Kırık Ve Eksik Parçalar, Çekmece Hasarı Ve Sandalyenin Teslim Edilmemesi

21.09.2026 tarihinde Çilek Mobilya’dan Black genç odası takımı satın aldım, DM001162 numaralı siparişim 03.10.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki adresime montaj ekibi tarafından kurulumu yapılarak teslim edildi. Montaj esnasında çalışma masasının üst modülünde kırık bir parça olduğu montaj ekibi tarafından tespit edildi ve bu parçayı monte etmeden, eksik parçanın tedarik edilip tekrar geleceklerini söyleyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar.

Montaj personeli gittikten sonra temizlik yaparken, bu kez masa çekmecesinin alt kısmında da her iki tarafta kırıklar olduğunu fark ettim. Yani hem üst modülün kırık ve eksik olan parçası nedeniyle kurulum tamamlanmadı hem de masa altı çekmece kısmında hasarlı parçalar bulunuyor. Ayrıca siparişim kapsamında olması gereken sandalyenin de tarafıma teslim edilmediğini gördüm. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere masa ve modüllerdeki hasar net biçimde ortadadır.

Eksik olan üst modül parçasının bir an önce tedarik edilerek montajının yapılmasını, masa altı çekmece kısmında her iki taraftaki kırık parçaların yenileri ile değiştirilip yeniden montajının yapılmasını ve siparişimde yer alan sandalyenin de gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu eksik ve hasarlı teslimatın en kısa sürede giderilerek ürünün eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma sunulmasını istiyorum.