
Dört Yıldır Geçmeyen Keskin Dolap Kokusu Kıyafetlerimi Kullanamıyorum
2021 yılında Çilek Mobilya Siteler şubesinden Baby Cotton model dolap satın aldık. Ürünü yaklaşık 4 yıldır kullanıyoruz. Ancak dolabın yeni kokusu olarak düşündüğümüz keskin ve acı koku, aradan geçen zamana rağmen hala geçmedi. Bu koku kıyafetlere de siniyor ve çocuğumun kıyafetlerini dolaba koyamıy...
Çilek Mobilya Hayaletli Şifonyer - Kapanmayan Çekmeceler!

Çilek Mobilya'dan Satın Alınan Çocuk Odası Takımında Kurulum Hatası Ve İlgisizlik

Amasya Çilek Mobilya’dan kızım için Romantica çocuk yatak odası takımı satın aldım. Çalışma masasını kuran kişi, çekmeceleri yanlış vidalarla monte ettiği için alt kısımlarında çatlamalar oluştu ve çekmeceler sürekli elimize kalıyor. Bu sorunu ürünü aldığım ilk günden beri yaşıyorum. Hem Amasya’daki...
Taş Gibi Sert Yatak, Uyuyamıyorum Ve Çözüm Yok!

Çilek Mobilya Modoko şubesinden aldığım Bambu yatak o kadar sert ki, sanki betonda yatıyormuşum gibi hissettiriyor. Ayrıca yataktan sürekli hışırtı sesi geliyor ve bu sertlik yüzünden asla uyuyamıyorum. Çevremde uyutmayı denediğim kimse de bu yatakta uyuyamadı. Sırt ağrılarım ortaya çıktı ve artık b...
Garanti Kapsamındaki Dolapta Kısa Sürede Menteşe Arızası Ve Destek Sorunu

Çilek Bergama bayisinden yaklaşık 2024 yılında satın aldığım genç odası elbise dolabının 4-5 ay kullanıldıktan sonra kapağındaki menteşelerden biri, v...
7 Aydır Parça Gönderilmeyen Ranza Yüzünden Çocuklarım Yatakta Yatamıyor

Çocuk Yatağı Kırıldı, Kullanıcı Hatası Denilerek Yardım Edilmedi

25.03.2025 tarihinde Muğla/Ortaca Çilek Mobilya bayisinden aldığım ve kurulan Romantic model çocuk yatağının baza kısmı, normal kullanım sırasında kırıldı. Bu sorun üzerine bayiye giderek fotoğraflarını gösterdim. Bayi ilgilenerek hemen fotoğrafları yolladı, ancak gelen sonuçta yatakta sanırım yatma...
Çilek Mobilya'dan Sipariş Sonrası İlgisizlik Ve Para İadesi Sorunu
18 Ağustos’ta Bursa İzmir Yolu Ertuğrul Çilek Mobilya şubesinden genç odası takımım için yatak kenarı siparişi verdim. Sipariş öncesinde 1000 TL’yi Z**** Y***** adına havale ile ödedim, kalan 200 TL’yi ise teslimde elden verecektim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Teslim...
Çocuk Ranzasında Kırılan Parça Büyük Güvenlik Riski Oluşturdu

Çilek Mobilya Ankara Etlik şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız çocuk ranzasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. 9 yaşındaki kızım, ranzadan inerken kayıp destek almak için korkuluğa tutunduğu sırada, korkuluğu tutan parça aniden kırıldı. Bu durum çocuğum için büyük bir tehlike oluşturdu ve...
Montaj Sırasında Zarar Gören Masa Ve Çözüm Sunulmayan Süreç

15 Haziran 2025 tarihinde Kocaeli ili Gölcük ilçesindeki Çilek Mobilya mağazasından aldığım Trio Medium çalışma masası (üniteli) montajı sırasında, personel ürünü düşürerek masa üstünde derin çizikler ve yarıklar oluşmasına sebep oldu. Durumu hemen Çilek müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da mağaza...
Çalışma Masası Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağaza İlgisiz Davranıyor

Çilek Mobilya Marmara Forum mağazasından 1 ay önce kredi kartı ile ödeme yaparak bir çalışma masası satın aldım. Fiş numaram: 0001, satış sözleşmesi: 023411-03-003323. Ürün, okullar açıldığı halde hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için belirlenen tarihlerde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Çilek Mobilya Kalitesiz Bir Ürün, Kötü Bir Firma

Çilek Mobilya Bebek Beşiği Arızası Acil Çözüm Bekliyor, Mağazadan Dönüş Alamadım

Çilek Mobilya’dan İstanbul Kağıthane Axis şubesinden aldığım ve garantisi halen devam eden bebek beşiğinin korkuluğunu aşağı indirme aparatı 5 gün önce kırıldı, sorun hala devam ediyor. Sorunun çözümü için mağaza ile iletişime geçtim, bana bir form doldurmamı ve aranacağımı söylediler fakat kimse ge...
Çilek Mobilya Daybed Yatakta Kırık Parça Ve Sürekli Sorunlar Yaşadık

Çilek Mobilya’dan Daybed Çatısız Karyola-Mocha model yatak ve dolap satın aldık. Siparişimiz yaklaşık 45 gün sonra Küçükyalı şubesinden teslim edildi ve kurulum yapıldı. Dolapta bir parçada kırık tespit edildi, mağaza yeni parça talep edeceklerini ve gelince değişim yapılacağını belirtti. Yatak ku...
Çocuk Odası Takımının Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
Libadiye Çilek Odası şubesinden 45 gün önce Dark Metal çocuk odası takımı aldım, ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazadaki yetkili, ürünün fabrikadan gelmediğini ve 70-80 ürün satılınca toplu gönderim yapıldığını söylüyor. Çilek Odası fabrikasından şikayetçiyim; bu kadar büyük bir firma bir oda ...
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisiyle Yaşanan Sorunlar

Çilek Mobilya'dan aldığım ürünle ilgili büyük sıkıntılar yaşıyorum. İlgisiz ve alaycı müşteri temsilcileriyle muhatap oldum. Satın aldığım ürün yerine ellerinde kalan eski ürünü gönderdiler. Üç haftadır yanlış parça gönderiyorlar. Konuştuğumuz ve sözleşmede yer alan ürün yerine farklı bir ürün gönde...
Çilek Mobilya Teslimat Ve Montaj Mağduriyeti Kızımın Karyolası Hala Yok

04 Ağustos 2025 tarihinde Çilek Mobilya internet mağazasından verdiğim sipariş için 21 Ağustos 2025 tarihinde teslim ve montaj işlemi için SMS ve tele...
Çocuk Odası Karyola Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Çilek Mobilya Pendik E5 şubesinden çocuk odası karyolası satın aldım. Ürünümün bu hafta teslim edilmesi gerekiyordu ancak dört haftadır hâlâ teslim ed...
Siparişimde Çizik Ve Kırıklar Var, Değişim Talep Ediyorum
Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
Ağustos Cuma günü MASKO 1 şubesinden teslim aldığım oyun sandalyesi, teslim anında yamuk ve ayıplı şekilde gelmiştir. Bu durum teslimat ekibine fotoğraflanmış ve aynı gün şubeye bildirilmiştir. Ürün hiç kullanılmamış, teslim sırasında ayıbı açıkça belli olmuştur. Buna rağmen şube, 'Fabrikadan teyit...
Çilek Mobilya Çocuğumun Yanında Saygısız ve Agresif Davranışa Maruz Kaldım

31.08.2025 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Beylikdüzü Ventro City Çilek Mobilya şubenize alışveriş yapmak için gittim. Satış danışmanınız Ö** P*** ile ilgilendiğimde, almak istediğim çalışma masası ve kitaplık için nakit olarak 10.700 TL fiyat verildi. O an yanımda 10.366 TL vardı ve daha fazla ind...
Çilek Mobilya Siparişim Eksik Teslim Edildi Defalarca Aramama Rağmen Sonuç Alamadım

22 Haziran’da Kırşehir Çilek Mobilya şubesinden 3 parça genç odası takımı sipariş ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen sadece dolap teslim edildi, çalışma masası ve kitaplık ise hâlâ teslim edilmedi. Sipariş referans numaram: 5174******64. 23 Haziran’da ürünlerin tamamının ödemesini kredi kartı ...
Çilek Mobilya'dan Sipariş Var, Teslimat Yok: Mağduriyetim Sürüyor
Çilek Mobilya'nın İstanbul Üsküdar Libadiye şubesinden yaklaşık 1 ay önce ürün siparişi verdim ve 30.000 TL ödeme yaptım. Ancak, aradan geçen sürede teslimat hala gerçekleşmedi. Siparişimin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili herhangi bir net bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen sade...
Sıkça Sorulan Sorular
Çilek Mobilya Hakkında
1996 yılında İnegöl'de kurulan Çilek Mobilya, özellikle çocuk ve genç odaları kapsamında mobilya üretimi ve satışı gerçekleştirmektedir. Kuruluğu yılın hemen akabinde 1 sene sonra cilek.com websitesini kuran marka, günümüz modern teknolojisine ayak uydurarak hem mağazalarından, hem de internet üzerinden mobilya siparişi almaktadır. Yurt dışında da mağazaları ve şubeleri bulunan Çilek Mobilya, hem yerli satış hem ithalat rakamları ile Türkiye ekonomisine katkıda bulunmaya devam etmektedir. Aldığı pek çok ödül ile her yıl adından söz ettirmeyi başaran marka, 2008 yılında "En Beğenilen Şirket Ödülü"ne, 2010 yılında ise "Müşteri Memnuniyeti Birincisi" ödülüne layık görülmüştür. Kalite belgeleri ve üretim sertifikasyonları ile güvenilir hizmet vermeyi amaçlayan Çilek Mobilya'nın yaratıcı ve inovatif tasarımları, hem çocukların, hem gençlerin, hem de anne - babaların beğenisini toplamayı sürdürmektedir. Bir aile şirketi olan Çilek, an itibariyle 5 farklı kıtada, 71 ülkede 500'ü aşkın mağazaya sahip.
Çilek Mobilya Ürünleri: Çocuk & Genç Odaları
Çilek Mobilya'nın temel hedef kitle demografiği öncelikli olarak bebek, çocuk ve genç kesimden tüketiciler olmaktadır. Bebek, çocuk ve genç odaları üretimi gerçekleştiren mobilya markası, bu bantta sektörün de öncü ve lider firmaları arasında sayılmaktadır. Çilek genç odası ürünleri, özellikle ergenlik çağından itibaren bağımsızlığını ve özgürlüğü ön plana çıkartmayı hedefleyen genç kesim için özel olarak tasarlanan mobilyalardan oluşur. Farklı renk seçenekleri, özel temalar ve özgün tasarımlar eşliğinde gençlerin beğenisine sunulan genç odası mobilyaları, paket fiyatları ile birlikte tek tek de satışa sunularak ebeveynlere ödeme kolaylığı sağlamaktadır. Çilek çocuk odası tasarımları, çocukların yaratıcı ruhlarını desteklemeye yönelik özel çizgilerle desteklenmektedir. Farklı seriler eşliğinde tüketici beğenisine sunulan Çilek Mobilya çocuk odaları, bir yandan çocukların ihtiyaçlarını karşılarken diğer yandan ev içerisinde şık ve eğlenceli bir dekorasyon yaratılmasına ön ayak olmaktadır. Çilek Mobilya aynı zamanda bebeklere özel bebek odası takımları üretimi de gerçekleştirmektedir. Beşikler, anne yanı yataklar, açılabilen ve büyüyebilen bebek yatakları gibi pek çok farklı ürün, fonksiyonel özellikleri ile yeni anne - babaların imdadına yetişmektedir. Çilek Mobilya'nın yeni serisi Montes ise çocuklarını Montessori anlayışı çerçevesinde yetiştirmek isteyen ebeveynlere destek olmak amacı ile tasarlanmıştır. Çilek Mobilya'nın tüm bebek, çocuk ve genç odası mobilya modellerini yakından incelemek ve seriler hakkında bilgi sahibi olmak için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz mümkündür.
Çilek Mobilya Kullanıcı Yorumları & Şikayetleri
Daha önce Çilek Mobilya'dan herhangi bir mobilya satın aldıysanız ve bu alışverişinizi değerlendirmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerin kalitesi, kullanışlılığı ve fonksiyonları ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi Çilek Mobilya şikayet sayfasına bırakarak diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz. Burada paylaşacağınız yorumlar yalnızca diğer Çilek Mobilya müşterilerine ışık tutmakla kalmıyor, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçebilmesine ve size destek olmasına da vesile oluyor. Bunun yanı sıra Çilek Mobilya'dan alışveriş yapmadan önce diğer Çilek Mobilya müşterilerinin görüş ve önerilerini merak ediyorsanız, yine bu sayfada yer alan Çilek Mobilya yorum ve değerlendirmelerinden beslenebilirsiniz. Başta Çilek Mobilya garanti süresi olmak üzere markaya dair merak ettiğiniz tüm sorular için ise Çilek Mobilya iletişim bilgilerinden faydalanabilirsiniz.



















