Silivri Çilek Mobilya’da Sürekli Ertelenen Teslimatlar Ve Eksik Yatak
Silivri Çilek Mobilya mağazasından kızım için ranza, dolap, çalışma masası ve ranza yataklarından oluşan bir oda takımı satın aldık. Kızımın odasının tamamlanması için haftalardır beklerken teslimat sürecinde yaşadıklarımız bizi oldukça yordu.
İlk olarak 29 Ekim tarihinde teslimat yapılacağı söylendi ancak o gün hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra 5 Kasım tarihi verildi, o gün de ürünler gelmedi. Son olarak 10 Kasım tarihinde teslim edileceği bildirildi ve nihayet bugün teslimat yapıldı. Fakat bu kez de oda takımının bir parçası olan yatağın eksik olduğunu öğrendik ve oda hâlâ tamamlanamadı.
Tüm bu süre boyunca verilen her yeni tarihe güvenerek plan yaptık, kızım da odasının hazır olmasını bekledi. Ancak hem teslimat tarihlerinin defalarca ertelenmesi hem de sonunda eksik ürün gönderilmesi bizim açımızdan kabul edilebilir bir durum değil. Mağaza ile yaptığımız son görüşmede yatağın Perşembe günü gönderileceği bildirildi ancak yaşanan aksaklıklardan dolayı bu söze de güvenmekte zorlanıyoruz.
Eksik olan yatağın en kısa sürede, ek bir gecikme olmadan teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin daha özenli bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri















