to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Manisa Soma Çilek Mobilya şubesinden aldığım Montessori çocuk odası takımındaki bambu yatakta, teslimattan yaklaşık bir yıl sonra raylarından ses gelmeye başladı. Bu sorun, yatağı ilk aldığımda kesinlikle yoktu ve ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra ortaya çıktı. Her yatma aşama...
"Ürünüm teslim edildi."
31 Mayıs tarihinde Mudanya Yolu -2 şubesinden Çilek marka ranza siparişi verdim ve sipariş numaram 745. Ürünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği bel...
06.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Konak İzmir Yolu Şubesi Çilek Mobilya’dan Karola çocuk odası siparişi verdim. Sipariş numarası: 0000007429. Sipariş sırasında ürünün 3-4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve faturada da en geç 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak aradan geç...
Almış olduğum Mocha marka çocuk odası takımında yaklaşık 2 aydır sararma sorunu yaşıyorum. Ürünü alezle kullanmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda yatakta kullanıcı kaynaklı olduğunu ve yeterince havalandırma yapmadığım için oluştuğunu söylediler. Bu gibi bahaneler sunarak, ücret karşılığı d...
Aralık 2024’te Ankara Baloğlu Çilek Ev Tekstil Mobilya Etimesgut şubesinden E****** Ü*** adına yaklaşık 14.000 TL’ye Space Grey Genç Odası Karyola 120x200 satın aldık. Ürünün alt suntası 14 Temmuz 2025’te ortadan çatlamaya başladı. Hemen durumu mağazaya bildirdik, fotoğraflarını gönderdik ve müşteri...
21.06.2025 tarihinde Konak Mah. İzmir Yolu CD. No:97/A Nilüfer/Bursa adresindeki mağazadan Çilek Romantica oda takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 0000007399’dur. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda sadece “bekleyin, bu hafta da gelmeyecek” şeklinde yanıt a...
"Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
09.07.2025 tarihinde Çilek Odası Anatolium AVM Osmangazi/Bursa şubesinden, toplam 46.850,00 TL’lik çocuk odası ürünleri siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla 4 taksit olarak yaptım. Siparişimin Temmuz’da teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 4 Ağustos olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Ayrıc...
Çilek Mobilya’dan Esenyurt Ardınçlı Mağazası’ndan aldığım çocuk oda takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü alırken 150 kilo taşıma kapasitesinde olduğu söylendi, fakat çocuk yatağı kısa süre önce çocuğum üzerine yatarken kırıldı. Ayrıca ranzanın üst kısmında kurulum hatası mevcut ve üst taraft...
15.07.2025 tarihinde Avcılar Çilek Mobilya şubesinden Bamboo model çocuk yatağını, çocuk odası takımıyla birlikte satın aldım. Yatak gecikmeli olarak teslim edilip 28.07.2025’te kuruldu ve o günden itibaren yoğun bir kimyasal koku problemiyle karşı karşıya kaldım. Yatağı sürekli havalandırmama rağme...
13 Temmuz'da Bursa Özlüce Çilek Mobilya şubesinden çocuk odası yatağı satın aldım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünün en geç 28 Temmuz'da teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. O tarihten bu yana mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca ar...
2022 yılında İzmir Aliağa Çilek Mobilya’dan aldığım çocuk karyolası yaklaşık iki yıl içinde orta yan kısımlarından çatlamaya başladı. Ürünün garantisinin 5 yıl olduğu belirtilmişti. Ayrıca, ürün çeşitli yerlerinden gıcırtı yapıyor, şişme ve sağlamlık problemi de var. Kullanıcı olarak herhangi bir ha...
"Sorunumuzu hızlıca çözen yetkililere teşekkür ediyorum."
Nisan'da satın alıp, Haziran'da teslim aldığımız ürünlerin faturası verilmiyor. Kaç kere görüştük hep aynı bahane; muhasebecimiz gelince halledecek di...
"Bu tuhaf süreç sonunda dolap geldi en azından bunu bildirebilirim. Bursa mağazalarından satın almayın onun dışında Çilek iyidir dolap güzel."
Çilek odası firmasına yazdığım mail adresi Merhaba, Ben M******* Ş**** K******. 31.05.2025 tarihinde Mudanya Yolu 2 şubenizden 2 kapaklı bir dolap satın aldım. Kurban bayramı öncesiydi bayramdan sonra 2-3 hafta içinde en geç elinizde olur dendi. Ben de o tarihlerden beri her hafta başında ve son...
"Sorun çözümlendi. Bunun için çok uğraştım süreçte. Ama çözümlenmiş olması önemli. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıl önce Konya Selçuklu’daki Kule Site karşısındaki Çilek mağazasından aldığım ranzanın alt kısmında, tamamen normal kullanımda olmamıza rağmen iki ayrı noktada çatlak oluştu. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, parça değişimi için benden ücret talep edildi. Yaşadığım bu duru...
9 ay önce aldığım yatağı kurarken kırık parçaları taktılar, hâlâ değişim yapmadılar. Sürekli 'Haftaya' diyerek erteliyorlar. Şubenin müdürü sürekli ay...
20.07.2025 tarihinde İzmir Bergama Çilek Odası mağazasından kızıma yatak, baza ve korkuluk siparişi verdim. Toplamda 20.000 TL ödemeyi havale yoluyla, 01.08.2025’te ise 6.500 TL ek ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişimde özellikle korkuluk ürününün de dahil olacağını belirttim ve ödememi buna göre yapt...
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim ☺️"
56 bin 400 TL'ye aldığım Looft yatak odası dolabının arkasına, oğlumun dolap üstüne koyduğum kırtasiye ürünlerinden yapıştırıcı düştü. Biraz çekerek almak isterken sol arka ayağı, üstteki tablasından ayrıldı. Aldığım yerle görüştüm, sağ olsunlar hemen gelip baktılar ama tablası ve ayağının değişmesi...
Merhaba, Ankara Forum AVM Çilek Odası'ndan haziran ayı sonunda kızım için Romantica bazalı karyola, Romantic 3 kapılı gardırop ve Romantic başlık satın aldık. Siparişimiz, 3 haftalık bir beklemenin ardından teslim edildi. Mağaza, kısa bir süre sonra Bamboo+ yatak kampanyası başlattı. Mağazaya uğradı...
Çilek Mobilya Yetkililerine, Bu mesajı, bir müşteri olarak yaşadığım saygısızlık ve cinsiyetçi yaklaşımı açıkça bildirmek ve kurumsal anlayışınızı sorgulamak için yazıyorum. Yaklaşık 50.000 TL ödeyerek sizden bir oda takımı satın aldım. Odamda daha önce bulunan bir Montessori kitap rafının, dolab...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 1996 yılında İnegöl'de kurulan Çilek Mobilya, özellikle çocuk ve genç odaları kapsamında mobilya üretimi ve satışı gerçekleştirmektedir. Kuruluğu yılın hemen akabinde 1 sene sonra cilek.com websitesini kuran marka, günümüz modern teknolojisine ayak uydurarak hem mağazalarından, hem de internet üzerinden mobilya siparişi almaktadır. Yurt dışında da mağazaları ve şubeleri bulunan Çilek Mobilya, hem yerli satış hem ithalat rakamları ile Türkiye ekonomisine katkıda bulunmaya devam etmektedir. Aldığı pek çok ödül ile her yıl adından söz ettirmeyi başaran marka, 2008 yılında "En Beğenilen Şirket Ödülü"ne, 2010 yılında ise "Müşteri Memnuniyeti Birincisi" ödülüne layık görülmüştür. Kalite belgeleri ve üretim sertifikasyonları ile güvenilir hizmet vermeyi amaçlayan Çilek Mobilya'nın yaratıcı ve inovatif tasarımları, hem çocukların, hem gençlerin, hem de anne - babaların beğenisini toplamayı sürdürmektedir. Bir aile şirketi olan Çilek, an itibariyle 5 farklı kıtada, 71 ülkede 500'ü aşkın mağazaya sahip.
Çilek Mobilya'nın temel hedef kitle demografiği öncelikli olarak bebek, çocuk ve genç kesimden tüketiciler olmaktadır. Bebek, çocuk ve genç odaları üretimi gerçekleştiren mobilya markası, bu bantta sektörün de öncü ve lider firmaları arasında sayılmaktadır. Çilek genç odası ürünleri, özellikle ergenlik çağından itibaren bağımsızlığını ve özgürlüğü ön plana çıkartmayı hedefleyen genç kesim için özel olarak tasarlanan mobilyalardan oluşur. Farklı renk seçenekleri, özel temalar ve özgün tasarımlar eşliğinde gençlerin beğenisine sunulan genç odası mobilyaları, paket fiyatları ile birlikte tek tek de satışa sunularak ebeveynlere ödeme kolaylığı sağlamaktadır. Çilek çocuk odası tasarımları, çocukların yaratıcı ruhlarını desteklemeye yönelik özel çizgilerle desteklenmektedir. Farklı seriler eşliğinde tüketici beğenisine sunulan Çilek Mobilya çocuk odaları, bir yandan çocukların ihtiyaçlarını karşılarken diğer yandan ev içerisinde şık ve eğlenceli bir dekorasyon yaratılmasına ön ayak olmaktadır. Çilek Mobilya aynı zamanda bebeklere özel bebek odası takımları üretimi de gerçekleştirmektedir. Beşikler, anne yanı yataklar, açılabilen ve büyüyebilen bebek yatakları gibi pek çok farklı ürün, fonksiyonel özellikleri ile yeni anne - babaların imdadına yetişmektedir. Çilek Mobilya'nın yeni serisi Montes ise çocuklarını Montessori anlayışı çerçevesinde yetiştirmek isteyen ebeveynlere destek olmak amacı ile tasarlanmıştır. Çilek Mobilya'nın tüm bebek, çocuk ve genç odası mobilya modellerini yakından incelemek ve seriler hakkında bilgi sahibi olmak için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz mümkündür.
Daha önce Çilek Mobilya'dan herhangi bir mobilya satın aldıysanız ve bu alışverişinizi değerlendirmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerin kalitesi, kullanışlılığı ve fonksiyonları ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi Çilek Mobilya şikayet sayfasına bırakarak diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz. Burada paylaşacağınız yorumlar yalnızca diğer Çilek Mobilya müşterilerine ışık tutmakla kalmıyor, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçebilmesine ve size destek olmasına da vesile oluyor. Bunun yanı sıra Çilek Mobilya'dan alışveriş yapmadan önce diğer Çilek Mobilya müşterilerinin görüş ve önerilerini merak ediyorsanız, yine bu sayfada yer alan Çilek Mobilya yorum ve değerlendirmelerinden beslenebilirsiniz. Başta Çilek Mobilya garanti süresi olmak üzere markaya dair merak ettiğiniz tüm sorular için ise Çilek Mobilya iletişim bilgilerinden faydalanabilirsiniz.
