Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33559935
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Odası Takımının Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Çocuk Odası Takımının Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
profile
Mustafa
Çilek Mobilya
03 Eylül 2025 07:47
1.026

Libadiye Çilek Odası şubesinden 45 gün önce Dark Metal çocuk odası takımı aldım, ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazadaki yetkili, ürünün fabrikadan gelmediğini ve 70-80 ürün satılınca toplu gönderim yapıldığını söylüyor. Çilek Odası fabrikasından şikayetçiyim; bu kadar büyük bir firma bir oda takımını göndermekte neden bu kadar gecikiyor? 21 Temmuz’da aldığım ürünün faturasında 18 Ağustos teslim tarihi yazıyor. Eğer cuma gününe kadar teslim edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Çilek Mobilya Logo
Çilek Mobilya
03 Eylül 2025 07:55 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
04 Eylül 2025 17:00

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri bana dönüş yaptı. Sorunum çözülmedi. Mobilyalarım gelmedi. Çünkü kendileri de çözemedi.

Mustafa
Mustafa
16 Eylül 2025 16:07

Bugün 58. Gün ve mobilyalar hala teslim edilmedi. Mobilyalarım teslim edilsin bir daha bu markanın vitrinine bile bakmam. Müşteri hizmetlerinin hiçbir yaptırımı yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rabia
Rabia

Merhaba, ürününüzü teslim aldınız mı?

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Merhaba, evet. Müşteri hizmetlerini ailecek 20 kez aramamız üzerine yatak, çalışma masası, gardırop 2 ay geçtikten sonra, kitaplık ise 3. Ay sonunda teslim edildi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Yatağı Ve Dolabı Teslimatı Gecikti, Net Bilgi Verilmiyor

profile
Ayşe
Çilek Mobilya
21 Eylül 2025 14:19
711

19 Ağustos'ta Libadiye Çilek Mobilya mağazasından aldığım bebek yatağı ve dolabının teslimatı, belirtilen tarihte 15 Eylül'de yapılmadı. Bugün itibarıyla teslimat üzerinden 1 hafta geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın gecikmesi üzerine mağazayı arayarak bilgi almak istedim ancak net b...

Bebek Yatağı Ve Dolabı Teslimatı Gecikti, Net Bilgi Verilmiyor
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Odası Teslimatında Gecikme Ve Eksik Ürün Sorunu

profile
Funda
Çilek Mobilya
09 Mayıs 2025 10:06
1.009

Çilek Odası markasının Libadiye şubesinden çocuk odası siparişi verdim. Siparişi verdiğim günden itibaren aylar sonra teslimat yapıldı, ancak kurulum düzgün şekilde gerçekleştirilmedi. Yatak ve yazı masasının çekmecesinde ray problemi var. Ayrıca eksik olan bir yazı masam hâlâ gelmedi. Bayi ile ilet...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru