Çitlekçi Kilitli Poşette Kuruyemiş Nasıl Kurtlanır?

Kayseri Kartal şubesinden aldım ürünü telefonla aradım ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar kullanıcı hatası deyip kestirip attılar... Bu tip ürünlerin hava alan bir poşetle satılması gerekiyor diyorum ama onu da anlatamadım. Kilitli poşetin içinde nasıl kurtlanıyor bu ürün sormak lazım Alpaslan Özdemir 507 206 83 90.