karışık kuruyemiş ve çiğ kabak çekirdeği ciddi anl
Ankara Mamak ilçesi Lalahan’da, G**** Y***–Lalahan güzergahında bulunan Çitlekçi şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum.... Yolumun üzerinde olduğu için özellikle çam fıstığı, kaju ve çekirdek alıyorum. Çekirdeklerde sorun yaşamıyorum ancak çam fıstığı ve kaju, mağazanın ilk açıldığı dönem hariç nerede
"İlginiz için teşekkürler"
İzmir’deki Çitlekçi mağazasından geçen hafta satın aldığım çekirdeğin paletinin sonunda bol miktarda tuz çıktığını fark ...ettim. Ürünü tüketirken paketin dibinde yoğun bir tuz tabakası oluştu ve çekirdeğin genel kalitesi de oldukça düşüktü. Ürünün üzerinde tavsiye edilen tüketim tarihi 07.06.2026 yazm
"Teteşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
