"Geri dönüş ve hediye için teşekkür ederiz."
Çitlekçi kocaeli
47 şikayet
"Çağrı merkezindeki sıla hanıma teşekkür ederim benim sorunlarıma çözüm ürettiği ve destek olduğu için"
Paket Ağırlığının Ürün Fiyatına Dahil Edilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Çikletçi kuruyemiş mağaza zincirinin Kocaeli Başiskele şubesinden 09.08.2026 tarihinde saat 12.13 civarında kurutulmuş m...eyve alışverişi yaptım. Kilosu 2245 TL olan kurutulmuş ananas ve kilosu 1989 TL olan kurutulmuş çilekten 100’er gram aldım. Ürünler 8 gram gelen iki ayrı pakete kondu, ancak özelli
Poşet Ücreti Talebi Ve Personel Tutumunun Açıklanması
"Ürünler taze ve Fiat uygun personel ve beni arayan görevli teşekkür ederim"
21 Temmuz saat 18.10 civarında Kocaeli Başiskele’deki Çitlekçi mağazanızdan... 3 adet hazır paketlenmiş kuruyemiş (fındık, badem ve çam fıstığı) aldım. U
Poşet Ağırlığı Düşülmediği İçin Müşteri Fazla Ödeme Yapıyor
Kocaeli Başiskele’deki Çitlekçi şubesinden yaklaşık iki hafta önce çikolata satın alırken kasada ürün poşetinin darasını...n alınmasını rica ettim. Çalışanlar bana bunun mümkün olmadığını ve bu şekilde çalıştıklarını söyleyerek poşetin ağırlığını düşmeden ürünle birlikte tarttılar. Poşetin yaklaşık 10
"Çözüm merkeziniz hızlı çalışıyor Gölcük şube yetkilisine ayrıca teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Antep Fıstıklı Lokumda Taş Çıktı, Diş Ağrısı Ve Kalite Kontrol Sorunu
18 Nisan 2026 tarihinde Çitlekçi’nin Kocaeli/Başiskele şubesinden aldığım Antep fıstıklı lokumun içerisinden taş çıktı. ...Lokumu yerken bu taş nedeniyle dişimde ağrı oluştu ve ürünün bu halde satışa sunulmuş olması beni hem sağlık açısından hem de hijyen ve kalite kontrolü açısından ciddi şekilde endi


Çitlekçi İzmit Şubesinde Soğuk Ve Saygısız Kasiyer Tavrı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
Kocaeli İzmit Symbol Çitlekçi Şubesi hakkında Şikayetimdir 09.04.2026 tarihinde saat 13:19’da Kocaeli İzmit Symbol AVM’...de bulunan Çitlekçi mağazasına ürün almak için gittim. Kasadaki görevli hanımefendinin baştan itibaren soğuk ve ilgisiz tavırları zaten rahatsız ediciydi. Ürünleri kasadan geçirdik

Öne ÇıkanKonular
Kocaeli Şubesinde Asık Suratlı Ve İlgisiz Personel
29.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Kocaeli otoban kenarındaki Çitlekçi şubesine uğradım. Kurabiyelerin yerini sor...duğum personel son derece ilgisiz ve asık suratlıydı, üstten bir tavırla sadece “önünüzde” diyerek ters bir şekilde cevap verdi. Mağazada bulunan diğer personelin de genel olarak m
Yanık Ve Fazla Kavrulmuş Ay Çekirdeği Satın Aldım Çözüm Talep Ediyorum
Uzun zamandır Çitlekçi markasından ve farklı şubelerinden alışveriş yapıyor...uz ve bugüne kadar memnun olduğumuz için bu markayı tercih etmeye devam edi

"Teşekkürler"
Kocaeli Gölcük Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve İlgisiz Tutumu
1 Şubat Pazar akşamı saat 19.00 sıralarında Kocaeli Gölcük’te bulunan Çitlekçi şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak ...istiyorum. Ürün almak için tezgahın önünde beklerken uzun süre ilgilenecek kimseyi bulamadım, çalışanlar kendi aralarında gülerek sohbet ediyordu ve müşteriyle ilgilenme konusunda
Kurutulmuş Trabzon Hurmam 45 Gün İçinde Küflendi Ayıplı Olup Değişim Talebi Reddedildi
Yaklaşık 45 gün önce Çitlekçi markasına ait kurutulmuş Trabzon hurması ürününden Kocaeli mağaza şubesinden iki paket sat...ın aldım. Bir paket için 311 TL, diğer paket için 310 TL ödedim. Ürünleri paket üzerindeki yönlendirmelere uygun şekilde serin ve kuru bir ortamda muhafaza etmeme rağmen, 45 gün iç

Kocaeli Başiskele Çitlekçi Şubesinde Saygısız Çalışan Tutumu
Geçtiğimiz ay Kocaeli Başiskele’de bulunan Çitlekçi şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duyd...um. Alışveriş esnasında genç bir bayan çalışan, ürünlere temas etmemizle ilgili uyarıda bulundu. Kendisine ürünlere dokunmadığımı söylememe rağmen, arkamdan “s***” diyerek hitap et
"Çok teşekkür ederim ilgilendiler."
Çayda Kayısı Çekirdeği Çıkması Nedeniyle Sağlık Ve Güvenlik Endişesi
Çitlekçi’den Kocaeli Başiskele şubesinden 2 Aralık 2025 tarihinde ananas ve... kayısı aromalı çay satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinde herhangi bir


Aldığım Kuruyemişte Kurt Çıkması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Bayat Ve Bozuk Kuruyemiş Satışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Kocaeli İzmit şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında karışık kuruyemiş aldım. Aldığım kuruyemişlerin bir kısmının bayat, b...ir kısmının da bozuk olduğunu fark ettim. Ürünlerin tazeliği ve kalitesi Çitlekçi gibi bir markadan beklediğim seviyenin oldukça altındaydı. Sorunu aynı gün, paketi açar açmaz far
Aldığım Lokumlar Bayat Çıktı Mağdur Oldum
18 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Pause Park Dinlenme Tesisleri'ndeki Çitlekçi şubesinden, hediye etmek amacıyla 1.4...18,12 TL tutarında 6 paket açık tezgah lokumu satın aldım. Ürünleri güvenerek aldım ancak maalesef lokumların tamamı bayat çıktı. Hediye ettiğim kişiler aynı gün içinde lokumların
Çitlekçi Mağazasından Aldığım Kaju Ve Fındık Bayat Çıktı İnsan Sağlığı Tehlikede
13 Kasım 2025'te Çitlekçi Başiskele/Kocaeli yol üzerindeki mağazadan aldığım kabuklu kaju ve kavrulmuş fındık ürünleri b...ayat çıktı. Özellikle kaju aşırı derecede bayattı; içi pamuklanmış, kararmış ve kötü bir kokusu vardı. Her üç kajudan ikisi bayat diyebilirim. Kabuklu kajunun normal kajudan daha p



Kapanış Saatinden Önce Müşteriye Kapıların Kapatılması Mağduriyet Yarattı
31.08.2025 tarihinde saat 21.55’te Kocaeli Başiskele Çitlekçi şubesine kuruyemiş almak için gittim. Kapanış saati 22.00 ...olarak belirtilmiş olmasına rağmen, içeride müşteriler varken kapandı denilerek içeriye alınmadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve 5 km yol gitmiş olmama rağmen alışveriş yapama
Çitlekçi Bursa Panayır Şubesinden Aldığım Ürünler Hayal Kırıklığı Yarattı
Yıllar önce Çitlekçi Kuruyemiş markasını arkadaşlarımda denedikten sonra, tek bir mağazası dahi bulunmayan İstanbul'da y...aşayan ben, her Kocaeli ve Bursa'ya yolum düştüğünde uğrak noktam olan ve denemediğim ürünü neredeyse kalmayan Çitlekçi'nin Bursa Panayır şubesinden aldığım ürünler beni hüsrana uğ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58


















