to read complaints and reviews, or file yours. 
Çitlekçi’den Kocaeli Başiskele şubesinden 2 Aralık 2025 tarihinde ananas ve kayısı aromalı çay satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinde herhangi bir...
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Kocaeli İzmit şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında karışık kuruyemiş aldım. Aldığım kuruyemişlerin bir kısmının bayat, bir kısmının da bozuk olduğunu fark ettim. Ürünlerin tazeliği ve kalitesi Çitlekçi gibi bir markadan beklediğim seviyenin oldukça altındaydı. Sorunu aynı gün, paketi açar açmaz far...
18 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Pause Park Dinlenme Tesisleri'ndeki Çitlekçi şubesinden, hediye etmek amacıyla 1.418,12 TL tutarında 6 paket açık tezgah lokumu satın aldım. Ürünleri güvenerek aldım ancak maalesef lokumların tamamı bayat çıktı. Hediye ettiğim kişiler aynı gün içinde lokumların ...
13 Kasım 2025'te Çitlekçi Başiskele/Kocaeli yol üzerindeki mağazadan aldığım kabuklu kaju ve kavrulmuş fındık ürünleri bayat çıktı. Özellikle kaju aşırı derecede bayattı; içi pamuklanmış, kararmış ve kötü bir kokusu vardı. Her üç kajudan ikisi bayat diyebilirim. Kabuklu kajunun normal kajudan daha p...
31.08.2025 tarihinde saat 21.55’te Kocaeli Başiskele Çitlekçi şubesine kuruyemiş almak için gittim. Kapanış saati 22.00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, içeride müşteriler varken kapandı denilerek içeriye alınmadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve 5 km yol gitmiş olmama rağmen alışveriş yapama...
Yıllar önce Çitlekçi Kuruyemiş markasını arkadaşlarımda denedikten sonra, tek bir mağazası dahi bulunmayan İstanbul'da yaşayan ben, her Kocaeli ve Bursa'ya yolum düştüğünde uğrak noktam olan ve denemediğim ürünü neredeyse kalmayan Çitlekçi'nin Bursa Panayır şubesinden aldığım ürünler beni hüsrana uğ...
"Çitlekçiye teşekkür ediyorum kısa sürede mağduriyetimi giderdi ve telafisini sağladı. Almış olduğum cezeryenin aynısını bir paket çekirdek ve kahve hediyesi yaptı. Teşekkür ederim"
19 Haziran Perşembe günü Çitlekçi Gölcük/Kocaeli şubesinden 1 kg lüks karışık kuruyemiş aldım. Bu yaşıma kadar yediğim en bayat çerezdi. 20 km yol yapıp, sırf tazedir diye Çitlekçi'den aldığım çerezlerin bayat çıkmasından ötürü misafirlerime mahcup oldum. Togg çekilişinden sonra kalitenin bir anda b...
"Müşteri memnuniyeti budur. Her çalışan hata yapabilir ancak bunun telafisi kurumsal olan firmaların çözebileceği iştir.Teşekkürler..."
Bugün Çitlekçi Kocaeli/Başiskele mağazasından 94,52 liralık ürün aldım. 2 gün önce aldığım yüklü alışverişte çekirdeği çok az almıştım. Memleketten an...
15.03.2025 tarihinde Kocaeli İzmit-İstanbul otobanı Çitlekçi mağazasından alışveriş yaptım. Daha sonra ürünlerdeki memnuniyetimden dolayı tekrar firmanın internet mağazası üzerinden alışveriş yapmak istedim fakat benim almış olduğum kuruyemişlerin aynısının internet mağazasında, ürünün çeşidine göre...
Kocaeli İzmit'te bulunan Çitlekciden dün aldığım Muska Antep fıstıklı içinde iki adet taş çıktı bu nasıl sorumsuzluk insan sağlığını riske atıyorsunuz. Allah tan çocuklarım yerken çıkmadı bilinçsizce ağızlarında yutabilirdi ya da dişleri kırılırdı. Esim bile neye uğradığını şaşırdı. Güvenle aldığımı...
18.02.2025 tarihinde Çitlekçi mağazasından aldığımız hünnap kurusunun içinden, ertesi gün açtığımızda kurt ile karşılaştık. Kurtlanmış ürünü bu şekilde satışa sunuyorlar. Fark etmeyip yiyebilirdik. Tavsiye edilen tüketim tarihi 18.06.2025 yazıyor ama maalesef muhafaza koşulları tam sağlanamamış sanı...
Çitlekçi'den aldığım karışık kuruyemişin içinden sadece fıstık kabuğu çıktı. 11.02.2025 tarihinde sürekli gittiğim ve müşterisi olduğum Kocaeli İzmit Başiskele şubesinden 589 TL alışveriş yaptım. Bu alışverişte karışık duble kuruyemiş ürünümde paketin içinden avuç avuç fıstık kabuğu çıktı. Ürün alma...
Kocaeli'ndeki çitlekçinize 21:55'te geldik, kapıda 22:00 kapanış yazıyordu. Arkadaşlar içeri alamayacaklarını, içerideki müşterilerin çıkmasını beklediklerini söylediler. Belki şirket politikanız böyledir ama 22:00'da girişi kapatıp içerideki müşterinin çıkmasını beklemenizi beklerdim. Sizden ben Dü...
Kocaeli Çitlekçi'den aldığımız kuru Trabzon hurmasının üzerinde son kullanma tarihi nisan ayı yazıyor. Biz aralık ayındayız ve kuru meyve olmasına rağmen küflendi. Mağazada duran ürünler bir şey olmuyor. Eve geliyoruz bozuluyor. Zararımın giderilmesini istiyorum. Teşekkürler.
"Çitlekçi müşteri hizmetlerinden Sıla Hanıma teşekkür ederim. Durumu takip ettiklerini söyleyip özür dilediler. Bizi memnun etmeye çalıştılar ilgilerinden çok memnun kaldım."
Kocaeli Symbol AVM yanındaki Çitlekçi şubesinden 09.09.2024 tarihinde akşam eşimle alışveriş için girdik. Birkaç bir şey alıp gidecektik. Lokum reyonu...
"Müşteri temsilcisi burcu hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim Yaklaşımı ve çözüm odaklı olması bizi mutlu etti"
06.09.2024 tarihinde Kocaeli dinlenme tesislerinden aldığımız soslu mısır bayat. İlk defa böyle bir şey ile karşılaştık. Paketi açınca aldığımıza piş...
"Ürünüm değiştirildi, küçük bir kolide de hediye ürünler yollandı, iyi niyetiniz ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler"
Kocaeli Başiskele şubesinden dün uzun yolculuğa çıkmadan önce yemek için aldığım karışık lüks kuruyemişin içinden taş çıktı. Şaka falan yapmıyorum bayağı bildiğimiz taş inanmayan varsa evine kargoyla yollayabilirim. Allah'tan yanlışlıkla ağzıma falan atmadım yoksa dişlerimle vedalaşmak zorunda kalac...
Bayramdan önce ve aslında daha da önceleri birkaç kez başkalarından da duyduğum olay şu ki personeliniz açılış kapanış saatlerine uymayıp, gerek erken çıkma isteğiyle gerekse keyfi davranışlarla müşteriyi geri çeviriyorlar. Kapanış saati olarak 23.00 belirlemişseniz biz de müşteri olarak kendimizi o...
Kocaeli Başiskele Çitlekçi açıldığı günden beri Gölcük'ten kalkıp oradan çekirdek alıyorum ve artık kalite yok. Çekirdekler küçük, tuzlu olanı her defasında çok kavrulmuş, yanmaya yakın ve acımsı bir tat oluyor. Mesafe uzak olduğu için tekrar götüremiyorum, pişmanlıkla bitmesini bekliyorum.
Çitlekçi 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
