to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya’dan Konya/Beyşehir bayisinden aldığımız Mocha genç odası takımının karyolasında, çok az kullanılmasına rağmen başlık eklenti yerlerinde ayrılma sorunu yaşadık. Satış sırasında ürünün kalitesi ve garantisi özellikle vurgulanmıştı. Ancak yaşadığımız bu sorun sonrası hem çağrı merkezi hem...
İstanbul Kağıthane 4 Levent bölgesindeki Çilek Mobilya mağazasından aldığım çocuk yatağında, 2 adet PİM eksik olduğu için alt taraftaki vidalar kırıldı ve ürünün bir parçası yere düştü. Sorun iki gün önce meydana geldi ve iki gündür çözülmedi. Mağazayı aradım, mağaza da Genel Müdürlüğü aradı ancak G...
Çilek Romantic çocuk odası takımını İstanbul Pendik E5 şubesinden peşin ödeme ile satın aldık. Ürün montajı sırasında bazı parçaların hasarlı olduğunu fark ettik ve durumu hemen Çilek yetkililerine bildirdik. Bize eksik ve hasarlı parçalar için geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 4 ay ge...
"Teşekkür ederiz"
7 Temmuz’da Gaziantep Fıstıklık Mahallesi Merkez 2. Şubesi’nden 23.000 TL tutarında masa siparişi verdim. Ürünün 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiy...
"Çilek Mobilya Fabrika Yönetimine çok teşekkürler. Hemen reaksiyon alarak problemimizi gidermek için durmadan iletişim sağladılar. Dolabın alt tarafındaki rafta değiştirildi. 18 Ekim 2025 İtibariyle değiştirildi. Teşekkürler Çilek Mobilya yönetimi."
5 Mayıs’ta Masko1 Çilek İstanbul mağazasından aldığım genç odası takımının montajı sırasında çekmece kısmında hasar oluştu. Montaj ekibi not alıp düzelteceklerini söyledi, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, sadece 10 gün sonra 35 kg ağırlığındaki çocuğum yatağı ku...
"İlgilendiler gelip tamirini yaptılar teşekkür ederim"
6 Temmuz’da Erzincan Merkez Çilek Mobilya’dan 3 katlı bir ranza ve 4 kapaklı bir dolap satın aldım. Faturada “acil sevk” notu olmasına ve bana temmuz sonuna kadar teslim edileceği söylenmesine rağmen, yaklaşık 4 haftadır ürünlerim teslim edilmedi. Her hafta mağazayı aradığımda farklı bir gün veriliy...
"Teşekkür"
Çilek Mobilya Bursa Anatolium şubesinden montesörlü yatak satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 23.000 TL olarak yaptım. Ürünün en geç 21 Temmuz’da...
16.03.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Yıldız Yapı Çilek Mağazası’ndan Elegance çocuk odası takımı satın aldım. Satış sırasında, haziran ayında taşınacağımızı belirttik ve ürünleri depolarında bekletebileceklerini, teslimat istediğimizde ise 2-3 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Sipariş (No: 72...
23 Eylül 2023 tarihinde İstanbul’dan aldığım Çilek genç odası yatağının yanında bulunan ana şasi tahtası sürekli olarak çatlıyor. İlk aldığımda da aynı sorun yaşandı, ürün değiştirildi ancak yeni gelen üründe de aynı problem tekrarladı. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor ve her değişimden son...
5 Ağustos tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Çilek mağazasından Romantica karyola siparişi verdim ve 5950 TL ödemesini yaptım. Teslimat tarihinden bir gün önce arandım, ürünün ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak o gün evde kimse olmayacağını belirttim ve karşılıklı olarak ileri bir tarih...
11.08.2025 tarihinde Ankara Metromall Çilek mağazasından aldığım Romantica genç odası takımının kurulumu için gelen montaj ekibiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Kurulum sırasında vida delik pullarını takmadan işi tamamladılar ve eksik montaj yaptılar. Ayrıca ekip eşimin rica etmesine r...
Çilek Mobilya Antalya Eski Sanayi Şubesi’nden Mocha çocuk odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildi ve kurulumu yapıldı, ancak yatağın bazasından gelen “gacır gucur” sesler nedeniyle yatağı kullanamıyoruz. Teslimattan yaklaşık 3 ay sonra ürünü ilk kez kullandığımda bu sorunu fark ettim ve hemen m...
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü. Teşekkürler"
06.08.2025 tarihinde Balıkesir Merkez Çilek Mobilya mağazasından Rustik Genç Odası satın aldım. Satış sırasında yanında Bamboo yatak hediye edileceği ...
Mayıs ayında Bursa Hamitler - Fethiyesi Bayisi’nden Çilek Mobilya genç odası takımı satın aldım ve ürünün 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 12 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bayi kapandıktan sonra teslimatın merkez tarafından yapılacağı belirtildi an...
Çilek Mobilya Levent şubesinden 5 gün önce alfa model Montessori karyola için kuruluma geldiler. Ürünü kurup gittiler. Kullanmaya başladık. Karyoladan gıcırdama sesleri geliyor. Bebeğim rahatsız oluyor. Geceleri uykusu bölünüyor. Çilek Mobilya güvenilir ve kullanışlı diye sipariş oluşturuyoruz. Duru...
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıp kısa sürede şifonyeri yenisiyle değiştirdiler. Teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerinden P** hanım çok ilgilendiler. Ürün teslim edildi. Teşekkürler..."
Çilek Mobilya'nın Trabzon Akçaabat Söğütlü mağazasından Romantica model baza satın aldım. Siparişimin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ te...
5 ay önce İstanbul Marmara Forum Çilek Mobilya’dan 55 bin TL’ye yavrulu ranza satın aldım. Ürünün çekmeceleri 3 gün önce kırıldı. Ürünü alırken 2 yıl ...
11.10.2023 tarihinde Çilek Mobilya’dan Romantic genç odası takımı satın aldım. Ürünün yatak altı ve baza başlığında parça kırılması yaşandı. Bu durumu hemen Çilek Mobilya’ya bildirdim. Ancak, ürün incelenmeden ve mağazaya gitmeden, sadece gönderdiğim fotoğrafa bakılarak kullanıcı hatası olduğu söyle...
"Şikayetten önceki kısım için teşekkür etmiyorum çünkü ilgilenmediniz. Bayileriniz üzerinde kontrol sağlayınız. Teşekkür ederim şikayetten sonra sorunu çözmeye katkı sağladığınız için."
14 Haziran 2025 tarihinde Bursa-Ertuğrul şubesinden Çilek Trio genç odası satın aldım ve 52.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. S...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 1996 yılında İnegöl'de kurulan Çilek Mobilya, özellikle çocuk ve genç odaları kapsamında mobilya üretimi ve satışı gerçekleştirmektedir. Kuruluğu yılın hemen akabinde 1 sene sonra cilek.com websitesini kuran marka, günümüz modern teknolojisine ayak uydurarak hem mağazalarından, hem de internet üzerinden mobilya siparişi almaktadır. Yurt dışında da mağazaları ve şubeleri bulunan Çilek Mobilya, hem yerli satış hem ithalat rakamları ile Türkiye ekonomisine katkıda bulunmaya devam etmektedir. Aldığı pek çok ödül ile her yıl adından söz ettirmeyi başaran marka, 2008 yılında "En Beğenilen Şirket Ödülü"ne, 2010 yılında ise "Müşteri Memnuniyeti Birincisi" ödülüne layık görülmüştür. Kalite belgeleri ve üretim sertifikasyonları ile güvenilir hizmet vermeyi amaçlayan Çilek Mobilya'nın yaratıcı ve inovatif tasarımları, hem çocukların, hem gençlerin, hem de anne - babaların beğenisini toplamayı sürdürmektedir. Bir aile şirketi olan Çilek, an itibariyle 5 farklı kıtada, 71 ülkede 500'ü aşkın mağazaya sahip.
Çilek Mobilya'nın temel hedef kitle demografiği öncelikli olarak bebek, çocuk ve genç kesimden tüketiciler olmaktadır. Bebek, çocuk ve genç odaları üretimi gerçekleştiren mobilya markası, bu bantta sektörün de öncü ve lider firmaları arasında sayılmaktadır. Çilek genç odası ürünleri, özellikle ergenlik çağından itibaren bağımsızlığını ve özgürlüğü ön plana çıkartmayı hedefleyen genç kesim için özel olarak tasarlanan mobilyalardan oluşur. Farklı renk seçenekleri, özel temalar ve özgün tasarımlar eşliğinde gençlerin beğenisine sunulan genç odası mobilyaları, paket fiyatları ile birlikte tek tek de satışa sunularak ebeveynlere ödeme kolaylığı sağlamaktadır. Çilek çocuk odası tasarımları, çocukların yaratıcı ruhlarını desteklemeye yönelik özel çizgilerle desteklenmektedir. Farklı seriler eşliğinde tüketici beğenisine sunulan Çilek Mobilya çocuk odaları, bir yandan çocukların ihtiyaçlarını karşılarken diğer yandan ev içerisinde şık ve eğlenceli bir dekorasyon yaratılmasına ön ayak olmaktadır. Çilek Mobilya aynı zamanda bebeklere özel bebek odası takımları üretimi de gerçekleştirmektedir. Beşikler, anne yanı yataklar, açılabilen ve büyüyebilen bebek yatakları gibi pek çok farklı ürün, fonksiyonel özellikleri ile yeni anne - babaların imdadına yetişmektedir. Çilek Mobilya'nın yeni serisi Montes ise çocuklarını Montessori anlayışı çerçevesinde yetiştirmek isteyen ebeveynlere destek olmak amacı ile tasarlanmıştır. Çilek Mobilya'nın tüm bebek, çocuk ve genç odası mobilya modellerini yakından incelemek ve seriler hakkında bilgi sahibi olmak için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz mümkündür.
Daha önce Çilek Mobilya'dan herhangi bir mobilya satın aldıysanız ve bu alışverişinizi değerlendirmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerin kalitesi, kullanışlılığı ve fonksiyonları ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi Çilek Mobilya şikayet sayfasına bırakarak diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz. Burada paylaşacağınız yorumlar yalnızca diğer Çilek Mobilya müşterilerine ışık tutmakla kalmıyor, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçebilmesine ve size destek olmasına da vesile oluyor. Bunun yanı sıra Çilek Mobilya'dan alışveriş yapmadan önce diğer Çilek Mobilya müşterilerinin görüş ve önerilerini merak ediyorsanız, yine bu sayfada yer alan Çilek Mobilya yorum ve değerlendirmelerinden beslenebilirsiniz. Başta Çilek Mobilya garanti süresi olmak üzere markaya dair merak ettiğiniz tüm sorular için ise Çilek Mobilya iletişim bilgilerinden faydalanabilirsiniz.
