Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Silivri Çilek Mobilya’da Sürekli Ertelenen Teslimatlar Ve Eksik Yatak

11

Silivri Çilek Mobilya mağazasından kızım için ranza, dolap, çalışma masası ve ranza yataklarından oluşan bir oda takımı satın aldık. Kızımın odasının tamamlanması için haftalardır beklerken teslimat sürecinde yaşadıklarımız bizi oldukça yordu.

İlk olarak 29 Ekim tarihinde teslimat yapılacağı söylendi ancak o gün hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra 5 Kasım tarihi verildi, o gün de ürünler gelmedi. Son olarak 10 Kasım tarihinde teslim edileceği bildirildi ve nihayet bugün teslimat yapıldı. Fakat bu kez de oda takımının bir parçası olan yatağın eksik olduğunu öğrendik ve oda hâlâ tamamlanamadı.

Tüm bu süre boyunca verilen her yeni tarihe güvenerek plan yaptık, kızım da odasının hazır olmasını bekledi. Ancak hem teslimat tarihlerinin defalarca ertelenmesi hem de sonunda eksik ürün gönderilmesi bizim açımızdan kabul edilebilir bir durum değil. Mağaza ile yaptığımız son görüşmede yatağın Perşembe günü gönderileceği bildirildi ancak yaşanan aksaklıklardan dolayı bu söze de güvenmekte zorlanıyoruz.

Eksik olan yatağın en kısa sürede, ek bir gecikme olmadan teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin daha özenli bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 16:14 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mobilya teslim ve kurulum gecikmesi şikayeti

168

9 Ağustos tarihinde Aydın Çilek Mobilya mağazasından çocuklarım için ranza, iki adet çalışma masası ve bir kitaplık aldı...

1 Destek
Çözüldü

Çilek Mobilya Pendik E-5 Mağazası Teslimat Yapmıyor Yapmıyor!

18 Aralık 2023 21:521.123

"Teşekkürler"

1 Destek

Çilek Mobilya Çilek Çocuk Odası

23 Eylül 2024 17:13967

Çilek mağazasından 07.09.2024 tarihinde satın aldığımız çocuk odası takımı söz verilen tarihte teslim edilmedi. Yetkilil...

Çilek Mobilya Çilek Çocuk Odası

Eksik Parça Krizi: Çocuğumun Düzeni Altüst Oldu!

21 Mart 2025 00:052.556

İstanbul Metrocity AVM'de bulunan Çilek mobilyadan bir ranza seti aldık. Teslimat ve kurulum için belirtmiş oldukları ta...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Çilek Montes Yatak Kullanıma Engel Şekilde Ses Çıkarıyor!

Çilek MontesYatak Kullanıma Engel Şekilde Ses Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
Burcu
Çilek Mobilya Bebek Yatağı Ses Sorunu

Çilek MobilyaBebek Yatağı Ses Sorunu

Profil fotoğrafı
Meryem
Çilek Mobilya Relax Sandalye Hatası

Çilek MobilyaRelax Sandalye Hatası

Profil fotoğrafı
Burcu
Çilek Mobilya 3 Aydır Beşik Sorunum Çözülmedi, Bebeklere Verilen Değer Bu Mu?

Çilek Mobilya 3Aydır Beşik Sorunum Çözülmedi, Bebeklere Verilen Değer Bu Mu?

Profil fotoğrafı
Handenur
Çilek Mobilya Şifonyerin Çekmecesi Tek Gelmedi!

Çilek MobilyaŞifonyerin Çekmecesi Tek Gelmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Çilek Mobilya Bambu Yatak Gıcırdama Sesi

Çilek MobilyaBambu Yatak Gıcırdama Sesi

Profil fotoğrafı
Çiğdem

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru