Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çalışma Masası Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağaza İlgisiz Davranıyor

profile
03 Eylül 2025 15:52
678

Çilek Mobilya Marmara Forum mağazasından 1 ay önce kredi kartı ile ödeme yaparak bir çalışma masası satın aldım. Fiş numaram: 0001, satış sözleşmesi: 023411-03-003323. Ürün, okullar açıldığı halde hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için belirlenen tarihlerde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben aradığımda “yoğunluk” sebebiyle teslimatın gerçekleşmeyeceğini öğrendim. Bugüne kadar iki kez teslimat tarihi verildi ve ikisi de iptal edildi, ürün hâlâ elime ulaşmadı.

İki kez telefonla mağazayı aradım, ancak yetkililer mağduriyetimi önemsemediler ve mağaza müdürü de durumdan habersiz olduğunu söyledi. Mağaza çalışanlarının birbirlerinden haberi yok ve süreçte hiçbir ilgi-alaka gösterilmiyor. Teslimat adresim İstanbul Topkapı’dır.

Ürünün söz verildiği gibi bugün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. İşten izin alıp evde beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

03 Eylül 2025 16:00 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

profile
19 Eylül 2025 21:01
756
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

profile
30 Ekim 2024 20:19
691
Çocuk Odasında Hayal Kırıklığı: Çilek Mobilya Teslimat Sorunu
1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Çilek Mobilya Marmara Forum Çilek Mobilyadan Teslim Edilen Hatalı Ürünler

profile
02 Ekim 2024 09:40
2.327
Çilek Mobilya Marmara Forum Çilek Mobilyadan Teslim Edilen Hatalı Ürünler
Çilek Mobilya Marmara Forum Çilek Mobilyadan Teslim Edilen Hatalı Ürünler
Çilek Mobilya Marmara Forum Çilek Mobilyadan Teslim Edilen Hatalı Ürünler
Çilek Mobilya Marmara Forum Çilek Mobilyadan Teslim Edilen Hatalı Ürünler
5
Akgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2025 22:41
616
"Çilek mobilya genel merkezden şükür çözdüler şubeyle görüştüler benim mobilyalarımı teslim ettirdiler. Çilek mobilya genel merkeze teşekkür ediyorum müşteriyle sürekli ilgilendikleri için. Çözümcü oldukları için."
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Nisan 2024 17:30
559
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru