to read complaints and reviews, or file yours.Çitlekçi’den Gelen Bayat Çerez Şikayeti
Çitlekçi’nin kendi internet sitesi üzerinden Haziran ayının ilk haftasında İstanbul Suadiye adresine teslim edilmek üzere karışık çerez siparişi verdim. Siparişime ilişkin faturada P**** E***** Y****** adına e012026000013910 referans numarası ve 4 Haziran 2026 tarihli fatura bilgisi yer almaktadır.
Siparişim elime ulaştıktan sonra paketi açtığımda kuruyemişlerin tazeliğiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Ürünlerin tadı yumuşak ve bayat bir kokudaydı, taze karışık çerezden beklenen gevreklik ve koku kesinlikle yoktu. Bu nedenle ürünü gönül rahatlığıyla tüketemedim.
Bu durumu doğrudan Şikayetvar üzerinden iletmeyi tercih ettim. Bayat gelen bu ürün nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini, mümkünse taze ürünle değişim yapılmasını veya ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ederim.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirim ve talep, hizmet kalitemizi daha ileriye taşımamız açısından bizim için son derece kıymetlidir. Kuruluşumuzdan bu yana temel önceliğimiz; hijyen, yüksek kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz durumun değerlendirilmesi ve çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
Çitlekçi firmasından Leyla hanım aradı kendisi çok çok ilgilendi, sağ olsun anında yardımcı oldular, sorun çözüldü, Çitlekçi firmasına ve yaklaşımından dolayı Leyla hanıma ve sizlere çok teşekkürler, iyi ki varsınız, güzel insanlar.
