to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya'dan yaklaşık altı ay önce genç odası takımı aldım. Kurulum esnasında kitaplığı kırdılar. Bir buçuk iki ay sonra gelip bu sefer yanlış parça taktılar. Şu an görüntüsü çok kötü. Üstelik çocuğumun yatağından şiddetli sesler gelmeye başladı, ayrıca çalışma masasının çanta aparatı düştü. Servisi yok, anladığım kadarıyla aldığımız bayi telefonlara çıkmıyor. Satış sonrası süreç gerçekten çok kötü. Piyasanın çok üstünde bir ürün alıyorsunuz ama sizi böyle bir tablo karşılıyor. Sosyal medya hesaplarına da yazdım. Yöneticiler görsün, belki çalışanlarındadır kabahat diye düşündüm ama maalesef kimse ilgilenmedi. Dava açmaya hazırlanıyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Sorun çözümlendi. Bunun için çok uğraştım süreçte. Ama çözümlenmiş olması önemli. Teşekkür ederim.
Çilek Mobilya'dan 50 bin TL'ye aldığımız genç odası takımı tam anlamıyla montaj hatasıyla dolu. Her yeri işlemiyor; dolap kapakları sürtüyor, çekmeceler kapanırken sürtüyor ve çalışma masasının alt kapağı ne açılıyor ne kapanıyor. Mağazayı aradım, servis numarası verildi. Mesaj attım ancak geri dönü...
Çilek Mobilya'dan aldığımız çocuk odası takımının yatağının altındaki, yani sandığının vida yerleri kırıldı. İçine hiçbir şey koymadığımız halde bu sorun yaşandı. Takımı alalı henüz 9 ay oldu, bir yıl bile geçmedi ve garantisi hâlâ devam ediyor. Servis talebinde bulunduğumda yaklaşık 1 hafta boyunca...
Çilek Mobilya genç odası Romantik modelini Eylül ayında teslim aldık. 18 Nisan'da karyolanın ayak ucunda, yatağı düzeltmeye çalışırken bağlantı yerlerinden kırılarak ayrıldı. Ertesi gün Çilek Mobilya Karabağlar şubesine ulaştım, durumu ilettim ve görselleri gönderdim. Fabrikaya ileteceklerini söyled...
Yorumlar