Çilek Mobilya Çocuğumun Yanında Saygısız ve Agresif Davranışa Maruz Kaldım

31.08.2025 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Beylikdüzü Ventro City Çilek Mobilya şubenize alışveriş yapmak için gittim. Satış danışmanınız Ö** P*** ile ilgilendiğimde, almak istediğim çalışma masası ve kitaplık için nakit olarak 10.700 TL fiyat verildi. O an yanımda 10.366 TL vardı ve daha fazla indirim olup olamayacağını sordum, ayrıca başka bir Çilek mağazasında daha uygun fiyat verildiğini belirttim. Ö** Hanım ise “Mağaza benim değil, ben burada satışçıyım, gidin diğer mağazadan alın.” diyerek olumsuz bir tavır sergiledi. “Beni kovuyor musunuz? ” diye sorduğumda ise “Evet, sizi kovuyorum.” diyerek bana bağırmaya başladı. O an mağaza müdürü E** Bey araya girdi fakat ben konuşmak istemedim ve mağazadan çıkarken şikayet edeceğimi belirttim.

Ancak olay bununla da bitmedi. Ö** Hanım, mağazadan çıkıp arabaya yöneldiğimde, yanımda 6 yaşındaki oğlum olmasına rağmen, mağaza dışında da bana bağırmaya ve “Mağaza dışındayız, şu an derdini benimle konuş, ne var? ” şeklinde uygunsuz bir şekilde konuşmaya devam etti. Ben de “oğlumun yanında bana bağırma.” diyerek tepki gösterdim. Buna rağmen, “Sen bunu bilerek yapıyorsun.” diyerek tekrar bağırarak mağazaya girdi. Yaşadığım bu olayı hem mağaza içinde hem de dışarıda, oğlumun yanında yaşamak beni çok rahatsız etti.

Olay sonrası müşteri hizmetlerinize mail attım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Personelinizin bu tutumu nedeniyle mağazanızdan alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Özellikle çocuğumun yanında yaşadığım bu saygısız ve agresif davranış nedeniyle, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.