"Leyla hanım ile görüşüldü teşekkür ederim"
Çitlekçi müşteri hizmetleri
97 şikayet
Aşırı Kavrulmuş Ve Acı Çekirdek İçin 412 TL İade Talebi
"Arayıp gerekli açıklamayı yaptılar ve sorunumu çözdüler. İlgileri için teşekkür ederim"


"Çitletçi den yetkili kişiler aradı özür dilediler. Telafisi yapılacağını ve tüm ürünler kontrol altına alındığını söylediler. Teşekkür ederim"
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Çitlekçi firmasına sattıkları ürünün arkasında durdukları için ve biz mağazaya gelemediğimiz halde evimizden ürünü aldırıp tekrar kargo ile evimize gönderdikleri için Çok teşekkür ediyorum"
"Müşteri Hizmetlerin den Leyla Hanım, konuyla ilgilendi, soruna çözüm odaklı yaklaştı. Teşekkür ederiz"
Poşet Ağırlığı İçin Gizli Ücretlendirme Ve Şeffaf Olmayan Tartım Politikası
08.03.2026 tarihinde Çitlekçi’nin İvedik Caddesi No:220 şubesinden kuruyemiş alışverişi yaptım. Ürünleri tarttırırken po...şetle birlikte tartım yapıldığını ve tartıda kesinlikle dara alınmadığını fark ettim. Bu şekilde hem ürün hem de poşet için aynı birim fiyat üzerinden ücret tahsil edildi ve toplam
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü ürünler eksisiz geldi özür mahiyetinde ürünlerin yanına kahve gönderdiler teşekkürler umarım bir daha böyle yanlışlıklar yapılmaz teşekkürler"
Çitlekçi İçinde Küf Olan Kabuklu Kajun Ürünün Sağlık Riski
Çitlekçi'nin Ankara Podium şubesinden kabuklu kajun aldım. Çocuğum ve ben yedik, sonra içini açıp bakmak istedim; hafif ...kötü bir tat gelince içini açtım, ne göreyim, küf tamamen. Birkaç daha açtım, aynı derhal bıraktım ve hiç de bana yakın olmamasına rağmen fiş ile gittim. "İadesini yapabiliriz" ded
Çitlekçi Etiketsiz Çekirdek Gönderimi ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri
"Hızlı dönüş ve hatanın fark edilmesi için teşekkürler"

"İlgileri için teşekkür ederim ücret iadem yapıldı ve firma özür diledi."
"Olumsuzluk yaşadım ama umursamaz olmadılar müşteri hizmetleri sürekli ilgilendi. Teşekkürler ederim"
Aldığım Kuruyemişte Kurt Çıkması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Bayat Ve Bozuk Kuruyemiş Satışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Kocaeli İzmit şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında karışık kuruyemiş aldım. Aldığım kuruyemişlerin bir kısmının bayat, b...ir kısmının da bozuk olduğunu fark ettim. Ürünlerin tazeliği ve kalitesi Çitlekçi gibi bir markadan beklediğim seviyenin oldukça altındaydı. Sorunu aynı gün, paketi açar açmaz far
Kurtlu Ve Bayat Kaju, Eksik Değişim Mağduriyeti
10 Kasım’da Ankara Ayaş yolu üzerindeki Çağdaş yanındaki Çitlekçi şubesinde...n aldığım kajunun hem kurtlu hem de bayat olduğunu fark ettim. Ürünü mağaza

Sarma Lokumda Yoğun Kabuk Sorunu Ve Ulaşım Zorluğu
15.11.2026 tarihinde Konya Yolu şubesinden aldığım sarma lokumun içinden ço...k fazla kabuk çıktı. Özellikle badem ve Antep fıstığı kabukları ürünün için



"Teşekkürler"
Çitlekçi Kuru İncirden Böcek Çıkması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"

Aynı Ürün Farklı Şehirde Bambaşka Kalitede Geldi
Çitlekçi mobil uygulamasından 93189 numaralı siparişimle sütlü tuzlu kabak ...çekirdeği aldım. Ancak gönderilen ürün, ne tuzlu ne sütlüydü ve en ufak kab
"Gayet güzel şekilde olumlu samimi müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum çözüm odaklı oldukları için ve ürün için değişim başka bir ürünle talep verildiği için teşekkür ederim"
"Çitlekçi ailesi hemen benimle iletişime geçip sorunu telafi ettiler."
"Öncelikle ben zaten markaya güveniyorum. Gidince yine alacağım. Sorun hali hazırda yurt dışında olmam. İade için aslında mail de atmıştım. Ama cevap gelmeyince mecburen bu platformdan yazmak zorunda oldum. Beni arayan ve bilgilendirme yapan hanımefendiye çok teşekkür ederim. Hakkını helal etsin"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
İletişim
- Çamlıca Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:212/F, Yenimahalle, Ankara
- +903123871052
- [email protected]


















