to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Kuruyemiş Ve Yetkiliye Ulaşılamama
29.04.2026 tarihinde Atakum Çitlekçi şubesinden 500 gramlık karışık lüks kuruyemiş aldım. Uzun zamandır sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir yer olmasına rağmen bu son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu. Misafirlerime ikram etmek için aldığım kuruyemişin içinde bayat badem ve bayat fındık olduğunu gördüm ve bu durum karşısında misafirlerimin yanında oldukça mahcup oldum.
Ürünü aldıktan yaklaşık 3 saat sonra, evde ikram ederken bayat olduğunu fark ettim. Fişi yanımda olmadığı için geri dönemedim, ayrıca telefonla aradığımda da herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, yapay zeka ile yönlendirilen bir sistemle karşılaştım ve muhatap bulamadım.
Sürekli alışveriş yaptığım bir yerden böyle bir kalite sorunuyla karşılaşmak ve üstüne kimseye ulaşamamak beni gerçekten üzdü. Aldığım ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ürün tazeliği ve kontrolü konusunda gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirim ve talep, hizmet kalitemizi daha ileriye taşımamız açısından bizim için son derece kıymetlidir. Kuruluşumuzdan bu yana temel önceliğimiz; hijyen, yüksek kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz durumun değerlendirilmesi ve çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
Müşteri hizmetleri arayıp hemen sorunla ilgilendiler ürün değişim yapılacağını ve mağduriyetimin telafi edileceği söylendi çok teşekkür ederim...
