to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 hafta önce Robx’in kendi internet sitesi üzerinden Robx a2024 epilasyon cihazı siparişi verdim. İlk siparişimde ödeme kartımdan çekilmedi ve sistem “sipariş hatalı” uyarısı verdi. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ertesi gün de durum düzelmeyince siparişin oluşmadığını düşünerek aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve bu siparişim onaylandı.
2 gün sonra epilasyon cihazı elime ulaştı, ürünü sadece 1 defa kullandım. Aradan 2 gün geçtikten sonra ise adresime bir cihaz daha geldi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 2–3 Ocak tarihlerinde kartımdan iki kez 7.899 TL çekildiğini gördüm. Yani aynı ürün için iki kez ödeme alınmış ve iki ayrı cihaz gönderilmiş.
Ben bu iki cihazdan sadece birini iade etmek istiyorum. İlk gelen ve 1 defa kullandığım cihaza ait 778kg6317M numaralı sipariş üzerinden 7 Ocak tarihinde iade talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 10–11 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yetkili bir telefon numarasına ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen cevap alamıyorum.
Hatalı/çift çekim sebebiyle gönderilen fazla üründen kaynaklı mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iade etmek istediğim cihazın bedeli olan 7.899 TL’nin kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Robx a2024 model epilasyon cihazını 10 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana, özellikle kollarımda haftada bir düzenli olarak kullandım. İlk iki ay boyunca da haftada bir kez uygulama yaptım ve toplamda yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. İşlem sonrası sadece ne...
Robx markasına ait IPL cihazını 20 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Robx satıcısından satın aldım ve aynı hafta kullanmaya başladım. Hem ben hem de annem cihazı kullanım talimatlarına uygun şekilde düzenli olarak kullandık. İlk başta haftada iki seans, ardından üç hafta boyunca haftada bir seans...
Trendyol üzerinden almış olduğum Robx marka lazer epilasyon cihazı, ilk aldığımda etkili olmadığı için iade etmek istedim. İadem kabul edilmedi. Daha sonra kullanmaya başladım. Bir süre sonra ürünüm çalışmaya başladı. Ürünü 3 Nisan'da aldım ve şu an çalışmıyor. Defalarca firmanın müşteri hizmetlerin...
20.06.2024 tarihinde philips.com.tr sitesinden epilasyon aleti aldım. Ürün tarafıma teslim edilmeden kargo tarafından iade edilmiş. Ben de Philips müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünün tekrar tarafıma yönlendirilmesini talep ettim, onlar da tamam bu hafta elinizde oluyor dediler. Ama 45 gün geçt...
Yorumlar