"Şikayetimi dinleyip çözüm odaklı olan markanın müşteri temsilcisi Leyla hanıma ; sabrından ve iyi niyetinden ötürü teşekkür ederim."
Çitlekçi kuruyemiş
233 şikayet
Çitlekçi Şubesinde Küf Kokulu Bozuk Kuruyemiş Ve Yetersiz Müşteri Desteği
14.04.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda, Gazi Osman Paşa Mahallesi Ankara Caddesi No:202’de, Opet istasyonu yanında bulu...nan Çitlekçi şubesinden 1250 gr Lüks Kuruyemiş aldım. İçerik fındık ağırlıklı bir karışımdı. Eve gelip açtığımda fındıkların ciddi şekilde acılaştığını ve küf kokusu geldiğini fark
Kavrulmuş Tuzlu Fıstıkta Kalite Düşüşü
Yıllardır kuruyemiş alışverişimi sadece Çitlekçi’den yapan, evimin kayısısını, hurmasını, çikolatasını ve tüm kuruyemişl...erini sürekli olarak sizden alan bir müşterinizim. En sevdiğim ürün de her zaman kavrulmuş tuzlu fıstıktır. 04.04.2026 tarihinde Gölbaşı Konya yolu istikametindeki Çitlekçi şubesi

Bayat Kuruyemiş Ve Çekirdek Ürünleri İçin Ücret İadesi Talebi
21 Mart tarihinde Çitlekçi Kırıkkale Merkez şubesinden yaklaşık 2.800 TL tutarında çeşitli kuruyemiş ve çekirdek alışver...işi yaptık. Aldığımız tuzsuz kavrulmuş ayçekirdeği, kajun soslu mısır, fındık, kavrulmuş fıstık, çam fıstığı ve badem şekeri dahil tüm ürünler bayat çıktı, acı bir tadı vardı ve tü
Çitlekçi Ankara Şaşmaz Şubesinde Bayat Kuruyemiş Ve Çiğ Kabak Çekirdeği Şikâyeti
Çitlekçi Ankara Şaşmaz şubesinden 8 Mart Pazar günü toplam 4675 TL’lik alışveriş yaptım. Yıllardır hem bu şubeden hem de... diğer Çitlekçi şubelerinden düzenli olarak ürün alan ve bugüne kadar memnun olan bir müşteriyim. Ancak son alışverişimde aldığım karışık kuruyemiş ve çiğ kabak çekirdeği ciddi anl
Yanık Kuruyemiş Kalitesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
"Hemen iletişime geçip tarafımıza yeni ürün gonderdirdiler"


"Geri dönüş çok hızlıydı"
Poşet Ağırlığı İçin Gizli Ücretlendirme Ve Şeffaf Olmayan Tartım Politikası
08.03.2026 tarihinde Çitlekçi’nin İvedik Caddesi No:220 şubesinden kuruyemiş alışverişi yaptım. Ürünleri tarttırırken po...şetle birlikte tartım yapıldığını ve tartıda kesinlikle dara alınmadığını fark ettim. Bu şekilde hem ürün hem de poşet için aynı birim fiyat üzerinden ücret tahsil edildi ve toplam
Hamile Kadının Hijyen Endişesi: Kayısı Gün Kurusunda Böcek Tespiti
"Sorun yaşadığım firmanın sorundan ziyade telafi için yaklaşımı önemlidir. Teşekkürler ilgileri için."


Bayat Kuruyemiş Satışı Şikayetim
"Çitlekçi ürün değişimi yaptı. Müşteri Hizmetlerinden arayan Burcu Hanıma ve Mağaza görevlisi İsa beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
15.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Çitlekçi İskitler Şubesi’nden çiğ... kaju, çiğ fındık ve çiğ badem satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 2.100 TL tutar
Öne ÇıkanKonular
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü ürünler eksisiz geldi özür mahiyetinde ürünlerin yanına kahve gönderdiler teşekkürler umarım bir daha böyle yanlışlıklar yapılmaz teşekkürler"
Bayat Ve Kurtlu Kuruyemiş Satışı Ve Saygısız İade Süreci
31 Ocak 2026 tarihinde Ankara’daki Çitlekçi mağazasından yaklaşık 5.000 TL’lik kuruyemiş alışverişi yaptık. Aldığımız ür...ünler, açıkçası sıradan bir marketten alınmış bayat kuruyemişler gibiydi; denediğimiz yaklaşık on çeşit üründen üçü ya kurtlu ya da bariz şekilde bayat çıktı. Buna rağmen “Çitlekçi
Çitlekçi İçinde Küf Olan Kabuklu Kajun Ürünün Sağlık Riski
Çitlekçi'nin Ankara Podium şubesinden kabuklu kajun aldım. Çocuğum ve ben yedik, sonra içini açıp bakmak istedim; hafif ...kötü bir tat gelince içini açtım, ne göreyim, küf tamamen. Birkaç daha açtım, aynı derhal bıraktım ve hiç de bana yakın olmamasına rağmen fiş ile gittim. "İadesini yapabiliriz" ded
Hijyen İhlali: Çitlekçi Şubesinde Çıtır Kuruyemişte Yabancı Cisim
11 Ocak günü Kırıkkale girişi mevkiindeki Çitlekçi şubesinden “çıtır” kuruyemiş aldım. Ürünü yerken, ne olduğu belli olm...ayan yabancı bir cismin ürünün üzerine yapışmış olduğunu fark ettim. Görüntü olarak son derece rahatsız edici ve hijyen açısından endişe vericiydi. Gıda ürünü olmasına rağmen böyl

Canlı Kurtlarla Karşılaştığım Kuruyemiş Paketi İçin Ücret İadesi
"Yaşadığım olumsuz durumu karşılıksız bırakmayıp dönüş yaptığınız için teşekkür ederim, ayrıca kahve hediyeniz için de teşekkürler markayı zaten severek tüketiyorduk böyle bir durumla karşılaşmak üzmüştü fakat telafisini yaptığı için sevindim"


"Teşekkür ederim"
Eryaman Şubesinde Bayat Kuruyemiş Üzerine Şikayet Ve İade Talebi
29 Aralık 2025 tarihinde Eryaman’daki Çitlekçi şubesinden yol üzerindeyken ...uğrayıp tuzlu fıstık içi, karışık kuruyemiş ve Antep fıstığı da dahil olmak
Çitlekçi Şubesinde Müşteriye Saygısız Ve Alaycı Davranış
Ankara’da Emek metrosuna yakın Çitlekçi şubesine bugün saat 21.30 civarında kuruyemiş almak için girdim. Taze kavrulmuş ...çekirdek istediğimi söylediğimde bayan görevli, çekirdeklerin paketli olarak reyonda olduğunu belirtti, bunun üzerine ben de paketlere yöneldim. Görevliye, paketleri Ankara dışına
Kurtlanmış Kuruyemişte Sağlık Riski Ve İade Talebi
25.12.2025 tarihinde Kırıkkale – Ankara yolu üzerinde bulunan Çitlekçi şubesinden, hastaneye götürmek üzere 0,598 kg kar...ışık kuruyemiş aldım. Kg fiyatı 985 TL olan ürün için 589,03 TL ödeme yaptım. Hastanedeyken ürünü açtığımızda özellikle kajuların içinin kurtlanmış olduğunu fark ettik. Hasta için

"İlgileri için teşekkür ederim ücret iadem yapıldı ve firma özür diledi."
Hijyen İhlali Güvenimi Sarsıyor: Çitlekçi Podyum Ankara'da Büyük Hayal Kırıklığı
Çitlekçi Podyum Ankara Yenimahalle şubesinden uzun süredir alışveriş yapan bir müşteri olarak, son ziyaretimde yaşadığım... hijyen problemi beni son derece rahatsız etmiş ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. 12 Aralık Cuma günü şubede, ürünlerin içindeki kabukları ayırmak için kullanılan
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58















