to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Ranzasında Kırılan Parça Büyük Güvenlik Riski Oluşturdu
Çilek Mobilya Ankara Etlik şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız çocuk ranzasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. 9 yaşındaki kızım, ranzadan inerken kayıp destek almak için korkuluğa tutunduğu sırada, korkuluğu tutan parça aniden kırıldı. Bu durum çocuğum için büyük bir tehlike oluşturdu ve ciddi şekilde endişelendik.
Olayı firmaya ilettiğimde, AR-GE birimi tarafından “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildi ve sadece ücretli değişim önerildi. Ancak çocuk mobilyasında asıl öncelik güvenlik ve dayanıklılık olmalıdır. Günlük olarak kullanılan bu ranzada, kolayca kırılabilen bir parçanın varlığı sadece kendi çocuğum için değil, tüm çocuklar için risk teşkil etmektedir.
Çilek Mobilya’dan beklentim; bu ürün ve benzerlerinin güvenlik standartlarının gözden geçirilmesi, çocuk güvenliğinin ön planda tutulduğu üretim ve satış politikalarının benimsenmesidir. Çocuklarımızın güvenliği için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
